21世纪高级营销主管培训--第四章-收集信息和衡量市场需求(PPT 13)

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©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载本章要点营销信息系统的组成良好营销调研的特征营销决策支持系统需求衡量和预测©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载营销信息系统(MIS)由人、机器和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。营销情报系统是使公司经理获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载确定问题和研究目标探测性调研描述性调研因果性调研•测试因果关系•测试有关因果关系的假设。•阐明问题,提出若干假设或新的构思。•定量描述©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载调研方法行为法小组深度访谈法调查法实验法观察法©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载第二手资料的来源内部来源政府出版物期刊和书籍商业资料网上资料社团资料商业信息©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载营销调研的程序确定问题和研究目标制定调研计划收集信息分析信息陈述调研发现©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载良好的营销调研:科学方法创造性采用多种方法模型和数据的互依性信息的价值和成本有益的怀疑论道德营销©2000PrenticeHall来自种类型(6x5x3)全国销售公司销售产品线产品类别产品品目行业销售产品层次地区区域全国顾客世界空间层次短期中期长期时间层次©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载需求市场需求公司需求©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载估算当前需求总市场潜量地区市场潜量行业销售额市场份额©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载估算未来需求购买者意图调查法销售人员意见综合法专家意见法以往销售额分析法市场测试法©2000PrenticeHall来自中国最大的资料库下载本章回顾营销信息系统的组成良好营销调研的特征营销决策支持系统需求衡量和预测

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