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附件二：六西格玛绿带I阶段考试题库一、单项选择题LB1I0001.一般而言，进行脑力激荡时，不用下列何工具?（B）A、ECRSB、假设检定C、卡片传写法D、唱反调LB1I0002.下列何方法，不是寻找可能对策时常用的方法?（C）A、脑力激荡B、矩阵图法C、特性要因图D、亲和图LB1I0003.下列何者错误?（C）A、未完成真因验证前就下结论判定其为真因，即为jumptoconclusion(跳到结论)B、在对策未验证前，就下结论认定某些措施为有效，称之为jumptosolution(跳到对策)C、项目进行中，依专业与经验的jumptoconclusion与jumptosolution是最有效率的做法D、jumptoconclusion时，未必能反映问题真因LB1I0004.关于努力影响矩阵中，下列何者错误?（C）A、努力低影响高的对策先做B、该矩阵目的在选择方案，并将方案排序C、影响专指对成本的影响D、努力指的可能是知识能力,技术能力,成本高低,时间长短…等努力LB1I0005.何者非pilotrun的目的?（B）A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险B、找进一步大幅改善流程的机会C、指出完全实施时所可能带来之潜在问题D、更准确地估计解决方案所能带来之金钱上的效益LB1I0006.力场分析最主要的目的是什么?（C）A、善用力场，找出可能的对策B、应用力场，选定对策C、找出对策施行的阻力，并予以消除D、找出对策施行的助力，并予以强化。LB1I0007.改善前后，可运用何工具呈现改善成效?（E）A、管制图B、柏拉图C、直方图D、推移图E、以上均可LB1I0008.项目中运用FMEA时，何者不当:（D）A、仅须列出关键步骤的流程进行FMEA分析B、每个流程的FailureMode可能有很多个C、每个FailureMode的肇因可能有很多个D、不同肇因共享一个发生度LB1I0009.下列叙述，何者最贴近于DFMEA与PFMEA的观念?（C）A、消除现有流程与产品的各类故障B、从现有流程与产品的历史高故障事件中，找出高严重度与高风险的故障，并实行措施，以降低其发生度或难检度C、事先避免新流程与新产品的高严重度故障与高风险故障的发生D、故障发生时，强调要快速排除。LB1I0010.试运行中，要监控哪些指标的变化?（E）A、主题B、副作用指针C、输出入指标D、CTPE、以上皆是LB1I0011.实验计划常用的三阶段，通常不包括哪一阶段?（C）A部分因子实验B完全因子实验C一次一因子实验法D反应表面方法LB1I0012.若想要完成I阶段，进到C阶段，必须（A）A、依I阶段的计划进行并获得想要的结果B、虽不是依I阶段的计划进行，但若也获得项目想要的结果，也可直接进入C阶段C、依计划进行但未获得想要的结果D、未依计划进行也未获得想要的结果LB1I0013.验证对策的效果时，可以用哪些工具来确认前后效果的差异?（A）A、前后管制图差异的比较B、前后不良率是否相等的假设检定问题总表C、前后平均值是否相等的假设检定D、前后变异数是否相等的检定E)以上皆是。LB1I0014.下列何者正确?（C）A、头脑风暴是收敛性思考B、亲何图是收敛思考C、方案选择可以投票决定D、力场分析主要在找助力来协助项目进行LB1I0015.绘制新流程图错误的是（A）A、对策可能不可改变流程。B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在。C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异。D、完成风险评估(PFMEA)的前置作业。LB1I0016.以下是试运行的目的选项（A）A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险B、完成风险评估(PFMEA)的前置作业C、帮助小组事先争取支持，事先化解推动对策变革的阻力D、协助小组将许多不同的意见减少至较少的主要意见，且协助排序及了解哪些意见受最多人员的支持LB1I0017.试运行注意事项错误的是（B）A、问题指标表的各指标与副作用指针，有一点未成立，表示对策还有调整的必要，小组必须回头研究DMAI各个环节，看那里还有机会强化改善B、无需考虑项目负荷C、试运行结果，积极的，应与量测指标表各指标(包括副作用指标)比较，看各指针是否达到指针目标D、对策有效，即可进行对策的永久导入的准备二、多项选择题LB2I0001.下列有关FMEA的观点，哪些正确?（A、B、D）A、风险优先系数值越高，越应优先实行措施，以降低该系数B、不管风险优先系数高低，高严重度的故障模式均应采实措施以降低期发生度与难检度C、故障的严重度不可能被降低D、就预防风险的角度来看，对严重度与发生度高失效模式，务必压低其难检度，以降低风险优先系数。LB2I0002.关于新流程图，哪些选项正确?（A、B、C）A、呈现出对策后改变后的流程B、透过新流程图的绘制，帮助小组汇总对策导入前后变化之所在C、协助小组对照前后的输入、输出项目差异D、到管制阶段转化即可，以利标准化LB2I0003.以下选项哪些是对策试运行的目的?（B、C、D）A、做为对作业员进行的教育训练B、确认对策的效用，并与预期做比较，看是否达成目标，并做必须的对策调整，避免直接导入时，造成意外的灾难C、评估副作用指针的变化D、推估实际导入后会实现的成本与效益。LB2I0004.有关FMEA的描述，以下选项哪些正确?（A、B、C）A、属于事前风险的管理B、风险序数RPN高的表示风险高，要优先对策C、RPN虽小，但严重度高达9，亦须采取对策D、FMEA在选定高RPN的对策时，不宜考虑成本因素LB2I0005.一般而言，进行脑力激荡时，以下选项哪些是正确的?（A、B、D）A、不要有意见领袖B、充分迭加他人的想法C、立刻提出他人想法观点的错误以确认讨论进行方向D、扭转假设与前提LB2I0006.对策的效果必须经过验证，请问可用哪些工具?（A、B、C、D）A、假设检定B、管制图C、SixpackD、柏拉图LB2I0007.鱼骨图中的产品流程包括哪几个因素？（A、C、D、E）A、机器B、流程C、人D、测量E、环境LB2I0008.Improve改善阶段的目标（A、B、C、D）A、寻找真因的所有、可能、潜在对策B、“验证”这些对策是否有效C、风险控管FMEAD、有效对策的导入LB2I0009.寻找真因的所有、可能、潜在对策会用到的工具（A、B、C）A、头脑风暴法B、亲和图法C、方案选择D、柏拉图LB2I0010.亲和图法找对策的基本规则（A、B、C、D）A、陈述必须解决的问题B、提出对策的概念、将他们写在卡片或便利贴纸条上C、一张卡片一个概念,为每一类取一标题D、标题间有可再成群组织，再给与一新标题三、判断题LB3I0001.风险优先数是严重度、发生度和难检度的乘积。（√）LB3I0002.严重性分数10分表示不影响。（×）LB3I0003.I阶段不需要进行成本效益分析。（×）LB3I0004.亲和图是一种收敛的思维方式。（×）LB3I0005.PFMEA是制程开发阶段要完成的，六西格玛改善案应参考使用，并回馈给功能小组进行PFMEA的编修。（√）LB3I0006.管制界线应依研发工程单位的决议，适当定义，至少内缩规格的1/3属合理。（×）LB3I0007.产品质量忽而飘上，忽而飘下，有飘就要调整，盯紧制程的变化，这是工程师的责任。（×）LB3I0008.鱼骨图的使用相当普遍，只要充分脑力激荡，就应能不遗漏的找出潜在要因。（×）四、填空题LB4I0001.I阶段的目标是寻找真因的所有、可能、潜在的（对策），并验证这些对策（是否有效），然后进行（风险管控FMEA），最后是（改善对策的导入）。LB4I0002.试运行结果应与（量测指标表各指标）相比较，看各指针是否达到指针目标。LB4I0003.试运行注意事项若考虑项目负荷，至少要追踪（问题指标表）的各指标与（副作用指针），看其是否好转。LB4I0004.亲和图是一种对（问题不受限制）产生想法的工具.这些想法会被写在卡片或自粘贴纸上，然后被（排列组织），呈现出（相互相影响）或（互相排斥）的关系，即所谓它们之间的“关联”。五、问答题LB5I0001.请简要说明I阶段，若对策的结果不理想，则要去检讨先前的哪些活动?答：应回头去检讨前面的DMA阶段的各个环节，看有没有可以改善的机会。比如D阶段的CTQ找CTP是否有缺失，COPIS分析是否全面，M阶段的量测指标表是否该打Y的打为了N，从而遗漏了量测的机会，A阶段的特性要因分析是否分析全面，找到可能的改善对策等等。LB5I0002.请描述改善阶段，可能的活动为何？答：头脑风暴==亲和图==方案选择==力场分析==新流程图==试运行副作用指标==对策成效评估==FMEA==效益评估