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营销策划部部门职责一、策划1、前期策划：1.1项目策划期间市场调查1.2项目可行性（经济）分析1.3楼盘市场定位（含客户及价格定位）建议1.4户型设计建议1.5物业发展建议1.6销售总体战略建议1.7销售执行方案建议1.8卖点组合方案1.9媒体宣传方案2、销售策划2.1销售阶段分析、总结2.2市场调查方案制定2.3阶段性营销方案调整2.4销售广告评估3、活动方案策划3.1活动营销方案4、形象策划4.1全面营销方案4.2包装展示方案二、销售1、掌握市场动态，收集市场信息。搞好市场预测，不断开发，提高市场占有率，完成公司下达的销售任务目标。2、根据市场预测和销售趋势，制定全年销售策略及销售目标。3、根据全年销售目标及对各月、各季销售情况的预测制定月、季销售目标。4、根据年、季、月销售目标制定每个销售人员的年、季、月销售任务。5、制定销售人员绩效考核制度及激励方案，并按时对销售人员进行绩效考核，根据考核结果进行相应奖励（具体见营销策划绩效考核制度及销售激励方案）。6、按周向主管领导上报当周销售情况统计表。7、每月进行销售情况分析，并根据实际销售情况调整销售策略。8、加强客户关系管理，建立完善的客户档案。9、按时回访客户，及时反馈客户意见。10、每月进行来访客户情况分析，根据来访客户情况由策划制定相应的宣传策略。11、代办银行手续。12、合同签订。13、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业知名度。三、回收资金1、根据公司销售目标制定相应的年、季、月销售资金回收计划，并下达到每个销售人员。2、制定欠款回收计划，并下达到每个销售人员。四、工作协调1、内部协调：1.1不定期对销售人员进行培训，提高销售人员的素质。1.2按时召开每周周会，每月总结会，及时掌握销售情况及客户反馈的信息，做到相互交流。1.3组织销售人员不断学习，不断的经验交流，使销售人员树立起主人翁及团队精神。1.4与物业公司的协调详细了解物业公司提供的服务范围及收费标准。协助物业公司做好售后服务工作。1.5与开发预算部的协调详细了解工程预算价格。详细了解工程竣工决算价格。1.6与工程技术部的协调详细了解工程结构及所建项目结果优势。及时了解工程进度情况。1.7与财务部的协调每月、季、年进行月、季、年销售资金回款复核。每月、季、年进行月、季、年欠款回笼金额复核。2、外部工作协调：2.1银行做好银行贷款贷款人审核工作，与银行保持良好的合作关系使更多的审核人能通过审核。加快银行手续的办理工作，尽快使资金回笼。2.2房产局保持与房产局良好的合作关系，加快房产证的办理速度。2.3土地局保持与土地局良好的合作关系，加快土地证的办理速度。五、领导交办1.及时、准确的传达领导交办的工作。2.准确执行领导交办的任务。3.及时反馈下属对领导指示工作的想法及成效。