《房地产实战营销图表大全》机械工业出版社余源鹏主编3.1.3房地产销售部人员培训课程表课程内容训练对象高层中层初层现代市场营销与销售YYY销售基本概念和理论YYY销售与社会、企业及个人的关系YYY伟大的销售前辈与职业前景YYY销售产品或服务所属待业专业知识YYY顾客类型及心理把握YYY销售人员的素质、品德与态度要求YYY销售人员的仪表和礼仪技巧YY销售人员的自我目标和计划管理YY销售前的准备YY顾客约见与心理距离的拉近YY销售谈判艺术YY观察、倾听和询问技巧YY促成销售的方法YY与顾客分手的方法YY倍增销售业绩的方法YY处理销售过程中的疑义YY如何与顾客建立长久的业务关系YY怎样进行电话销售YY面对大客户的销售艺术YYY销售人员的团队共识YYY销售人员的潜能开发YYY