保险公司营销员留存模式探究

东北师范大学硕士学位论文保险公司营销员留存模式探究姓名：于彦彬申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：金喜在20090401保险公司营销员留存模式探究作者：于彦彬学位授予单位：东北师范大学相似文献(10条)1.期刊论文申社芳对保险公司营销员所交纳个人所得税的异议-经济师2001,(11)目前保险公司营销员的个人所得税是按劳务所得征收的,且采用公司按月代扣代缴,不进行年终结算,不考虑全年收入总额,不考虑家庭其他成员的收入状况,这是不合理的.应将保险营销员的佣金视做工资、薪金所得,采用九级的超额累进税率,按月预扣、按年结算征收,并适当地提高免税额,考虑营销员为取得收入而支出的费用.2.期刊论文陈进军.陈红.余国婷保险公司营销员取得的收入如何纳税?-涉外税务2003,(12)许多保险公司的财务人员和营销员,包括雇员和非雇员向税务机关询问,保险公司应如何计算并扣缴其雇员和非雇员应纳的税、费?笔者依据现行税收法规对此作具体介绍.3.学位论文王晓倩平安人寿保险公司销售队伍建设研究分析2007大连平安人寿保险公司是一家实力雄厚，在本地同行业的企业中具有巨大的竞争优势的国内知名企业。然而由于销售团队在人力资源管理方面存在着一些问题，在一定程度上制约了公司的进一步发展，如盲目增员，销售人员训练效果不佳，差勤制度、考核制度及奖酬制度不够完善。作者在本文中首先简单介绍了平安公司的一些基本状况，并阐释了人力资源管理的一些基本概念，即招聘营销员、培训营销员、指导营销员、激励营销员和评价营销员方面的一些基本概念及理论。之后以大连平安人寿保险公司为研究对象，提出了其销售队伍在人力资源管理方面存在的一些问题，并按照人员招聘及选拔方面、培训与开发方面、绩效考评方面及奖酬制度方面具体将这些问题分四个部分提出。在提出问题之后，又对这些问题的成因进行了深入细致地分析。最后作者运用销售队伍的建设理论、目标管理理论、团队建设和激励等理论，集中讨论了如何解决这些问题。作者认为，企业应该从招聘选拔、培训发展、绩效考评和奖酬制度等方面入手，改善企业营销队伍的人力资源管理。只有综合实施多种有效的人员招募方法，抓好各个环节的人员培训，严格执行差勤制度，利用多种图表、卡片等工具来考核销售人员绩效，完善企业的奖酬制度，才能提高平安寿险公司销售队伍的人力资源管理的效率，提升平安寿险公司的核心竞争力。同时，塑造积极的企业文化，拥有良好的团队氛围，用优秀的企业文化来提高员工的积极性；完善公司的会报系统，通过各层得计早、夕会来鼓舞员工的士气，有效的保证并配合实施人力资源管理方面的各项改革。4.期刊论文蔡清洁保险营销员管理初探-经济师2009,(7)营销员的管理是保险公司经营中的一项重要工作,文章通过对保险公司加强保险营销员管理的必要性和保险营销员在代理业务中容易出现的风险等分析,提出了保险公司对营销员管理的具体措施.5.学位论文王心果论个人信用评级在我国寿险营销员监管中的应用2007一、问题的提出在上世纪90年代前，我国保险业大都采用了兼业代理人模式，例如学校、银行、交通部门等都是寿险公司的兼业代理人。到了1992年，美国友邦保险公司率先在上海实行个人代理制度，随后平安、泰安、新华人寿、中国人寿等保险公司纷纷仿效。据统计，现在的寿险公司的保费收入的70％是通过个人代理取得。截至2006年12月底，全国共有保险营销员1558089人，同比增加90207人，增长6.15％。其中寿险营销员1375956人，增长3.57％；产险营销员182133人，增长30.74％'1。保险代理人数量巨增给保险人的业务拓展和投保人的投保、后期服务带来了极大的便利。但在保险业和代理业蓬勃发展的同时，由于立法的滞后、管理不善等原因，也导致了保险代理人素质良莠不齐。在业务的开拓中出现只顾目的，不顾手段，甚至欺诈投保人的情况，造成投保人和保险人的争议和纠纷不断。保险市场失信行为的危害严重扰乱了保险市场的正常秩序，严重地阻碍了整个保险市场的健康发展，给保险业的可持续发展带来了极大的隐患。同时，也损害了被保险人的利益，影响了保险业的整体信用状况和社会形象，给我国保险业的长远发展带来了十分不利的影响。导致保险交易成本的大幅提高，浪费了我国有限的保险资源。信用评级制度可以理解为约束人们行为的一系列规则或人与人之间的一种契约关系。信用评级制度对保险经济活动的作用可从两个不同的层面进行分析：一是在宏观层面上，有效的信用制度环境与信用评级制度安排能够大大降低保险交易中的不确定性，防范保险经营风险和提高经营效率，降低保险交易成本。二是从微观层面上看，有效的信用评级制度可以完善寿险营销员治理的激励与约束机制。现代保险制度实质上是社会信用体系高度发达的产物，而保险交易本身更是以信用为基础。只有建立健全保险信用体系及相应的信用评级制度，保险交易成本才能够有效地降低。如果能把信用评级制度应用于寿险营销员的监管之中，即对寿险营销员的进行个人征信，这将在寿险营销员监管中起到重要的作用，为我国保险业的发展铺平道路，使其有更为广阔的发展空间，同时对我国国民经济的发展亦大有裨益。本文就是试图在这些方面做初步的探讨，希望能够起到抛砖引玉的作用。二、主要内容本文首先从寿险营销员的概念入手，介绍了保险监管理论和我国目前对寿险营销员的监管现状；其次，介绍了信用评级的起源与发展制约因素，通过分析个人信用评级与企业信用评级两者的不同阐明了个人信用评级的特点；然后，概述了我国寿险营销员制度的发展历程以及目前面临的问题，在介绍了我国目前对寿险营销员的监管现状之后，分析了个人信用评级能够在寿险营销员监管之中发挥的作用；然后介绍了个人信用评级在国际上的两种模式，即私营模式和公营模式，并着重介绍了美国个人信用评级的发展状况与运作模式，在分析国际个人信用评级模式的特点之后总结了国际经验对我国信用评级发展产生的启示：最后，介绍了我国个人信用评级的发展状况及其在保险业的应用状况，在对公共信用评级模式和私营信用评级模式的比较分析中，联系我国的实际情况，对我国寿险营销员个人信用评级的模式选择提出了建议。本文第一章从寿险营销员的概念入手，说明了寿险营销员属于保险代理人中的个人代理人，明确了寿险营销员的概念，然后简单介绍了保险监管埋论和寿险营销员监管理论，包括保险监管和寿险营销员监管的目标，原则等等基本内容。然后对信用评级起源和理论依据进行了介绍，指出信用评级在现代金融业发展中扮演着越来越重要的角色。接着对个人信用评级和企业信用评级进行了区别，通过比较明确了个人信用评级的概念。这一章主要是为后面的实际分析做一些理论铺垫。第二章分析了我国寿险营销员制度的发展历程和现在面临的主要问题，指出寿险营销员的诚信问题已经对保险业发展形成了阻碍。然后介绍了我国对寿险营销员的监管现状和存在的问题，指出目前对寿险营销员的监管还可以再加强一些，接着分析了个人信用评级可以在寿险营销员监管中发挥的作用，指出这是一条可行之路。第三章介绍了目前国际上两种主要的信用评级模式：公共和私营信用评级模式的特点，然后着重介绍了美国的个人信用评级的发展历程和运行模式。在美国的个人信用评级发展过程中，美国完善的法律制度和市场化运作模式对信用评级的发展起了很大推动作用，美国的信用局作为私营信用评级机构，拥有着非常广泛的数据来源提供者，这样一来信用体系就能够准确和及时地获取正面及负面数据。在分析了美国的发展经验之后，总结了我国信用评级业发展得到的启示，包括完善法律制度，加快保险同业协会发展和保证披露信息的全面性和真实性。第四章首先介绍我国目前个人信用评级业的发展状况、面临的主要问题以及其在我国保险业的应用情况，然后具体分析了公营和私营模式在我国的代表：央行个人信用信息征信系统和上海资信有限公司信息系统的运作状况，并在此基础上联系我国寿险营销的发展状况提出了我国寿险营销员个人信用评级的模式选择建议，指出目前应当走公共信用评级模式的路线，以后可以逐渐向私营信用评级模式转型。三、本文贡献第一，将个人信用评级同寿险营销员监管联系起来，探讨了对的寿险营销员的新的监管思路；第二，通过简要介绍分析目前国际上信用评级的两种主要模式：私营信用评级模式和公营信用评级模式，联系我国寿险营销员个人信用评级建设的实际需要，为我国寿险营销员个人信用评级模式的选择提出了建议。6.期刊论文张俊枝保险营销新论-内蒙古科技与经济2005,(12)本文主要针对寿险营销员在营销过程中表现出的特点,分析产生这些现象的原因,并对保险公司及其营销员提出几点建议和看法.7.期刊论文邵晓华寿险公司营销员展业支持系统的基本功能与技术分析-浙江金融2008,(2)人寿保险公司就其展业的产品而言,大体可分为个人险产品、团体险产品.这二类产品的营销模式有很大的差异,其中个人险产品的销售主要靠用大量寿险营销员,以形象地比喻为走街串巷推销的方式来完成,这似乎已成为国内、外绝大部分寿险公司销售个人险产品的通常方式.8.学位论文朱英利保险营销员有效激励研究2006本文研究了保险公司营销员如何进行有效激励问题，回顾了国内保险业现实存在的宏观、中观、微观问题，以及保险营销员不能够得到有效激励现状，并且通过对T人寿保险公司保险营销员的电话调查和访谈，探讨了该保险公司营销员生存现状、激励现状，对其有效激励影响因素做了多角度分析，在文章的最后提出保险营销员有效激励的改善措施和建议，希望能够为中国保险公司加强有效激励，充分发挥保险营销员的能力提供借鉴。本文使用的主要研究方法是文献研究法和案例研究法。通过文献研究，总结了中国保险业存在问题的各个方面，包括了宏观环境问题、中观运营和监管问题及微观保险公司个案问题。本文的案例研究显示：在保险公司中，保险营销员的身份与保险公司内勤员工身份不同，但是管理上却有交叉，同时在培训体系、薪酬体系、考勤管理、晋升制度等各方面的局限之处，这些方面造成保险营销员的低活动率、低留存率、低绩效等情况。因此，要解决保险营销员是否能够有效激励问题需要从以上几个方面入手，并把改善措施落于实处。9.期刊论文鲁映霞设立保险专属代理公司可行性分析-甘肃金融2009,(11)现行保险营销体制,是1992年由美国友邦保险公司引入我国的.营销员与保险公司之间为委托与代理关系,采用佣金制度,由保险公司根据营销员的营销、业绩支付佣金,营销员不享受公司的社会保险及福利待遇.在17年的运行中,个险营销渠道作为保险业的三大渠道之首,为保险业的发展做出了突出贡献.但是也要看到,目前营销体制的弊端逐渐成为制约保险业发展的瓶颈,受到了行业内外的高度关注.10.学位论文杨代林入世后中资保险公司的发展探讨2005中国已经加入了世界贸易组织，中国保险市场已经全面开放，在此背景下，面对国外保险公司咄咄逼人的竞争，中国保险公司要生存、发展、壮大，首先必须要对当前整个行业环境有一个全局性的把握，对未来的走向有一个科学的预测，即需要具有一种高瞻远瞩的战略眼光，必须知道——开放的中国财产保险市场将如何变化，作为绝大多数成立时间仅仅只有十几年、几年的中国保险公司与即将同台竞争的在国外经营了上百年的外资保险公司存在哪些方面的差距，优势又何在，中国保险公司发展的产业环境如何，政府部门又面对哪些方面的挑战，中资保险公司如何才能提高自身的综合竞争力等涉及生存发展的根本性问题。本文就是通过中外资保险公司经营上的差距比较，通过对国内保险公司的优势分析，提出如何提高中国保险公司综合竞争力的对策。本文除前言以外共分三个部分。一、中国保险业与国外保险公司经营上的差距比较。包括国内保险公司与国外保险公司在经营策略、经营管理、产品开发、销售模式上的差距比较。在经营策略及经营管理上，外国公司由于有比较长的经营历史，一般都是上百年，并有在发展中国家市场上经营的经历，对新兴市场的开发有一个比较长远的考虑，公司的经营策略不会因为经理人员是否更替而发生变化，公司的长期稳定经营不会受到外界不合理、不合法竞争的诱惑。相对来说，内资公司有的考虑就有欠缺，图一时的业务规模，短期行为较为突出，另外每任经营班子可能都有不同的考虑，从而对公司的长期稳定经营造成比