票务业务营销策划方案

LOGO票务业务营销策划方案郑州邮政电子商务局陈元目录营销方案概要1SWOT分析2营销战略3实施方案45效益预测第一部分营销方案概要郑州邮政航空票务业务仍处于起步阶段，迫切需要经营策略和营销宣传理念的支持。达到发挥市场营销功能优势、创新营销宣传方法、不断拓展市场份额、发展壮大邮政航空票务业务的目的原因目的SWOTO-机会W-劣势T-威胁S-优势第二部分SWOT分析O-机会市场机遇:新郑机场预计全年旅客吞吐量将突破５００万人次，市场前景广阔政策机遇：中国邮政集团公司与中国南方航空股份有限公司签订了合作框架协议，并取得了核心代理人政策网络优势信誉优势S-优势S-优势15432三流合一优势平台优势队伍优势网络优势1258个邮政网点163个储蓄网点421个航空售票直销网点+=信誉优势2邮政百年老店拥有大量稳定的客户群体3三流合一优势信息流实物流资金流4平台优势11185183网站电子化支局5队伍优势邮政投递人员－－“信赖特权”威胁:新郑机场票价过高;11185代售机票业务的认知度较低，社会上机票代售点众多劣势:专业人员尚不能适应业务发展的需要;没有承载票务业务的电子商务综合平台不利因素预计可形成收益150万元6万张300万张500万张平均机票价格800元/张代理费“3+x”邮政代售2％南航60％预计出票总量预期收益50万元保险开发50%,20元/张，70％分成预期年效益150万元50万元第三部分效益预测第四部分营销战略以11185平台为依托，以邮政信誉为保障，以代售南航机票业务为突破，以邮政便民服务为特色，以打造品牌为目标，以培育市场为重点，整合邮政资源，注重长期效益战略长期战略短期目标2007年邮政代售南航机票业务占南航出票总量2%，将邮政航空票务业务由引入期向发展期转变第五部分实施方案抓住营销关键明确服务重点细分目标客户宣传营销明确服务重点细分目标客户市场一市场二市场三市场公务、商务客户区域性、季节性客户邮政内部客户抓住营销关键宣传营销做好“写字楼经济”21利用邮政自有媒体和新闻媒体强力宣传LOGO2007年8月