贡呈精品淘宝网店网络营销策划书

贡呈精品2011-6-20作者:营销策划部贡呈精品网络营销策划书贡呈精品1贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20贡呈精品网络营销策划书贡呈精品导航2贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20目录一、引言……………………………………3二、贡呈精品简介…………………………41、成立之初衷………………………42、组织文化…………………………43、宗旨………………………………54、战略目标…………………………5三、贡呈精品发展规划……………………61、项目的策划内容和目标……………62、近期目标…………………………63、长期发展规划……………………7四、网店定位依据…………………………81、目标群体…………………………82、产品定位…………………………83、市场定位…………………………84、品牌定位和权威…………………8五、网络营销环境分析……………………94、市场环境分析……………………95、内部环境分析……………………136、外部环境分析……………………131、竞争分析…………………………152、消费者分析………………………153、SWOT分析………………………16六、网络营销策略………………………171、营销定位…………………………172、网络营销组合策略………………183、客户关系管理……………………184、个性化服务………………………18七、网络营销具体策划和实施…………191、博客营销策略……………………212、社区论坛营销策略……………213、Email营销策略…………………214、搜索引擎推广……………………21八、网店优化……………………………22九、做区域电子商务的感悟……………22十、发展战略设想………………………22十一、总结……………………………233贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20引言在近年的互联网发展成就上，电子商务引领的行业优势，目前应该形成了互联网产业价值的半数以上规模。于是，在这样的情况下，当当上市、京东商城奠定领域第一地位、业内多起名人离职进军电子商务创业等等相关案例，都在告诉我们目前、这个时代正上演着全新的数字信息。百花齐放必然出现百家争鸣，这个时期的电子商务也必然出现填充式的空间竞争。因此，在图书、3C、服饰等等空间被先到的大佬占据之后，越来越多的后来者仍然不甘落后，这样的情况下形成的电子商务市场局面，在缺乏严格监控的状态下对于市场发展而言并不是一件好事。区域性电子商务作为整体市场环境发展的方向，是当前这个时代的必然选择，在当前的中国互联网局面情势中，这样以区域为基本特点的模式，或将成为新兴的互联网潮流。对于中国国情而言，人口基数大、信息技术普及不均匀等等相关原因，都是使得区域性电子商务必然成为下个时代的动力因素。在这样的例子中，很多国内的互联网平台开始在这方面进行了尝试，并且目前来看也取得了卓著的效果。区域电子商务发展的四个机会：避开与行业巨头的直接恶性竞争区域性电子商务更能了解用户需求求区域性电子商务发展势头好区域性电子商务更具可盈利因素4贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20二、贡呈精品简介1、成立之初衷大学是一个半开放的社会，它是社会的缩影。是同学们学习知识增长技能的摇篮是培养和产生兴趣爱好的发源地。如今的社会也已经是高度Information的时代，网络已经成为我们生活中不可缺少的一部分，网上购物、网上支付渐渐的与我们越来越近电子商务也无形中已经参与了我们生活中的很多社会活动，子商务的逐步发展，也为我们学习和参与电子商务提供了很多平台，但是很多我们身边的人对电子商务、网上购物、网上支付、支付宝、网络安全等一系列的新鲜事物还不是很了解，我们希望通过开展区域性电子商务，传播网上购物技巧以及电子商务相关知识，帮助大家在参与合作过程中不断提高自己对电子商务的了解与实践，为以后的学习、工作、生活带来很多的便捷，同时也帮助大家加强对网络安全的了解，减少在利用网络过程中的上当受骗。更帮助大家利用网络更快更方便的了解所需要的Information。从而获得一定的利润。2、组织文化组织文化的核心是组织价值观；组织文化的中心是以人为主的人本文化；组织文化的管理方式是以柔性管理为主；组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。5贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20贡呈精品发展至今已经渐渐走向成熟，在长期的实践和组织活动中已形成了具有特色淘宝网店，我们团队的组织文化就是积极的工作态度，合理的价格标准，明确的组织分工，完好的品牌形象，完善的售后服务。3、宗旨只针对呈贡大学城73000多大学生，只做贴近学生需求的产品；定位于区域性电子商务，立足区域性发展！4、战略目标指导路线：以经营网店为基础，发展成为做渠道的经销商，立足参加创业大赛，展望创业成功！传播安全网上购物消费理念，宣传和普及电子商务。5、主营项目：各类服饰（衣服、牛仔短裙短裤、内衣丝袜）、精品礼品、箱包、竹炭健康系列。6贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20三．贡呈精品发展规划1、项目的策划内容和目标互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在Web上工作”到“Web为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，贡呈精品发展近一年，通过利用传统媒介进行实体宣传，虽然有了一定的知名读，但是要想获得更大的市场，必须做好网络营销！面对日益激烈、残酷的竞争，我们的项目该如何经营？该怎样打造我们的知名度？如何在众高校里脱颖而出？如何踌躇满志地走入大学城耐用消费品市场？如何让我们的网店成为所有大学校园里可靠的购物平台？如何在走向市场、迈入社会前不断完善自己提升自己？如何打造好我们的团队，怎样把我们的商品和服务销售到同学们手中，并被其接受？做好网络营销策划有助于更好的推进销售工作，为我们网店的宣传推广提供指引，对我们了解市场，了解大学生需求，与及发现和改善我们营销工作的不做，有很大的促进作用。2、近期目标计划(一)、拓展本校市场：在本学期内实现有一半以上的人会在我们网店或实体店上买东西。1、具体实施：○1、宣传单式，○2、张贴宣传海报，○3、发放书签，○4、通过广播站宣传，○5、抓住学校各种活动，帮助代购和做适当赞助，○6、举行各种促销活动，○7、确实落实每星期上门推销，○8、适当发展地摊销售。2、每周任务安排：○1、实体店由营销部负责每天晚上安排值班人员。○2、在本校进行两次上门推销。○3、天气给力的情况下安排人员去摆地摊。3、利用网络推广：让更多的同学光顾我们的网店，曾大浏览量！7贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20（二）、打开校外市场：目标：云大购买率占本校的20%-30%具体实施：○1、宣传单式，○2、张贴宣传海报，○3、发放书签，○4、寻找合作伙伴、合适的商铺合作，深入云大市场，慢慢转向小额批发，○5、发展外校地摊推广，○6、长期进行分布式营销。在进行实体营销的同时，从分利用好：QQ、博客、邮件、微博、搜索引擎……进行网络营销推广！3.长期发展规划第一步：内部打造1、团队成员技术能力的提高。2、网店装修及经营类目的打造，3、团队凝聚力，4、团队合作及沟通协调能力打造，5、团队学习力、执行力的打造。第二步：市场调研（目标市场定位调查）1、各高校现有商铺商品信息调查收集，2、市场需求调查，3、上网情况调查，网购情况调查。第三步：营销策划、宣传推广（确实可行，尽量减少投资）（一）1、营销方案的讨论和定案。2、分校内校外推广。3、分几期进行：一期、二期、三期…（二）根据定安的宣传方案已实施安排确实执行。第四步：发展连锁实体店铺在本校有自己的工作室，良好店铺形象的打造，发展外校及校外实体店。第五步：渠道整合（进货渠道、销售渠道）上游寻找长期合作的代理商及供货商，下游做小额批发，发展零售商。8贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20四、网店定位依据1、目标群体们需要对应不同顾客的购物心理及特征来制订销售策略和进货!首先我们贡呈精品做的是区域电子商务，我们所要选择的目标群体是整个大学城的学生（18~30岁），然后又抓住女生购物的欲望来，出售女生的一些生活用品，因为这些东西是生活的必须品，要经常的更新。当然，有外地的朋友来买了我们的东西就更好了，我们拥有很好的售后服务，一定会让其满意。2、产品定位没有根本上的区别。只是更加细化。首先,我们进的货物要符合我们起先的顾客定位。最主要的有两点:1，商品的质量一定要过硬,这样才能吸引更多的客人回头。2，商品除了质量好之外,最重要的就是数量要多,但不能杂。说到商品的种类，在前期运营中，我们网店上架了好多种类的东西，这样使整个网店看起来像一个杂货店一样，一点都不专业，且越做越危险，由于形势所迫，我们只好向同一种商品去突破，打造出知名的品牌。3、价格定位其实价格定位是一门经商的艺术。什么样的价格才能既让卖家赚到了钱,又让买家心里觉得买的值呢??像我们现在在专卖店经常看到的那些99元,199元,299元等等价格,这就是抓住了顾客的心理。所以说,如何定位价格,才能更大限度的吸引顾客,激发顾客的购买欲望是非常重要的。品有了自己的定价策略，这样能让大部分消费群体都能接受，而且定期的打折活动也纷纷卷起，我们的商品你放心，不仅质量好，而且定价也都非常合理，我们只赚信誉不赚钱。4、品牌定位和权威现在顾客在网上买东西都会有品牌效应。淘宝上店铺众多，各店铺之间处于同质化竞争状态，所以店主也不断提高信誉，力图以更好的品牌和评价来争取客户。9贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20五、网络营销环境分析1、市场环境分析学生每个月生活费情况：每个月用来购买生活必须品的费用大概占消费的百分比：10贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20学生平时上网情况:在网上购买生活必须品的情况:11贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20网上购物种类：选择网购平台所占比例：12贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20对网上购物的主要顾虑：开通支付宝开通情况13贡呈精品网络营销策划书|2011-6-202、内部环境分析组织结构：贡呈精品淘宝创业团队贡设立五个部门1.营销部：负责人：软海饿，成员：字斌、曹家鹏、田亚淑、牟琼2.POC：夏榕3.技术部：负责人：闭光祥，成员：余龙玉、曹辉、刘红燕4.财务部：负责人：李红福，成员：潘俊朱5.物流部：负责人：田镜明，成员：何智各部门职责细明：1、营销部：负责市场调研（市场需求、目标市场预测），宣传策划，宣传推广，产品销售。2、POC：负责团队打造，活动安排，任务分配3、技术部：○1网店打造与运营，○2宣传材料的设计4、财务部：财务管理，库存管理5、物流部：采购入库，发货出库团队力量：团结奋进，做事认真，有想法有创新，服从安排，团队配合默契，感想敢做！3、外部环境分析电子商务的发展已经成为了一个不可阻挡的趋势，越来越多的商业活动都在与电子商务发生着千丝万缕的联系。国内目前的发展有B2B、B2C、C2C、GROUPON团购等多种模式，在以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等大型B2B快速发展的过程中，作为一名草根站长几乎没有任何机会用一个好的IDEA就可以在B2B领域崭露头角；同时以当当网、卓越网、京东等大型的B2C的发展，一个草根站长在面临巨大的物流、库存等多种压力下也很难实现实质性的突破；在C2C领域以淘宝网、拍拍网、百度有啊快速发展足矣摧毁任何性质的新型全国性的C2C。14贡呈精品网络营销策划书|2011-6-20我们应该更好的利用Internet这个工具把区域性把电子商务进行到底。当然我们很多人都对区域性电子商务有广泛的理解和建议，但是我认为应该至少达到这样的水平的区域性电子商务才算是区域性电子商务，才算是智慧的社区。第一，这是一个开放性的平台，是一个区域性的商家汇聚点，但绝对不是简单的分类信息，我们要达到可以实现在线交易的可能，只有通过在线交易，才能够从根本上体现一个电子商务网站的价值。第二，我们对区域内的商家要进