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资源描述

后勤服务质量满意度调查及行风评议征求意见——学生卷为体现后勤精细化、规范化、人性化的服务宗旨,从2010年起,我处每学期都在全校范围内开展公开征求意见及满意度调查活动,得到了师生员工的广泛关注,我们也对师生提出的意见和建议进行了全面整改。为进一步提升后勤管理水平和服务质量,结合学校开展行风评议工作要求,我们对调查指标进行了修订。诚挚欢迎全校师生对后勤服务工作给予客观评价,并提出宝贵意见。1您对校园内的整体环境是否满意?(1)绿化、美化:()满意()基本满意()不满意(2)环境卫生:()满意()基本满意()不满意2您对餐厅饭菜是否满意?(1)安全:()满意()基本满意()不满意(2)质量:()满意()基本满意()不满意(3)价格:()满意()基本满意()不满意(4)品种:()满意()基本满意()不满意3您对就餐环境是否满意?(1)餐厅氛围:()满意()基本满意()不满意(2)环境卫生:()满意()基本满意()不满意(3)餐具卫生:()满意()基本满意()不满意(4)员工服务态度:()满意()基本满意()不满意(5)饮食文化:()满意()基本满意()不满意4您对开水供应服务是否满意?(1)供应时间:()满意()基本满意()不满意(2)水温:()满意()基本满意()不满意5您对公寓公共管理管理是否满意?(1)公寓收费:()满意()基本满意()不满意(2)住宿条件:()满意()基本满意()不满意(3)公寓文化:()满意()基本满意()不满意6您对公寓服务是否满意?(1)公共环境卫生:()满意()基本满意()不满意(2)员工服务态度:()满意()基本满意()不满意7您对教学楼(文科楼、理科楼)物业服务是否满意?(1)环境卫生:()满意()基本满意()不满意(2)教室管理:()满意()基本满意()不满意(3)员工服务态度:()满意()基本满意()不满意8您对洗浴服务是否满意?(1)卫生状况:()满意()基本满意()不满意(2)水温控制:()满意()基本满意()不满意(3)员工服务态度:()满意()基本满意()不满意(4)收费:()满意()基本满意()不满意9您对邮政工作人员的服务态度是否满意?()满意()基本满意()不满意10您对后勤接待投诉及反映问题的解决、整改情况是否满意?()满意()基本满意()不满意

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