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莫林风尚网络营销调研探讨与策略建议方案2012年，当莫林风尚邂逅7.1亿网民根据CNNIC2011年1月发布的互联网调查报告称，目前，我国的网民人数已经超过7.1亿，并且还处于高速增长当中。宽带网络在北上广深等发达一线城市的普及率已经突破60%甚至70%。网民增长在年龄和职业上都呈现向上下延展的趋势，企业管理者和中年网民数量逐年增加！网络使得每一个网民都可以发出自己的声音，越来越多的社会事件都是由网络传导放大。网民成为社会化媒体中不可忽视的力量之一。中国主流群体——30-50%光阴网上渡ChineseNetizens客户信息方式在变|生活是市民，生意是网民。广告靠碎片，口碑搜索网络网民中3.4%人声称不看电视和报纸，11.2的人表示很少看电视和报纸！目前中国的7.1亿网民中47.4%把网络作为首选信息获取渠道，电视在网民中的首选比例仅为30.6%！在网民与非网民品牌意识对比中，网民品牌意识明显高于非网民！广告泛滥的时代，有效传播问题凸显Effectivespreading效果传播要求提高|关注量可量化；询盘量可量化；（成单量可量化）网民网络应用行为分群，将网民分为七大类。处于不同分群的人，受网络影响的程度不同。项目主要影响的群体为：网络依赖群、基础应用群和网络社交群。Web2.0的行为特征明显，喜好交互性。三个主要应用群体的网络使用时间长，网站应用数量大，广告主易于通过网络渗透影响三个群体。散客渠道的上升，提升网络营销的复杂性；看上去粗糙的、低门槛的网络营销逐渐被内容精细、推广精耕的网络整合营销替代！网民群体细分|网民特征在细分，网络营销要精准该数据截自云赢销:数据来源：百度搜索七天连锁酒店|问答营销数据来源：百度知道数据来源：搜搜问答数据来源：天涯问答团购直销数据来源：百度搜索渠道分销搜索引擎营销010203数据来源：百度搜索如家快捷酒店|问答营销数据来源：百度知道数据来源：搜搜问答数据来源：天涯问答团购直销数据来源：百度搜索渠道分销莫林风尚-竞争对手网络整合一些疑问1、各大竞争对手为什么都选择搜索引擎作为首要推广方式？2、为什么各大对手在网络口碑上都非常注重，且营销力度都非常大？3、团购及渠道分销是直接产生销售有力营销方式，而对手在渠道分销上，非常注重撒网式营销，为什么采用注重撒网式直销？莫林风尚-当前网络整合营销浅析官网未做任何SEO推广。网站SEO效果（搜索引擎市场分析）|通过对百度知道进行效果分析，当检索“莫林风尚”，数据显示只有3条有关莫林风尚信息，而且都是来自湖南娄底分酒店信息。依据百度数据说明，“莫林风尚”口碑效果较差。问答营销（口碑效果分析）|通过对团购直销分析，团购直销效果非常差，团购购买次数少。从团购信息分析出，基本上所有的团购都来自湖南，而且团购时间长达几个月，下单的次数居然只有1单，团购效果非常差。团购直销（活动直销效果分析）|通过对渠道分销（网站合作）分析，包括携程、艺龙在内的网站都有进行合作，但是仅仅只是湖南娄底分酒店，未有其他酒店信息。渠道分销（网站合作效果分析）|莫林风尚-当前网络整合营销一些疑问1、通过对莫林风尚网络调研分析，莫林风尚网络口碑效果差，直销效果差，营销效果基本为零。2、通过对莫林风尚网络团购调研分析出，为什么只有湖南的分酒店参与团购？是湖南分酒店重视网络营销推广？还是其他原因？另外团购效果为什么这么差？几个月只有1单？是价格因素？地理因素？还是其他因素？3、通过对渠道分析（网站合作）调研分析，为什么也只有湖南的分酒店有进行渠道分销推广？莫林风尚全国范围的酒店，为什么都没有做？酒店行业网络现状分析酒店行业网络现状分析|酒店行业最大的特点是客户极其分散，目前没有任何一个传统渠道可以为一家酒店提供10%以上的客源，这也是酒店营销最大的难点。当下网络作为一种重要的营销渠道已经为大部分酒店所接受，一些大酒店利用网络营销但是有效地利用这一渠道对于大多数酒店而言，还是有很大难度的。营销难点分析：1、网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。2、已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。3、目前，酒店主要通过代理等形式或其组合在网上做营销，随着竞争加剧效果日益下降。4、多数酒店的网络营销内容和结构雷同。5、酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略以缓解来自网络分销商的压力。6、使用饭店、酒店、饭店预订、酒店预订这4个关键词在主要搜索引擎搜索，得出搜索条重复性较大，网络营销还有很多工作要做。利用各种现代化技术，充分利用网络资源，充分发挥网络的营销辐射能力是酒店企业必须重视和无法回避的当务之急。目前，很多企业已经认识到网络营销的必要性，但不知道该如何下手。云赢销凭借11年的数字营销经验，基于强大的网络媒介资源优势，整合出最适合酒店开展网络营销的模式——SMM整合营销，针对不同企业采取差异化的策略，有效解决酒店网络营销中遇到的各种难题，最终实现投资回报率最大化。酒店行业主要经营方式分析|酒店行业目标受众分析|酒店预订方面，多数网民仍然采用“酒店”“订酒店”及类似的通用类词汇进行查询，这部分网民行为占比高达48.28%。这些网民对于选择酒店并没有特殊的偏好，选择余地非常广泛。除此以外，查询酒店登记相关事宜和酒店网络相关事宜的网民占比分别达到20.69%和17.24%。1、酒店行业搜索词行为分析2、酒店行业网民区域分析通过对酒店产品需求的检索指数可以得知，关注酒店的源头主要分布于沿海经济和信息技术都较为发达的省市，北京、上海、广州、深圳四大城市最为集中。1、大多数单体的经济、会议、长住型酒店都有比较明显的局域性特征，主要针对本地或地区周边的市场。2、观光、度假、连锁、商务酒店针对的目标受众较为广泛，目标市场可能针对国内国外。酒店行业网民兴趣关注分析|网民搜索住宿信息时，一般会输入一些附加词，这些词代表了网民的关注重点，比如：价格、服务、星级等。2007年Q4百度数据显示：网民在查询住宿时查询最多的是星级。星级是酒店综合指标的体现，是网民选择酒店的首要考虑因素。2007年8月，国家旅游局数据显示，中国星级酒店数量已达到13378家。装修经济、绿色环保型酒店受青睐百度数据显示装修级别以21.96%的比例成为网民第二关注的住宿因素。参照携程的分类，我们把住宿的装修级别分为豪华型、舒适型和经济型。经过进一步的数据挖掘，我们发现网民最常关注的装修级别为经济型。在建设资源节约型和环境友好型社会的倡导下，绿色环保成为时代主题。环保型、绿色酒店以可持续发展为原则，顺应了社会发展趋势，因此也吸引了消费者的媒体的诸多关注。酒店行业目标受众行为属性分析|客源分析：莫林风尚-未来网络整合营销策略建议与目标WebService……网站产品演示力解决方案网站品牌力解决方案…………团队产品演讲力解决方案拉广拉进客户WebService新闻事件炒作解决方案.......SEO流量增长解决方案SMM营销解决方案SEO品牌营销解决方案SEM整合营销解决方案推广推出产品近期目标（主要目标）：•短时间快速增加“莫林风尚”在网络上关注量（曝光度）。•营造购买氛围，为“莫林风尚”在各大团购网、酒店网提升询盘量与成单量。中期目标：•扩大莫林风尚品牌网络上的知名度。•产品优势宣传，增进消费者对莫林风尚的认识。长期目标：•树立良好的品牌网络口碑效应。•促进品牌线下产品销量。•酒店连锁第一品牌。目标与效果1、SEO品牌营销解决方案为什么选择SEO品牌营销|1、消费者了解品牌/产品的行为演变2、消费的碎片时代已经形成互联网已是消费者了解完整品牌信息的主要管道消费者在互联网上的行为呈多元化、碎片化结构丰富的媒介品种导致接触管道多元80、90为主体的消费者导致行为碎片消费者使用各类网络应用排名SEO品牌营销解决方案|1、SEO品牌营销四要素找到用户最多的互联网入口：在网络上SEO品牌营销的制高点是搜索引擎搜索市场持续增长10年，营销机遇很大消费者依赖搜索引擎辅助决策，提升消费决策的精准度广告主通过搜索来做品牌营销的比重达40.3%在网络掌握SEO品牌营销主动权的两大核心因素是：Search(搜索)和Share(分享)在SEO品牌营销中，口碑营销成为影响消费者决策的核心因素SEO品牌营销是对搜索引擎做终端拦截成为品牌传播的第一站品牌在网络上的传播过程利用第三方工具监测SEO品牌营销的品牌舆情指数、品牌传播量、品牌健康度2、SEO品牌营销服务三步曲SEO品牌营销案例|官网SEO2012年3月——至今百度为主，覆盖所有中文搜索引擎如soso、sougou、360等。对东阳国际进行全方位分析及了解后，为东阳国际制定有针对性的推广策略：通过优化官方网站关键词，提升网站营销能力；提升网站关键词百度自然排名，提升网站流量，快速树立企业网络品牌形象。SEO品牌营销效果网站八月份平均每日访问次数为180次，每日综合浏览量为350次。网站流量增长东阳国际（香港）有限公司南阳森霸集团官网SEO2011年10月——至今百度为主，覆盖所有中文搜索引擎如soso、sougou、360等。通过优化官方网站关键词，提升网站营销能力；提升网站关键词百度自然排名，提升网站流量。通过百度、B2B商铺等，提高企业网络关注度，从而树立企业网络品牌形象，实现网络销售增长。SEO品牌营销效果22、SMM营销（社会化媒体）解决方案为什么选择SMM营销（社会化媒体营销）|传统品牌营销过度，SMM成为新老品牌新出路营销过度必然导致消费者的反感与抵触，进而导致营销失效。这种失效使企业被迫选择更为强烈的营销刺激手段，这又进一步加深了受众的反感与抵制程度，企业越来越陷入一种精疲力竭、无计可施的状态。对企业来说营销陷入了一种两难境地，不营销没用户营销又怕用户反感，这就是当前企业面对的营销怪圈。基于以上原因，企业急需一种新的营销模式，来走出这个怪圈，以重新获得消费者的信任。SMM营销解决方案（社会化媒体营销）|企业受众分析A、受众属性分析：性别、年龄层、职业分布、收入水平、地域分布B、受众搜索行为习惯：受众关注点、活跃平台、活跃时段消费偏好基于受众属性分析研究受众搜索行为习惯SMM媒介策略将创意进行到底——吸引更多的目标客户将互动进行到底——实现更有效的双向沟通将SEO进行到底——进行更强有力的传播将危机公关进行到底——实现更好的口碑营销1、问答营销——品牌口碑营销的精准利器2、分类文库营销——表现产品的有效性与权威度3、SEO搜索引擎优化——让品牌与服务传播得更有力4、SMM网络新闻营销新闻营销通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费，指导购买决策。这种模式非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。5、SMM网络危机公关在网络事件发生的门时代，企业可以借势成就一个好口碑，同样一条小小的负面贴也可能引发企业不可挽回的品牌声誉损失。SMM营销案例——问答与知识营销|活动前期策划客户名称：风火创意官方网站：所属行业：文化创意管理服务时间：2012年8月15日-2012年11月15日（第一阶段）服务内容：问答与知识营销的内容策划、发布与推广营销主题：通过对风火创意品牌，进行网络品牌推广，让更多的人从侧面认识、了解到风火，从而提供风火创意在国际创意上的品牌知名度；自身信息产品链竞争对手负面新闻区域客户传播期高潮期持续期巩固期营销规划传播阶段•完成与维护问题的回答活动前期策划•自身信息问题：序号问1风火创意听说搬家了，新地址在哪里？公交、地铁怎么到？2听说风火不错，它的公司文化怎样？活泼吗？3Flahalo什么意思？4风火现在好像变的很大哦，有哪些部门啊？5我想去风火，不知道他们的待遇如何，有人知道吗？6风火是什么时候成立的啊？在这家公司好吗？天天加班不？7风火现在除了做地产，还做什么？8请问风火在哪些城市有分公司呢？9风