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-2-目录（Appendix）：1清远的历史概况-------------------------------------------------51.1清远的历史---------------------------------------------------51.2清远的名称来源-----------------------------------------------51.3旧时期的清远-------------------------------------------------61.4新中国时期的清远---------------------------------------------62清远旅游业的经营现状------------------------------------------72.1清远旅游业的概况---------------------------------------------72.2清远旅游业的自然资源-----------------------------------------72.3清远旅游业的发展概况-----------------------------------------103清远旅游业内部与外部环境分析----------------------------------113.1清远的宏观环境-----------------------------------------------113.1.1清远的地理环境---------------------------------------------113.1.2清远的政治法律环境-----------------------------------------123.1.3清远的人口环境---------------------------------------------123.1.4清远的经济环境---------------------------------------------133.1.5清远的社会文化环境-----------------------------------------143.2清远的微观环境-----------------------------------------------143.2.1清远旅游业的发展现状----------------------------------------143.2.2清远旅游业的企业顾客----------------------------------------153.2.3清远旅游业的社会公众----------------------------------------163.2.4清远旅游业的竞争者------------------------------------------193.3行业竞争态势分析---------------------------------------------203.3.1PEST分析--------------------------------------------------223.3.2SWOT分析-------------------------------------------------244清远旅游业的营销战略------------------------------------------244.1STP营销理论分析---------------------------------------------254.1.1STP理论的定义与发展---------------------------------------25-3-4.1.2STP营销实证分析-------------------------------------------255清远旅游业的市场营销组合策略----------------------------------275.14P营销策略分析----------------------------------------------275.1.1产品营销策略-----------------------------------------------275.1.2价格营销策略-----------------------------------------------285.1.3渠道营销策略-----------------------------------------------285.1.4促销策略---------------------------------------------------285.24C营销理论分析----------------------------------------------305.2.1Customer（顾客）--------------------------------------------305.2.2Cost（成本）-------------------------------------------------305.2.3Convenience（便利）------------------------------------------315.2.4Communication（沟通）---------------------------------------326CIS理论分析清远品牌形象--------------------------------------326.1塑造清远旅游形象---------------------------------------------326.2清远旅游发展概况---------------------------------------------326.3清远旅游形象塑造---------------------------------------------327清远旅游业的现存问题及解决方案----------------------------------357.1清远旅游业的现存问题-----------------------------------------357.2清远旅游业问题的解决方案-------------------------------------397.2.1清远自驾车旅游服务体系的问题-------------------------------397.2.2目前客源市场档次低、消费能力较差的问题---------------------447.2.3旅游人才缺乏问题-------------------------------------------457.2.4旅游景区营销策略建议---------------------------------------468清远自驾游的可行性分析----------------------------------------488.1自驾游简述--------------------------------------------------488.2开发的意义---------------------------------------------------498.3开发的背景---------------------------------------------------498.4可行性分析---------------------------------------------------519问卷调查------------------------------------------------------53-4-9.1问卷调查----------------------------------------------------539.2问卷调查结果分析-------------------------------------------5510小组进程表--------------------------------------------------5911参考文献----------------------------------------------------59-5-1清远的历史概况1.1清远的历史清远是一座年轻而充满魅力的城市。中国广东省辖地级市。广东省地域面积最大的地级市和广东省少数民族主要聚居地。1988年1月7日经国务院批准设立清远地级市，同年2月28日正式挂牌成立。现辖：清远市区（清城区）及清新县、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县，并代管英德市、连州市两个县级市，共1区2市5县，总面积1.9万平方公里。北江明珠、香清溢远。建市以来，清远市委、市政府在广东省委、省政府的正确领导和兄弟地区、海内外社会各界的热诚关心支持下，顺利实现了新市各阶段战略发展目标，一座现代化滨江新城在北江两岸巍然耸立。面对世纪之交的新形势新挑战，清远市又旗帜鲜明地提出实施工业化、城市化、市场化和后花园四大发展战略，掀起了“二次创业”高潮。“珠三角后花园”——清远的良好地区形象已日益深入人心，招商引资势头迅猛，经济社会发展加快。2002年2月28日，清远市成功举办了48个重点项目奠基剪彩仪式，总投资额达128.7亿元。可以说清远招商引资的“羊群效应”正在形成和扩大。目前清远市正在努力建设成为绿色经济强市、岭南宜居名城、华南休闲之都。清远先后被评为广东省文明城市、广东省卫生城市，并被国家有关部门授予中国优秀旅游城市、中国漂流之乡、中国龙舟之乡、中国温泉之乡、中国奇洞之乡、中国英石之乡。2007年9月,国家统计局公布了2006年度全国286个地级城市的综合实力排名,清远居全国第95位。进入全国综合实力百强城市系列。在2007年11月上旬，广东省清远市被中国城市国际协会正式授予“宜居城市清远”牌匾，成为中国城市国际协会所授予的第一个中国宜居城市。宜居城市（中国）研究中心近日已将清远市列为我国首批“宜居城市实践研究基地”之一，有专家将我市在宜居规划、建设、管理上提供更多的理论支持和技术帮助。1.2清远的名称来源清远又称凤城，是由于清远的地图像一只凤凰。凤城之名还源自一传说：在清远市工人文化宫附近的一棵高大梧桐树上栖息了一窝凤凰，树下住一青年，名张易，靠泛舟为生。有一年，北江洪水泛滥，俗语云：“南雄落水洒湿石，去到韶关涨三尺，落到英德淹半壁，浸到清远佬无地走。”可见洪水之汹猛，一下子清城水淹，张易撑着小艇到处救人，救到梧桐树下，听到凤凰吱吱喳喳，才发现水位快浸到树顶，大凤凰都出去找吃的，小凤凰翅膀还没长齐，眼看水已淹没梧桐树，张易赶紧游去树中心抱起窝里的小凤凰，但张易的脚被树的寄生藤缠住，-6-无法脱身，只好将小凤凰放置艇中，自己却不幸被水淹没，母凤凰飞回来，见此感人一幕，觉得人为救凤凰也肯舍命相救，自己也应当完成年青人救人心愿，就伏在水面，让落水的人踩着它的背逃生，最后因体力不支，也牺牲了，化成清远两条街，所以清远看上去像一只凤凰，而凤凰牺牲的地方，称为起凤里，清城因此得名叫凤城。1.3旧时期的清远春秋战国时，清远地区属百粤。秦统一中国后，设置行政机构，开发岭南，清远地区属南海郡、长沙郡。汉初，属赵佗称号的南越国。高祖年间（前206—195年）先后置桂阳县（今连州一带）、阳山县、浈阳县和含匡县（浈、含今为英德市境），均属桂阳郡。元鼎六年（前111年），置中宿县（原清远县一带），属南海郡。三国时，各县隶属始兴郡。南朝梁天监年间（502—519）置清远郡，清远之名由此而始，辖中宿、威正、平、恩洽、浮护五县。还置阳山郡，辖阳山、桂阳、广德（后改称广泽、连山）等县。在含匡设衡州，领阳山郡。隋开皇十年（590年），废清远郡及其所属的中宿等县，置清远县、政宾县（今清新县滨江一带），仍属于南海郡。同时，废阳山郡改置连州，把衡州改