搜索
1快递app推广方案模板目录一、快递市场前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2二、快递行业现状----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3三、目标群体----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13四、产品简介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14五、营销策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14六、预计下载人数----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------282一、快递市场前景$1.1快递行业发展潜力巨大2012年我国经济继续保持平稳较快发展势头，快递业务发展的市场基础更加坚实，发展潜力更加巨大。按照经济发展与物流需求的比例关系，中国行业研究院预计2013年快递业务量持续快速增长的势头仍将不断延续，行业发展前景一片光明，但市场竞争会更加激烈。$1.2快递行业业务不断增长市场规模将逐步扩大，发展速度明显加快当前，全国的快递行业日均业务量已经达到1300万件，市场规模排名全球第三位，行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步，已达25％以上，表现出了非常强劲的活力。随着快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥的作用越来越大，其重要性日益为人们所认识。尤其是随着电子商务的快速发展，网购消费也催生了巨大的速递市场。我国目前人均快递量只有2件左右，低于日美等发达国家，发展潜力巨大。$1.3电商化推进快递行业“十二五”期间，国内物流产业将进入更高层次的发展阶段，产业规模继续快速扩张，行业的集中度进一步提升，分工越来越细，市场秩序与环境条件也将进一步优化。从全国“十二五”经济发展规划看，未来的几年，GDP的增长将保持在8％左右，这也就意味着快递市场规模在今后的几年中将继续保持至少20％以上的增长速度，发展前景非常广阔，而且随着电子商务的不断成熟，将会进一步促进快递行业发展速度加快。关联行业跨行进入，行业竞争更加激烈快递行业每到生产旺季或大型电商促销的关头，便会不时发生爆仓现象，行业能力的不足，已经在某种程度上成为了电子商务发展的瓶颈。因此，越来越多的电商开始谋划拓宽渠道。近期，淘宝、当当、卓越、凡客诚品、京东等电商纷纷进军物流自建。淘宝将投资千亿用于建设自主仓储物流系统。送货速度和质量向来口碑不错的京东商城，自2009年以来自购土地已经1400亩，用于建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，第三轮融资到的15亿美元也将用于物流构建。阿里巴巴董事局主席马云先生联合郭台铭投3资2亿元进入百世物流科技有限公司，并迅速完成对业内排名第六的汇通快递70％股权的收购。腾讯也抓住时机投资了顺丰速运，借道进入快递业。$1.4国家建设快递物流行业空运能力不断增强，运输能力不断提升“快”字是快递企业的立足之道，生存之本。快递企业唯有通过不断提速来增强核心竞争能力，从而达到提升用户满意度、促进业务发展的目标。从快递行业全流程的作业环节分析，运输是快递企业提速中最重要的一个环节。所以，快递企业今后对“制空权”争夺将会更为激烈。所谓“制空权”是指空中运输能力的争夺，从国内异地快递业务发展趋势看，空运时限已经成为快递企业的第一时限，顺丰速运的速度之所以超越其他公司，就是因为其组建了自主的航空公司，空运能力提升的必然结果。中国邮政组建了自己的航空公司，有效地提升了邮件运输速度。而民营快递企业随着快递业务规模的不断增长，实力的不断增强，组建自主的航空运力，将成为发展的必由之路。总结：1、快递业务需求量大大增加2、快递员供不应求3、国家大力支持发展快递行业二、快递行业现状$2.1快递行业竞争激烈快递行业竞争性增强，出现兼并重组现象《国家产业结构调整指导目录》明确将快递列为国家鼓励发展产业，快递市场趋于全面开放。目前，国际快递企业已经有5家进入国内市场，布局都已到位，并已取得不俗的成绩。依法取得快递业务经营资质的国内民营快递企业也达到了6800多家，行业形成了内资外资、国有民营企业同台竞争、共同发展的局面。邮政EMS作为最大的国有快递企业会面临更大的挑战，国际快递4企业的渗透将更加深入，民营快递的发展速度也明显加快。$2.2快递行业服务水平不够从总体来看，民营快递公司起步较晚，运营不规范，发展良莠不齐，业务集中度不高。由于以前快递市场准入门槛较低，导致近年来，快递企业数量急剧增长，出现了一大批“小、弱、差”的民营快递企业，竞争力较弱，长期靠价格战的无序竞争，低价格、低成本、低服务已经形成了恶性循环，消费者投诉居高不下。面临生存与发展的压力，许多民营快递企业采取加盟制形式，这种体制由于每个加盟商都是利益中心，所以客户的利益会不同程度地受到损害。近年来关于快递行业的粗暴分拣、丢失、损坏、爆仓、停运等风波屡屡出现，经常见诸媒体，行业规范化明显不足。天天快递、鑫飞鸿快递和CCES等快递企业并购也拉开了整个行业的整合大幕，未来快递行业的整合趋势将加剧，势必会有更多的规模较小、服务能力跟不上市场需要的小公司被吞并或者淘汰，业内将会形成更多规模型快递企业。近日发生的圆通“毒快递”事件，再次使快递业成为关注的焦点。“夺命快递”给各级管理者敲响了警钟，公众的质疑也越来越强烈：中国快递业怎么啦？国家邮政局发布的数据显示，去年全国快递业务量有望达到90亿件，成为全球第一。快递业迅猛发展，确实为消费者提供了低价、优质、高效的服务,也为商家和公众提供了实实在在的便利。但是,加盟商参差不齐、员工团队管理混乱、快递件安检松懈、粗暴分拣以及相应的常态监管的滞后与缺失,都使这一行业的发展前景充满不确定性。$2.3竞争无序低价血拼“现在做快递的越来越多，都觉得一定挣钱。真正入了行才知道，不是这样。不说别的地方，就说河北区这一片儿，包括我们在内，大大小小的快递加盟商就有十几家。相互砸价的现象很突出，挣钱挺难的。”一位在河北区的加盟快递网点商告诉记者。眼下快递准入门槛并不高。除了人们熟悉的规模较大的快递企业，如EMS、“四通一达”、顺丰，等等。相当一部分名不见经传的中小型5快递公司和加盟店在短短的一年时间里加入进来。快速膨胀促使整个行业竞争激烈，电商和消费者在享受充分竞争带来的可选性方便的同时，也尝到了无序化竞争带来的服务缺失的苦头。快递业产生这么激烈竞争的原因在哪里？在河东区大桥道经营一家网上书店的岳先生告诉记者：“我这手机里有好几个快递公司的电话，因为书是比较沉重的物品，而且一般都是包邮。所以，除非是顾客指定哪家快递公司，而一般情况我都是会选择价格相对便宜的快递企业，这样才能够更好地节约成本。”商家的成本是控制了，可是这么低的成本能不能保证好的服务呢？内件丢失、暴力分拣、霸王条款、兜售消费者信息等诸多违规行为，屡屡遭到了媒体的曝光。之所以会出现这种情况，一方面在于某些快递公司内部管理混乱，监管和处罚机制不到位。眼下很多快递公司实行加盟模式，通过转包来完成整个服务，虽然这对于成本控制有作用，但也意味着快递公司对整个服务链的把控将减弱，因而无法确保服务的安全性和高质量；另一方面在于快递公司所聘请的“临时工”普遍存在素质偏低的情况，这些快递员待遇低，工作量大，被严格禁止的暴力分拣现象，在这部分快递员身上体现得很突出，这些都是由于一味降低成本所带来的负面因素。在津南区双港经济区，记者采访了申通天津总公司负责人王玉琴。“我是从1998年进入天津市场的，我们主要是做C2C（个人与个人之间的电子商务），现在大部分的快递企业和我们做的是一样的，这就导致快递业竞争的越来越激烈。而且，现在有很多消费者一上来并不是说先看服务，而是先看价格。这边价格低一些，那好我就到这边来消费，就与这边的快递企业联系。我认为这种情况导致行业恶性竞争，也导致快递企业利润逐年降低。”王玉琴给记者算了一笔账，“我们从上海接受一单件，收费6元，中间要有材料费、中转费、派送费、业务员的工资提成，到了我这就是白干甚至于赔钱。我们在这个基础上还要加大服务力度，保证消费者的权益。您说光为了满足这些就已经是捉襟见肘，还怎么能够让我们去更好地发展？”王玉琴谈到的情况在市邮政管理局得到印证，该局市场监管处负责人介绍，目前天津市共有40家独立品牌的快递企业，拿到经营许可证的直营和加盟的网点有约600家。这么多的快递企业同时瓜分天津快递业这块蛋糕，竞争的激烈程度可想而知。很多企业只能够维持，他们又6怎么会把精力投入到提升服务当中呢？电商和消费者应该更要理性选择服务和消费，不能仅仅是把收费低作为选择一家快递企业的首要条件。当然，并不是所有快递企业都一筹莫展，在顺丰天津总公司，负责人徐林敬向记者介绍，他们起步较早，主要作B2C（商对客的电子商务的一种模式）以及B2B（企业对企业的一种商务模式）的快递业务，价格较高。所以，受到的困扰也相对较小。他认为，如果要避免快递企业自身存在的问题，还应该从企业自身管理上加大力度。一旦丢失赔付、投递不及时等问题出现，消费者也会觉得这家快递公司不靠谱，必然会弃之而去，选择其他公司。因此倒闭的企业不少，可是新进入的企业同样很多。他们重蹈覆辙，这就导致了一定范围的恶性循环。$2.4用工成本高人员流失快记者在本市的一些招聘网站上看到，“急招快递员，学历经验不限。”“诚招快递员5名，包食宿加保险。”圆通、中通、韵达、邮政速递等快递公司纷纷发布信息急聘快递员。招聘人数少则5人，多则十几人，提供的薪资待遇大多在2000-5000元，有的招聘启事还注明“包食宿、报销话费、全勤奖”等员工福利，有的招聘广告上甚至打出了月薪过万的招牌。有专业机构预测，“十二五”期间，我国物流业每年需新增就业人员约140万人。然而，目前高等院校物流专业每年的毕业生仅40万人，人才缺口巨大。某快递企业招聘负责人告诉记者，“现在能招上人来就不错，素质不素质的等到上岗培训再说吧！有的人还没有等到工作熟悉，就又不干了，没办法只能再招人，培训一两天就先让他们上岗应急。”这家公司的负责人表示：“预计今年的物流旺季周期更长，业务高峰期可能会一直持续到春节。为了更好地服务顾客，我们公司也是夜以继日地扎堆招工。而且争取能够让他们留任的时间更长一些。我们现在除了有全职快递员外，还招聘了一些半天工作的兼职快递员，来缓解马上又要到来的网购高峰。”目前快递员的薪资大都是提成制，个别快递网点实行底薪加提成工资制。“薪资待遇和个人努力是成正比的。”申通快递一位站点负责人员称，快递员的收入主要靠提成，派件提成大约是1元/件，收件不固定，一般为