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生命黄金的市场分析及规划1.保健品的概述？2.保健品市场分析及调研3.产品介绍特点及功效4.团队建设5.渠道运作思路6.消费者建设7.品牌建设8.保健品发展趋势（优势劣势）分析9.客服流程10.售后服务及维护保健品的概述•保健品：具有一般食品的共性，调节人体机能亚健康，增强免疫力、改善睡眠、视疲劳、调节内分泌系统、保护肝胆脾胃、有益健康、补充人体缺乏的营养素功能性食品，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的。人体必需的七大营养要素•7大营养素是指：人每天从食物中获取的营养,水、蛋白质、维生素、脂肪、碳水化合物、维生素和纤维素叫做七大营养素。这些营养成分是人体生长发育、维持生命活动所必不可少的物质基础。保健品市场调研•市场调研：全国保健品销售额约1579.36亿元，利润额219.853亿元，网络销售额198亿元，同比14年增长了10.3%。••全国保健品生产企业3000家，注册品牌近6000家•保健品有12256种，其中国内生产的11593，进口663种•投资总额在1亿以上的大型企业占比2%•投资千万以下的企业占比50%全国状态分析人群健康健康人群占比15%疾病人群占比15%亚健康人群占比70%2011-2015年市场规模及增长•市场规模：•2011年2012年2013年2014年2015年•市场规模1462.781763212203.982785.343376.25•同比增长20.54%25%26.38%21.22%产品介绍•公司名称：山东省生命黄金科技生物有限公司•目标人群定位：中高端人群•全国统一标价：1998.2998.3998等•公司分3个单品：•1.肠胃扶正•2.男款女款（各分为早晚）•3.益精壮阳、滋阴补阳。•男士保健品（白）•男士产品（白）：巴西莓.牛磺酸.叶黄素酯.小麦胎.氨基丁酸.低聚半乳糖等主要原料制成的营养保健食品。功效：1具有抗氧化、抗癌作用、促进脂类吸收。2保护视力、缓解视疲劳、增强免疫力。3解酒、保护肝脏、调高记忆力。4镇静神经、抗焦虑、调高脑活动、促进乙醇代谢、防止皮肤衰老、争强体质。5对场内益生菌有很强的增值作用，促进肠胃蠕动、改善促进肠道吸收功能。6坚持长期服用，能使人精力充沛减少生病机会。7扶正亚健康，回归健康状态调节人体机制免疫力系统。产品成分及功效•男士产品（晚）：可可.精氨酸.番茄红素.小麦胎.氨基丁酸.凝结芽孢主要原材料功效：1镇定神经、助于安神、提高睡眠、抗焦虑、促进新陈代谢。2调节肠胃消化功能，促进肠蠕动。3具有抗氧化、抗癌作用、降低胆固醇、提高男子精子质量、美容、减肥等功效。4治疗便秘、、及治疗腹泻功能。5解酒护肝作用、增强体质。6提高营养性贫血状态、改善骨质疏松。7调节身体机制改善亚健康状态。适宜人群•1面对庞大的工作量、竞争和压力。•2不良生活方式：烟、酒、聂入量大大增加。•3饮食不规律、肠胃不通畅、肝脾胆异常。•4睡眠不好的、焦虑的。•370%的成年人处于亚健康状态：•35岁到55之间占比60%-75%。•4随着年龄的增长，患病率也逐渐增高。•5如三高、心脑血管中年的人的患病率是青年人的8倍。•6使用青少年、中老年人群、亚健康人群。食用方法及食用量•食用方法：每日2次，分早晚食用每次量5g，冷开水冲饮用5ml勿用金属杯勺。•(1)饭后服用：口服钙剂进入人体后，均需在胃酸的作用下解离成钙离子后，才能很好地被人体吸收利用，•(2)晚上临睡前服用好：在临睡前补充钙剂，夜间就能保证充足的“弹药’，从而阻断体内动用骨钙的过程。注意事项及不良反应•注意事项：本产品不能代替药物食用本品如出现明显腹泻请立即停止食用，用过敏者慎用。•禁忌：痢疾，肠炎，胆石症，脂肪肝，肝硬化，胰腺炎，脑炎，中风，肾功能衰竭，痛风，呼吸系统疾病，传染性疾病，五官疾病。•不良反应：•1、副作用。出现口干、喉干、舌燥。•2、过敏反应。也称特异质应变，即某些人为过敏体质，即使用量很小，也会产生反应。产品的成分和功效•女款产品（白）：主要原材料有：代代花.氨基丁酸.牛磺酸.低聚半乳糖.菊粉等。•功效：1具有抗氧化、抗癌作用、促进脂类吸收。•2保护视力、缓解视疲劳、增强免疫力。•3保护肝脏、补充维生素、调高记忆力。•4具有美容养颜、减肥、调高脑活动、促进乙醇代谢、防止皮肤衰老，调节内分泌失调宫寒等。•5促进肠胃蠕动、调理肠胃、提升睡眠、提高营养性贫血状态。•6.扶正亚健康，回归健康状态，调节人体机制免疫力系统。•7.内分泌功能紊乱，易长青春痘并留下色印、色素沉着产品的成分和功效•女款产品（晚）：主要原材料：可可.阿胶.凝结芽孢.代代花.氨基丁酸.菊粉等。效果：1提高睡眠质量、抗疲劳。2具有化学性护肝作用、调节血脂血糖、补充维生素、调高记忆力、改善骨质疏松。3调节内分泌失调促进新陈代谢，耐辐射、减肥、美容养颜、防止皮肤衰老作用。4促进肠胃蠕动、调理肠胃、提升睡眠、改善肠道吸收。5提高营养性贫血、坚持长期服用，能使人精力充沛减少生病机会。6扶正亚健康，回归健康状态调节人体机制免疫力系统适用人群•1长期坐着电脑前工作的白领在办公室长不运动的，工作压力比较大的。•2饮食不规律、挑食、睡眠不好的患者。•3内分泌失调的女士、体内宫寒的患者需要巩固健康，预防走向亚健康状态的健康人群。•4某些疾病治疗过程或康复过程需要改善，提高生命质量或机体抵抗力的患者。•女性青年人、中老年人、亚健康人群。食用方法计量•食用方法：每日2次，分早晚食用每次量5g，冷开水冲饮用5ml勿用金属杯勺。•(1)饭后服用：口服钙剂进入人体后，均需在胃酸的作用下解离成钙离子后，才能很好地被人体吸收利用，•(2)晚上临睡前服用好：在临睡前补充钙剂，夜间就能保证充足的“弹药’，从而阻断体内动用骨钙的过程。注意事项及不良反应•注意事项：本产品不能代替药物食用本品如出现明显腹泻请立即停止食用，用过敏者慎用。•禁忌：痢疾，肠炎，胆石症，脂肪肝，肝硬化，胰腺炎，脑炎，中风，肾功能衰竭，痛风，呼吸系统疾病，传染性疾病，五官疾病。•不良反应：•1、副作用。出现口干、喉干、舌燥。•2、过敏反应。也称特异质应变，即某些人为过敏体质，即使用量很小，也会产生反应。肠胃保健品•肠胃产品：•主要原材料有：菊苣.谷氨酰胺.凝结芽孢.低聚半乳糖等。•效果：1对肠内益生菌有很强的增值作用，促进肠胃蠕动、改善肠道功能。•2饮食不规律、肠胃不舒适。•3美容养颜减肥，促进新陈代谢。•4促进排铅、调节血脂、血糖、改善睡眠状态。•主要调理肠胃功能，让肠胃回归常态化，调理便秘及腹泻等各种肠胃疾病。适合人群•长期便秘患者。•饮食不规律、烟酒爱好者。•针对肠胃疾病患者、肥胖者、三高患者。•亚健康状态的人群。食用方法计量•食用方法：每日早1次，每次量5g，冷开水冲饮用5ml勿用金属杯勺。•(1)饭后服用：口服钙剂进入人体后，均需在胃酸的作用下解离成钙离子后，才能很好地被人体吸收利用，•(2)晚上临睡前服用好：在临睡前补充钙剂，夜间就能保证充足的“弹药’，从而阻断体内动用骨钙的过程。注意事项及不良反应•注意事项：本产品不能代替药物食用本品如出现明显腹泻请立即停止食用，用过敏者慎用。•禁忌：痢疾，肠炎，胆石症，脂肪肝，肝硬化，胰腺炎，脑炎，中风，肾功能衰竭，痛风，呼吸系统疾病，传染性疾病，五官疾病。•不良反应：•1、副作用。出现口干、喉干、舌燥。•2、过敏反应。也称特异质应变，即某些人为过敏体质，即使用量很小，也会产生反应。团队建设•预计部门人员50人•先到岗6人•招聘渠道：58同城英华网校园招聘微信qq微博……•2785.34•渠道建设产品运作思路•1.以线上为主•（1）社会媒体公司网址.开淘宝店.QQ.微信.微博.论坛.博客.百度.视频.电商平台营销（淘宝优品汇唯品会））.SEO优化.=•（2）公司创立有独立的淘宝店面（提高品牌知名度）•（3）与微商大的合作商了解她们做的产品优势劣势利润，后期谈合作，利润分派合理尽量最大化让微商有足够的利润空间。这样他们发展下线•（4）团队所有人微信头像.聊天背景.封面.统一用同一个头像，这样团队任何一个和顾客聊天内容，成交转款产品反馈等发朋友圈，部门所有人都可以统一使用发朋友圈，可以更好的吸引客户。渠道建设产品运作思路•2.运作后期发展，附带线下渠道开发维护•（1）在合适的位置打造属于一个公司独一无二品牌旗舰店，（有效的拓展品牌的开发，合作的代理商以终端客户和消费者更有效的了解产品及参观店面，提高品牌的影响力及市场的占有力）同时在增加客户之间经销商之间的信心和忠诚度。渠道建设产品运作思路2）市场开发市场调研列出当地卖中高端保健品的连锁药店9家和中高端保健品店，洽谈产品进店合作（1进店目的：是产品形象展示提高品牌影响力及市场占有力，让更多正在使用或者即将购买保健品的消费者了解本产品购买本产品，与合作商做好售后服务在保质期内卖不完公司都可以换货或退货。渠道建设产品运作思路2.在店内做kt板x展架海报形象展示成列位置佳，提高品牌知名度及消费者的认知度。）3.做促销品增加客情针对一些量大的客户可增送（高端水杯有产品名字公司名字等）•4.可针对代理商进货程度及销售量分AB奖励（旅游车手机笔记本等）消费者建设•（1）通过网络营销推广为目的，收集精准客户人群。•（2）通过公司资源部门提供一些精准消费者进行开发跟进促进产品成交。•(3)qq搜索加人，引进进群了解群内信息，必要时群内加人，微信加人进商街模式的群体，了解积累顾客量，分为A类和B类，A类属于购买过的老顾客，B类属于待开发的，坚持这两点循序渐进。消费者建设•4.潜在目标客户正在食用保健品的或即将购买的，可消赠送试吃几天，进行客户维护跟踪效果好然后销售，转介绍。•5.公司员工可全员营销模式，让更多消费者食用我们产品认知产品调高产品的知名度，公司设置合理的销售提成奖励员工。•6.公司可做一些试用装5-7天量，比如（顾客买的男士早晚款可赠送女士服用的或者肠胃及益精壮阳的）这样让顾客更了解公司产品也拓展了其他品项。•7.招商代理线上为主。品牌推广•3必要时组织爱心免费给退休中老年人及公司中层集体查体（测血压血糖测量测量身体的7大营养成分缺失的量等）针对的消费者一定要对客户群精准，以献爱心这样提高产品及公司的知名度让更多的消费者认识大健康，同时也给社会做贡献。（可给药房合作）产品运作流程•一、分类,备注标签，标记目标客户和潜在客户•二、打电话：A接通：1.您好先生，不好意思耽误您几分钟的时间，我们公司是XXXXXXXXX，我们公司研发了一款专门针对xxxxxxxxx人群的产品，可以明显提高xxxxxxxxxx，利润空间非常可观。请问您有兴趣了解一下吗？B接通：2.先生您好，我们公司研发了一款专门针对xxxxxxxxx人群的产品，可以有效提高您的身体机能xxxxxxxx，现在正在xxxxx请问您需要了解一下吗？•A:想了解那先生，把您微信号留给我，方便过后联系，（同时加微信，确定添加）•微信聊天：A您好，哥。我有一个问题比较好奇，您为什么这么相信我把微信号告诉我（不管客户回答什么）是的，我们公司是什么什么什么健康什么公司，我们和什么什么研究院合作打造了一款专门为xxx人群设计的产品。市场反应非常好我自己和周边的朋友都在用，感谢您的信任，我会尽快把我们产品的相关xxx发给您。产品运作流程•A不想测试•A方法一：不甩•A方法二：不想了解问理由（抗拒点）•1.没兴趣：您不感兴趣我很理解，因为您不了解嘛，但是什么事不都是从不感兴趣到感兴趣吗？凡事都要有一个了解的过程，就像人与人交往一样，总是第一面相识开始到相知然后成为朋友，您说是这个道理吧。•2.不需要：恩，对您起不到作用，给您带不来收益，您当然不需要了，但假如说可以给您带来收益呢，您需要吗？那么接下来，把我们这款产品的相关xxx发给您。您看一下我们的产品在做决定好吗？•3.我在忙，没时间：我也知道您很忙，那您忙的目的是为了忙？还是为了赚更多的钱之后不再那么忙？如果现在我告诉您，我们的产品可以很好的提高您的收益，难道您不认为这是一个机会吗？•★先生，我知道您忙，您现在可能没时间做，并不