安利营销模式及其渠道分析

上海理工大学本科毕业(设计)论文1安利营销模式及其渠道分析摘要随着我国加入WTO的步伐越来越快，我国的企业也面临国外企业的强力的挑战，如何面对挑战，把握机遇，已经成为目前的一个热门话题。“我看的比别人都远，那是因为我站在巨人的肩膀上”，正如这句话所说的，借鉴别人的经验可以少走许多弯路，避免很多可以避免的麻烦。对于我们这样一个发展中国家来说是这样，对于我们的企业也是这样，所不同的也就是国家之于国家，而企业之于企业。对于我们国内的企业来说，那些大的跨国公司的种种经验无疑是一笔宝贵的财富。安利作为世界500强企业，从97年在广州投资2。2亿元人民币开厂创业以来，在中国已经拥有了9年的经营经验，并且取得了丰硕的成果。截止到2003年销售额已经突破了100亿元大关。在这期间，它也曾遭遇了许多的挫折的挑战，如传销风波，退货风波等等；但最终把握了机遇，抓住了2次奥运年全力推广营养品市场，打响了品牌效应，加上随国内情况而采用的店铺+销售人员的全新模式，取得了比较大的效益。它在处理与投资国关系，溶入当地文化风俗等方面有其成功的方法。而随着进入WTO以后，我们的企业也会越来越多的开拓国外市场，遇到许多类似的问题也在情理之中，只有认真学习先进的管理方法，营销理念，兼容并蓄，化为己用，这才是真正的解决之道。想要在将来的国际竞争中不落下风，需要参考其他国家跨国企业的经验教训，知己知彼，方能立于不败之地，这正是这篇论文的目的所在。本文通过安利在98年遭受传销风波，几乎退出中国市场，到如何改变局面和人们的印象，实现成功的形象转变，再到现在取得骄人的经营业绩，名列2003年“中国日用化学品行业20强”第2位；2003年缴纳税款达到22亿元人民币。在前三章主要描述安利的营销环境和企业的自身情况，以及面对98年的风波时的应对措施，如何迅速从困境中摆脱出来，避免舆论的不利导向，显示了一个大跨国公司的运营手腕。后二章则是具体的营销渠道，企业策略分析，表现出的则是一家历史悠久的老公司丰富的管理和运营上的经验。最后是一些感想，到底我国企业和外国大公司的差距在哪方面，如何缩小差距是我们在未来一段时间的主要要解决的问题。关键词：WTO，营销渠道，企业经验安利营销摸式及其渠道分析2RESEARCHONSALEMODEANDWAYOFAMWAYABSTRACTWiththestepofattendingWTOcomeingrapidly,thecompanysofourcountryarefacingmoreanmorechallenges.Ithasbeenahottipicnowdaysthathowtofaceandconquerit.Asoneofthebiggestcompanysof500intheworld,Amwayhasalreadyworked9yearsinchinaandgetmanyexperiences.Duringthesedays,itconqueredeverykindofhardworkandgetagreatperformance.Itswayonhowtodealwiththecountryanddifferentcultureissuccessfulandspecial.Thisisthemainpurposethathowtolearnthemodernmanageway,thesaleviewpointandhowtowintheinternationalchallengesinthefuture.AccordingtheexamplesofAmwaythathowtospreadthedisputein98andhowtochangepeople’sattitudeaboutDirectBusinessModelandachievegreataccomplishment.InthefirstthreechaptersinthewordmianlydiscribethesalesurroundingsofAmwayandtheoneselfcircumstanceofthebusinessenterprise.ThenexttwochaptersareaboutConcretemarketingoutlet,Businessenterprisestrategyanalysisandsoon.KEYWORDS：WTO,SALESWAY,EXPERIENCE上海理工大学本科毕业(设计)论文3目录中文摘要ABSTRACT第一章安利企业及营销管理总体描述·······················································21.1总体描述安利历史···················································································21.2安利（中国）现状概括·············································································2第二章安利（中国）从97年进入中国市场遇到的挑战及解决办法·················52.1传销与直销的定义···················································································52.2安利的解决之道······················································································6第三章安利（中国）总体营销环境分析··························································73.1中美政治关系·························································································73.2中美经济关系·························································································73.3安利与中美关系············································································8第四章安利（中国）品牌战略，营销渠道及其优势分析··································84.1安利（中国）品牌战略·············································································84.2营销渠道分析························································································12第五章安利（中国）的成功的启迪和理性分析········································155.1安利的利益链条·····················································································155.2安利“黑猫白猫论”···············································································155.3安利的物流渠道对国内企业的借鉴·····························································165.4安利带来的思考·····················································································17安利营销摸式及其渠道分析4第一章安利企业及营销管理总体描述1.1总体描述安利历史蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司位于美国密执安州的一个小镇——亚达城。1959年，年仅20余岁的创始人杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步，凭借一种既环保又多用途的产品和锲而不舍的努力，他们共同走过了40多年的风雨历程。40多年来，安利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。40多年的历史见证了安利的成功，也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。目前，公司由第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生共同执掌。在著名财经杂志《福布斯》（Forbes）2003年全美最大500家私人企业排名中名列第25位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中，安利名列第104位。2002／03财年，安利机构全球销售额升至49亿美元。[1]1.2安利（中国）现状概括(1)安利（中国）的创立伴着中国蒸蒸日上的发展步伐，怀着“不到中国投资，就不算真正跨国企业”的理想，安利1992年进入中国内地，并于1995年正式开业，安利（中国）日用品有限公司为中美合作的大型企业，投资总额为2.2亿美元。公司总部位于广州中信广场和美国银行中心，同时，还在北京及上海设有地区办事处，办公总面积超过1万平方米。安利（中国）采用“店铺销售加雇佣推销员”方式经营，通过遍布全国的店铺和营销人员为顾客提供优质产品和完善服务。目前，安利在全国开设了130多家店铺，培育了13万名活跃营销人员。安利在广州还建有先进的大型生产基地，并拥有占地4万平方米的现代化物流中心。经过9年多的发展，安利（中国）已颇具实力，名列2003年“中国日用化学品行业20强”第2位；2003年缴纳税款22亿元人民币；2003年6月，在《财富》（中文版）“最受赞赏的外商投资企业”评选中，安利（中国）位列综合评价最佳的公司第27位。2003年，安利（中国）销售额更突破100亿元人民币。[1]美国安利公司自1959年创立以来，在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观，如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越，等等。这些核心价值观，既是安利过去四十多年来取得成功的重要基础，也是安利赢得未来发展的根本保障。作为一家在全球80多个国家和地区成功开展业务的跨国企业，安利在世界各地市场的发展中，十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合，实施因地制宜的发展策略。在中国市场，安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合，提出了切合实际的发展方针，即：“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌”。安利（中国）工厂主要生产设备均从美、欧等地进口，具有先进的生产技术水平，获得美国安全检测实验室公司颁发的ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:1996环境管理体系认证。基于技术上的先进性以及很高的持续创新能力，1996－2002年，安利（中国）三度蝉联“外商投资先进技术企业”。公司聘请了60多名科研人员；拥有7个先进的品质保证实验室，为公司从原料到产品实验全面质量检测监控提供了坚实的保障；设立安利（中国）研究发展中心，进一步完善了“研发－生产－销售”产业链，为产品研发奠定了基础。安利（中国）十分重视在日常生产管理和营运服务等方面运用先进科技力量，仅在电脑系统的配套及设备扩充上，累计投资达1.5亿元人民币。目前，公司已完全实现了生产上海理工大学本科毕业(设计)论文5程序、售货程序、库存管理、文件处理和通讯的电脑化。根据自身的销售模式和优势，安利（中国）还于2000年推出以“电脑语音购货服务”、“安利互联网网上订货服务”和“手机（WAP）上网查询服务