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魏巍营销112吴德美营销112黄磊营销112乘风破浪争营销先锋一往无前绘策划蓝图中江电脑城营销策划书市场状况分析营销战略制定具体实施方案预算进度安排方案调整结束语附录营销策划目的总目标↓↓提升老品牌形象加强行业影响力提高市场占有率全面加强对大学生市场的宣传，大力拉动大学生的电脑消费巩固在社会人群中的市场地位加强对芜湖市电脑行业的市场渗透认清电脑城目前存在的问题，面临的机会及竞争对手等等信息市场状况分析宏观环境分析消费者分析SWOT整合分析竞争者分析芜湖市经济环境分析2009年芜湖市经济总量为902亿，位居安徽第二年城市居民人均可支配收入16746元、位列安徽第四全年实现社会消费品零售总额241.51亿元芜湖市是国务院批准的沿江重点开放城市芜湖被确定为“皖江城市带”的双核之一芜湖市政治环境分析芜湖科技文化环境分析芜湖市是全国科技进步先进市，拥有12个省级及以上工程研究中心、并设有国家级的技术创业服务中心芜湖还拥有11所普通高等院校、21所中等职业技术学校芜湖市人口环境分析芜湖市市区常住人口104.92万在校大学生15.46万人、中学生13.28万人拥有大量的高校毕业生与社会白领识别企业的竞争者（芜湖市各大电脑卖场受高校学生的青睐程度）比例%赛博数码广场宏图三胞星河电脑广场中江电脑城其他卖场中江电脑城10%赛博电脑城32.5%其他卖场7.2%识别主要竞争者的策略和目标其在芜湖地区实行的主要是以电脑等数码科技产品为主导的密集式成长战略，力图成为芜湖最有价值的IT行销渠道与平台、分布最广的3C增值服务渠道目标赛博数码广场评估主要竞争者的优势和劣势①芜湖赛博数码广场位于步行街、地理位置优越完善的渠道管理“数码广场”概念，流行时尚产品多、专业化程度高可能导致商户恶性竞争不利于消费者做出较快的决策缺乏自主权布局合理方便购物气氛好服务热情4C产品模式优势劣势其秉承总部公司模式创新的核心战略，力图在芜湖打造最专业、最标准的IT及消费类电子零售卖场。重点在芜湖市的各大高校进行大量的宣传促销，已达到扩大市场份额、增加销售量的目标。宏图三胞识别主要竞争者的策略和目标②芜湖宏图三胞优势位于步行街，地理位置优越依托总部的强大品牌，知名度高“红色快车”专业服务品牌全程专业服务保障、物流配送、调试维修购物气氛好、服务热情统一化的经营管理协调度高劣势规模相对较小、不利于形成规模经济效应和星河电脑卖场距离较近，面临竞争压力大评估主要竞争者的优势和劣势•1、消费群体的划分•2、影响消费者购买行为的主要因素（三）中江电脑城消费者分析大学生及高三毕业生刚进入社会的年轻人社会白领工薪族、政府、企业等大客户1.消费群体划分：2、影响消费者购买行为的主要因素（1）消费者的购买心理根据我们的调查显示：在购买电脑时，绝大多数消费者看重的是商家的信誉过硬，电脑性能质量好，多数消费者看重的是价格实惠，也有不少消费者看重的是电脑卖场的现场购物气氛与服务态度。（2）消费者的购买偏好①消费者对电脑类型的偏好根据我们的调查显示：大多数的学生和社会白领家庭用户政府企业②消费者对电脑品牌的偏好0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%联想惠普戴尔苹果华硕三星神舟其他系列1（3）消费者对价格的敏感程度0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%2500元左右2500-3000元4000元左右5000元左右系列110.2%18.6%44.1%27.1%机会分析威胁分析优势分析劣势分析SWOT分析（四）中江电脑城SWOT整合分析机会分析环境市场机会芜湖市快速发展的经济、人民生活消费水平的不断提升，较好的科技文化和政治环境。行业市场机会近年来芜湖市以互联网为代表的信息产业的不断发展、带动了电脑行业的持续走热、电脑需求量快速上升目前市场机会十几万“高校族”的电脑消费市场是中江电脑城扩大经营、提高销售量的重点领域。近期市场机会芜湖今年有1.9万的高校毕业生。4、芜湖市缺少系统的电脑行业管理体系2、地理位置偏僻，人流量少3、消费者对电脑质量及服务的要求提高1、芜湖市电脑卖场众多，竞争激烈5、宣传力度较小，大学生对电脑城的了解不够芜湖最大的零配件中心，经营批发零售良好的物流配送系统优势分析与西区的商贸优势互补，形成带动效应成立时间早，素有“买电脑到中江”的口碑劣势分析电脑城缺乏对商户的有效地协调与服务东西区没有统一的营业时间导致客流的分散商户素质良莠不齐，购物气氛不好商户布置杂乱，购物不方便商户之间缺乏有效地沟通协作劣势分析对外的宣传力度不够LastModified:2004兺06懍14粧10:19湰屃工薪族刚进入社会的年轻人高三毕业生大中专学生目标顾客直接低价策略折扣策略价格调整策略价格策略中江电脑城可在芜湖各大高校等重点消费人群区建立销售代理商，以扩大电脑城的销售网络覆盖范围，加强对芜湖市区的电脑市场渗透。中江电脑城可借助淘宝网等网上销售平台，建立自己的网上零售站点，开展电脑的电子商务。中江电脑城可在芜湖市高校招募校园主管及营销团队，负责协助电脑城在该校的宣传及促销，从而加强和巩固电脑城在高校学生中的市场地位。中江电脑城可以和一些在重点消费人群的电脑配件及维修中心、数码产品店建立互利共赢的合作关系，从而扩大电脑城的业务领域，提高电脑城的销售业绩。渠道策略促销策略大学生市场针对性市场选择社会白领、工薪群体赞助学校活动继续加强与高校的营销、创业等社团的合作开展中江电脑城免费维修服务派发传单网上贴吧宣传固定广告点广告策略公共关系策略人员推销策略1、实行学生会员制：学生购买电脑后即可成为中江电脑城的永久会员销售促进策略中江电脑城可招聘各高校的优秀学生在学校寝室内上门推销，不仅仅是推销产品，更重要的是推销中江电脑城这一品牌2、加强和移动公司的互助合作3、举办抽奖活动，购买电脑就可获得一次抽奖的机会。4、举办中江电脑校园行促销活动社会工薪族、白领市场策略广告策略公共关系策略人员推销策略销售促进策略派发传单、车身广告、报纸、电视广播、互联网、固定广告点赞助社会活动：可通过赞助一些社会上有影响力的活动以真正体现出中江电脑城老品牌的良好形象。可以采用招聘专业的推销人员，到居民区进行上门推销。在推销的同时进行中江电脑城品牌的宣传。1、中江电脑城可在融汇中江广场举办中江电脑国庆购物节2、中江电脑城可与融汇中江广场的娱乐、购物等行业开展有效的合作3、实行会员制，消费者可凭会员卡购买电脑享受一定的价格优惠视觉满意层次对商户的布局进行统一的科学规划，进一步方便消费者的购物可对目前卖场进行有效的装修，如增加彩灯和宣传标语的数量，并有效运用多种媒介来营造良好的购物氛围理念满意层次以顾客为导向提高顾客的认知价值对工作人员进行礼仪、服务等方面的培训建立顾客服务管理系统建立专业的售后服务队伍利用回函卡有奖明信片等人性化服务形式行为满意层次服务策略（一）系列活动之——暑假电脑大促销为了贯彻上述的营销策略，特此我们将举办：“辉煌十三年，感恩情不变”—回馈广大消费者系列促销活动（二）系列活动之——中江电脑城国庆购物节（三）系列活动之——中江电脑校园行促销周活动目的抓住暑期电脑市场旺季，通过举办促销活动来提高电脑的销量活动对象学生，重点是高中毕业生活动时间7月下旬到9月初宣传口号宣传方式1、招募兼职人员在芜湖市各大高考考点发放中江电脑城的暑假大促销的宣传单。2、在芜湖电视台、芜湖广播电台及《大江晚报》等媒体投放暑假促销广告。3、在电脑城楼体悬挂大型喷绘，内容为暑假系列促销活动。4、在电脑城内采用音响设备进行促销宣传。活动内容高中毕业生凭准考证或高考录取通知书来中江电脑城购买电脑时可享受折扣优惠，并可获得金榜题名大礼包，里面有U盘、摄像头、耳机等丰富的礼品。学生在购买电脑时可有机会进行一次抽奖，奖项可设置为U盘、上网卡等电脑配件，并在7月下旬、8月中旬、九月初各推出金奖—高端品牌手机活动目的：重点突出电脑城的品牌特色，进一步提升电脑城的品牌知名度，给芜湖市的消费者打造一场电脑购物的超值大盛宴。活动对象：芜湖市电脑消费者活动时间：2013年10月1号至7号宣传口号：招募兼职人员在步行街、中江电脑城入口处等重点人流区进行购物节宣传单的发放。在芜湖各大高校招募兼职宣传学生，负责电脑城购物节在学校的宣传在芜湖电台、《大江晚报》等媒体投放购物节广告在电脑城楼体悬挂大型喷绘，内容为中江电脑购物节活动在电脑城内采用音响设备、彩灯等进行全方位宣传宣传方式举办中江电脑城国庆购物节开幕式，邀请表演者进行现场表演，并且举办现场的抽奖，以调动消费者的购物气氛凡购买电脑的消费者，都可享受由中江电脑城赠送的精美礼品一份推出高校学生特价电脑，学生可凭学生证，购买该特价电脑介绍其他人购买电脑的消费者，赠送精美礼品一份活动期间，每天购买电脑的前5名消费者，可获得自行车一辆。凡一次性团购3台电脑以上者，可每台享受八折优惠，并且赠送键盘、耳机等配件活动目的：通过中江电脑城在芜湖各大高校进行集中促销活动，以充分发掘和扩大电脑城在大学的市场份额活动对象：芜湖在校大学生活动时间：2013年10月宣传口号：在芜湖各大高校招募兼职宣传学生，负责中江电脑校园行促销活动在学校的宣传在学校的广告招商点投放中江电脑校园行促销活动宣传内容重点选取高校学生数量较多的地点，组织电脑城内品牌规模大的商户进入校园开展促销活动。主要推出联想惠普等笔记本电脑。对于购买电脑的学生都可享受由电脑城提供的精美礼品，如摄像头等；对于一次团购5台电脑以上的学生，可给予7.5折的优惠价格活动内容宣传方式媒体广告投放费用芜湖电视台广告5800*7芜湖广播电台广告220*15芜湖《大江晚报》广告1800*7人员工资雇佣兼职人员（人）*11（考点）*50（价格）*2（天）宣传材料宣传单0.1*10000宣传横幅40*3活动奖品4G金士顿U盘50*100清华紫光高清摄像头20*100总计73920暑假电脑大促销预算中江电脑城国庆购物节预算媒体广告投放金额芜湖电视台广告4700*2芜湖《大江晚报》广告1800*3人员工资兼职人员发放宣传单50*10*3（天）宣传材料宣传单0.1*3000宣传横幅40*2开幕式准备费用主持人表演者服务人员舞台布景各类设备15000活动礼品自行车250*35礼包30*150总计44930中江电脑校园行促销周资金预算人员工资金额雇佣兼职人员50*11*3宣传材料宣传单0．1*1500宣传横幅40*3物流费用设备的运输与装卸资金500*7活动礼品赠送礼包30*300总计14300方案的调整一、暑假电脑大促销的方案调整1.宣传方式的调整:在芜湖市的公交车、出租车等交通工具上张贴附有“中江电脑城，祝您金榜题名”的暑假电脑大促销的宣传单，从而加大宣传力度。2.活动时间的调整:促销时间可适当调整到七月中旬,以扩大促销影响力。3.促销方式的调整：对于折扣促销的对象可适当扩大到所有的学生，而不是局限于高中毕业生4.竞争策略的调整：实时关注竞争对手对本次活动的反应，制定出相应的应对策略方案的调整二、中江电脑城国庆购物节的方案调整：1.宣传方式的调整：可在芜湖市的居民点张贴购物节宣传单，也可在芜湖市的交通工具上张贴广告2.促销方式的调整：关于“活动期间，每天购买电脑的前5名消费者，可获得自行车一辆”的促销方式，可能消费者因为挤不到前5名而无法获得自行车而产生失望情绪，因此可在这个促销方式的基础上进一步规定，每天在10点钟之前来中江电脑城购买电脑的消费者，均可获得精美礼品一份方案的调整三、中江电脑校园行促销周的方案调整1.宣传方式的调整：为增加宣传效果，电脑城可先通过赞助学校有影响力的校园活动来为中江电脑校园行促销周为宣传铺垫2、促销方式的调整：考虑到高校学生笔记本电脑时有被盗的情况电脑城可为笔记本入保险，从而增加学生购买电脑的积极性。关于中江电脑城的市场调查问卷•您好，我们是安徽工程大学学生，为对融汇中江电脑城的大学生市场进行调查，我们真诚地希望您能就以下问题进行回答，非常感谢您的合作！•1、您目前所在的年