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建立以服务顾客为荣的经营意识一、突破心理障碍——分享好产品1、安利产品品质卓越，质优价实。2、为消费者提供一种名牌的选择。3、我的好朋友反正在使用其它品牌的日用品（被别人赚钱）。4、学习专业知识，提供优质服务，多劳多得，理所当然。5、中国人“肥水不流外人田”的心理。6、不赚钱的后果。一、突破心理障碍——分享好产品二、销售的秩序1、自用产品换用安利产品分享好再学习再用不好退货好不好二、销售的秩序1、自用产品长远经营、自用是基石产品展示、实物操作二、销售的秩序2、列名单：有小孩子的家庭经济条件较好者新装修房子者生活品质较高者生活节奏较快者注重自身修饰者二、销售的秩序3、预约或邀约顾客：简明、不谈产品、公司，说好时间地点即可。二、销售的秩序4、产品示范及讲解（三大基本功之一）*关心对方入手（引起需求）*事先要准备好所有的产品工具，并放置于方便拿取之处。产品示范要领：1、重点通过产品对比示范展示产品价值2、分析原料及功用特点3、使顾客对产品价值有数4、绝对避免无示范讲解而透露价格（通常可推说“我等会儿告诉你”、“我等会儿查查看”、“别急，我等会儿告诉你”。5、最后进行价格分析，请参与估猜产品价格；6、讲解客观，不夸大，重点谈自己产品好（而不是谈市售产品糟）；7、讲解过程尽量让顾客参与，让他亲身感受（摸、闻、看、听）；8、一次讲解不宜超过6种产品示范；9、可辅以音像资料（增强对公司的信任感）。二、销售的秩序5、下订单（销售成功的关键）：*常见的错误问法：“你要不要”、“你买不买”……*正确的订单下法（假想成功法）：“您要丝白，还是要乐新”“您是都要，还是……”“您喜欢哪几种产品，我明天就可以给您送货”二、销售的秩序5、下订单（销售成功的关键）：*替顾客着想，一次销售不要贪多（每种产品都是敲门砖）*正确的成交方式：“您是给零钱，还是我找给您”、“您是现在给钱，还是明天到单位给我”。*产品顾客目录的使用方法*互留地址、电话二、销售的秩序6、售后服务（真正的成功销售是顾客重复消费）*重要意义：假如安利产品每件平均服务报酬15元，每年消耗2件，则一位长期顾客30年反复消费获利：15元ⅹ2ⅹ30=900元。如再选用20种产品则获利：20ⅹ900=108万。打工（月收入2000元）30年总收入：2000元ⅹ12月ⅹ30=72万。6、售后服务*当场开瓶、稀释，指导使用；*一周之内电话跟进服务；*如遇产品问题，一定要当面解答；*要有丰富的产品使用经验；*保持联络，表达谢意，赠送小礼品（安利其它稀释后产品）*建立顾客档案。二、销售的秩序7、产品示范柜及示范箱8、自办家庭产品展示会（天天营业）