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Finalizedon:最后完成日期:SectionManager科长PlanningEngineer计划工程师ProductionSupervisor生产主管Teamleader班长Responsibleforproblemsolving问题负责人通过强化落实流程指导书，同时对任何供应商来料检查外包装、托盘等情况，有问题及时上报；最近一周仓库现场保持良好相关流程已有，进口件3-5次/周来料，此损坏托盘等情况是报关时检查用，无法避免通知领班仓库收发组2014/5/23OK2014/5/23Responsibleforproblemsolving问题负责人:华锡军Team小组:收发料组Whenexactlyhastheproblembeennoticed?问题到底是何时被发现?当天Whereexactlyhastheproblembeennoticed?问题到底在哪里被发现?Escalatedby逐步由...Escalatedto逐步到...Date,time日期,时间Theproblemisnot问题不是Whatexactlyistheproblem?问题到底是什么?破损托盘堆放Theproblemis问题是仓库收料区进口件2014/5/22Product/part产品/零部件Collectionoffacts收集情况Description描述日班华锡军华锡军第三方物流车Howoftendidtheproblemoccur?问题多久出现一次?2次/月No.编号:Problemdefinition问题确定Problemdescription问题描述:破损托盘堆放Date,time日期,时间Shift班次Collaborator员工Shopfloorarea生产区域Draft,photo草案及图片:Line/workplace生产线/工位Teamleader班长No.序号Immediateactions(Securepassingonoftheproblem)及时措施(确保将问题转告相关人员)Doneby谁执行Dataanalysis数据分析Supportingdatacollection(Historyoffailure,processflowchart,etc.)搜集相关数据(缺陷过去的情况,流程图等)Contolofeffectivness控制效果Supportingdatacollection(Historyoffailure,processflowchart,etc.)搜集相关数据(缺陷过去的情况,流程图等)Immediateactions及时措施通知收发料组及时处理Date,time日期,时间Status状态Rootcauseanalysis根本原因分析1Why?为什么?1Problemsolvingsheet问题解决表2Why?为什么?工作量提高Why?为什么?Why?为什么?Why?为什么?3Why?为什么?人员意识薄弱Why?为什么?当时工作紧密，一时无法处理，后期疏忽Why?为什么?此情况来料频繁，懈怠Why?为什么?Why?为什么?人员对作业指导书不够深入Why?为什么?Why?为什么?Why?为什么?Why?为什么?Why?为什么?不定期检查杨、华2晨会时通告华4Date日期卸货Action措施No.序号86Resp.负责人及时处理实物Standardization标准化Standardization标准化Resp.负责人Date日期收发料组加强作业指导书学习杨Cause原因Action措施Resp.负责人Date日期Status状态3领班、带班每天监督、指导华、徐5定义考核措施杨、华Informationspreading信息传递7送货单接收收发料组9发现问题收发料组根据送货单执行收发料组收发料组发现问题拍照并上报华、周Reason,ifthestandardhasnotbeenchanged:如果没有更改标准,原因是:Reason,whythereisnonecessitytochangethestandard:如果没有必要进行信息传递,原因是:123745HumanMachineEnvironmentMaterialMaterialMenschMenschUmweltUmweltMaterialMaterialHuman人Method法Problem问题:Machine机Environment环MaterialMaterial料689