数字化时代的大规模定制营销模式研究

山东大学硕士学位论文数字化时代的大规模定制营销模式研究姓名：杨晓钏申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡正明20070318数字化时代的大规模定制营销模式研究作者：杨晓钏学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.期刊论文沈国金.SHENGuo-jin浅论大规模定制化营销模式的柔性化特征-华中农业大学学报（社会科学版）2007,(1)文章介绍了大规模定制化营销模式产生的时代背景,并对大规模定制化营销模式的柔性化特征进行了分析和论述,目的在于给我国准备实施大规模定制化营销的企业提供参考.2.学位论文李科以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式研究2009大规模生产和大规模生产模式下传统营销集中于以提供标准化产品来实现规模经济而忽视了顾客的个性化需求。大规模定制营销模式突破了大规模生产模式的局限性，提出将大规模生产和定制生产相结合，以大规模生产的高效率和低成本为客户提供单件或小批量的个性化产品，并取得了巨大的成功。但是由于传统的以定制企业为核心的大规模定制营销模式下对定制企业在资金、技术、管理、品牌等方面提出了很高的要求，因此对该模式的开展带来了很大的限制。随着第三方电子商务平台的构建和发展，第三方电子商务平台已经成为重要的市场信息中枢，并且很多第三方电子商务平台已经不仅仅止步于作为信息处理和传递的角色，开始往纵深寻求新突破。第三方电子商务平台的专业技术优势和已经形成的信息集成优势，为第三方电子商务平台涉足大规模定制营销提供了条件。本文以电子商务与大规模定制相结合的营销模式为研究对象，综合应用文献研究法、比较研究法、模型研究法等，在总结目前传统的以定制企业为核心的大规模定制营销模式基础上，提出了以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式，并构建以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模型。通过对新模式的优势和特点的分析，对新型模式实施的三个关键环节进行了研究，并建立了新模式下定制系统整体绩效评价指标体系和评价方法。本文的创新点在于：第一，提出了第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式；第二，构建了相关模型并进行了深入研究。本文分六章，前两章分别为文章导论和相关文献综述；第三章在对以定制企业为核心的大规模定制营销模式进行总结的基础上提出了以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模式，构建了以第三方电子商务平台为核心的大规模定制营销模型，并分析了其过程和特点；第四章通过与传统模式的对比分析了新模式实施的几个关键环节并进行了深入分析；第五章构建了新模式下定制系统整体绩效评价指标体系并设计了两种评价方法；最后对文章进行总结和展望。3.期刊论文林昌华基于大规模定制理论的营销模式演变及发展趋势探讨-社会科学论坛2008,(18)本文围绕大规模定制理论的思想探讨市场营销模式的演变过程,根据经济时代的需求差异.可以分为小规模定制营销、无差异化营销、集群差异化营销、超细分差异化营销、大规模定制营销五个阶段,由此得出营销模式的演变趋势.从而对未来的营销领域的发展模式提出初步的设想.4.学位论文苏强基于运营商的手机大规模定制营销模式研究2008随着经济和社会的不断发展，消费者需求个性化，差异化趋势日益显著，市场动态愈加多变，竞争更加激烈。为了满足客户需求和赢得市场竞争，企业生产定制和个性化的产品，适应这种市场变化趋势的大规模定制营销便成为21世纪企业竞争的战略思维。国内移动通信市场经过十几年的高速发展和3G牌照发放的临近，移动通信的服务和产品同质化将日趋严重，市场饱和度进一步增加，运营商相互之间的竞争也愈加激烈。运营商之间为了争夺新用户、挽留老用户，扩大自己的市场份额，就必须不断挖掘客户移动数据业务需求，提供丰富多彩的有效信息源和信息表现形式。而开展数据业务的瓶颈在于这些业务实现的直接载体——手机，一旦手机终端发展不顺，其市场必然受阻。一个有效的策略就是运营商通过大规模定制手机终端，向用户开展丰富多彩的特色服务，从而实现对移动通信用户的有效捆绑。大规模定制营销在我国尚处于研究发展阶段，理论界对大规模定制营销模式需要进行更加深入系统的研究，根据菲利普·科特勒的观点，大规模定制营销是指“以批量为基础，从事大量的个性化产品生产以满足每个顾客的需要”，即企业在大规模生产的基础上，根据每个顾客的特定需要来进行包括产品设计和生产在内的营销过程，以同时满足企业和顾客双方的需要。本文旨在探讨如何在大规模定制生产理论下，依据菲利普·科特勒对大规模定制营销的理论思维，并对国内手机市场进行实证分析，来构建基于运营商的手机大规模定制营销模式，从而为运营商实行大规模定制营销提供一个可供参考的理论模型。本文首先从大规模定制的核心理论介绍入手，分别从生产活动、营销整体的角度对其进行阐释，再对大规模定制理论进行剖析，分析了向大规模定制模式转变的市场扰动度判别工具；然后通过回顾营销模式演变过程，得出大规模定制营销的产生与优势，以及在大规模定制营销模式下营销组合策略的转变。其次，采用了文献研究和比较分析的方法，回顾和分析了国际运营商手机大规模定制营销实践。基于运营商的手机大规模定制营销在国际市场有着非常丰富的历史和实践经验，日本、韩国、欧洲运营商采用不同的手机大规模定制营销模式推广移动数据业务取得了巨大的成功。在未来的国际移动通信市场中，在竞争不断加剧而且多种技术制式共存的背景下，2.5G/3G业务将保持持续发展的态势，这已经成为推动基于运营商的手机大规模定制进一步发展的最主要动力。而国内手机的大规模定制营销起步较晚，目前，在欧洲市场70％的手机销售是通过运营商定制完成的，而国内定制手机占手机总销量尚不到20％，其中2006年为17.8％，2007年上升至18.9％，可以说国内定制手机市场仍有很大的发展空间。再次，采用了定性研究与定量研究结合的研究方法，通过理论和实证两个方面的分析，来论证国内开展基于运营商的手机大规模定制营销的迫切性。通过通信产业研究机构和运营商公布的详实历史数据，结合移动通信行业和手机行业的发展历程，详细分析国内移动通信市场的现状之后，可以看出，不仅运营商有向手机制造商大规模定制手机，以更好的开展移动业务营销的需求；手机制造商面对激烈的市场竞争，为破解市场迷局，也急需运营商的支持尤其是渠道支持。所以，运营商和手机制造商的合作可以产生双赢的效果，基于运营商的手机大规模定制营销模式是双方共同的选择。依据约瑟夫·派恩的市场扰动度理论，本文提取了国内手机市场17个重要的相关影响因素，对国内手机市场进行市场扰动度实证研究。通过并编制国内手机市场扰动度调查问卷，并且对国内移动通信行业内近200位资深从业人员问答，经SPSS统计分析软件处理后，绘制出了国内手机市场扰动图和基于基于运营商的大规模定制手机市场多样化和定制化态势图。通过以上的实证分析后，进一步验证了国内开展基于运营商的手机大规模定制营销的迫切性，得出了基于运营商的手机大规模定制营销是手机市场未来发展方向的结论。最后，通过研究国内移动通信产业价值链，并在重点分析移动通信产业链中运营商、手机制造商、消费者之间的关系后，运用管理学和市场营销学知识构建了基于运营商的手机大规模定制营销模式(分为市场分析、定制合作、4Pcv策略、控制四个相互联系的子系统)，并绘制了基于运营商的手机大规模定制营销模式图。其中，本文对定制合作和4Pcv策略系统论述的比较具体的实施方法，对市场分析和控制两个系统则论述的较为简略，在今后研究中会予以进一步的完善。总之，基于运营商的手机大规模定制营销模式势必将成为未来的发展方向，运营商会通过这种模式加强其对整个移动通信产业链的影响，进一步巩固其主导地位，手机制造商迫于竞争压力，急需运营商的支持尤其是渠道支持，所以运营商和手机制造商的合作水到渠成，基于运营商的手机大规模定制营销模式应运而生。以运营商为龙头的通信产业链正在不断完善，而运营商定制手机在其中起到了催化剂的作用。它使得产业链的各个构成部分更加合理，同时也促进了各个构成部分的不断融合，从而为用户带来更多、更好的实惠。5.期刊论文刘云飞.何谦.刘瑜面向大规模定制的最有价值客户营销模式研究-科技管理研究2006,26(6)大规模定制企业的营销理念是以顾客为中心,通过拥有大量忠诚顾客来赢得市场.本文提出了最有价值客户的营销模式,此模式由四个不断循环的阶段组成:即基于已有的客户或要定位的客户进行定制产品的设计开发;企业和客户之间互相沟通获取客户订单;产品的生产、配送;为客户提供售后服务并根据客户对企业贡献的价值进行分析、分类,并将选择后的客户以及考虑新加入的客户需求信息传递到第一个阶段,进行定制产品的重新设计开发,下一个营销过程也将开始.6.期刊论文郑国君.杨志雄.顾新建基于WEB的面向大规模定制的软家装营销系统-计算机工程与应用2003,39(23)该文通过对大规模营销和大规模定制营销的比较,提出了一种基于WEB的面向大规模定制的软家装混合营销模式,介绍了基于WEB的软家装营销系统.7.期刊论文王巍基于大规模定制的企业营销策略研究-中国商贸2010,(8)随着全球经济环境、市场环境、顾客消费心理和素质等快速提开,以往标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求.一种新的营销模式顺应时代的要求应运而生--大规模定制营销已经成为企业营销的必要模式.本文在前人研究的基础上,结合大规模定制的相关概念和特点,提出企业大规模定制的营销策略.8.期刊论文覃燕红.刘瑜以客户需求为导向的MC营销策略研究-工业技术经济2008,(8)从客户需求向个性化、多样化的发展得出了大规模定制时代的到来,结合对传统营销模式的研究和大规模定制本身的特点指出了大规模定制营销的理念,其是以客户为中心的,以客户需求为导向的,以满足客户的利益为目标的.提出了大规模定制营销的4PCs策略即基于客户需求的产品开发、便利的渠道、基于客户与企业沟通的定价及客户服务管理四个部分,建立了大规模定制企业的营销体系,对构成这个营销体系的四个部分进行了分析.9.学位论文胡云涛大规模定制下的物流管理2003该文第一部分研究了大规模定制对企业物流管理的影响,在这一部分中探讨了大规模定制使企业的物流管理向两个方向发展、建立专业物流管理部门的必要性、供应商的选择与发展及管理、必须与供应商建立战略伙伴关系、大规模定制的物流技术支持体系.在该文的第二部分提出了准时采购,探讨了传统采购的问题,给出准时采购的具体策略与实施步骤,并提出了适合大规模定制的三库储存模式.在大规模定制的生产物流部分,主要给出生产物流的支持技术,并重点研究延迟物流技术并给出其数学模型及运作模式.在大规模定制销售物流部分探讨了营销模式与物流之间的相互作用,分析了销售物流数据处理方法,并给出销售物流实施策略与模式.在该文的最后结合上述理论分析了某汽车厂在实施大规模定制中物流管理出现的问题并制订了该汽车厂物流改进措施.10.期刊论文徐守亮.郑丽.张雁.朱碧桃.XUShou-liang.ZHENGLi.ZHANGYan.ZHUBi-tao济钢大规模定制营销战略的构建研究-山东冶金2009,31(4)以济钢为案例,运用五力模型分析了大规模定制营销模式的优势及劣势.大规模定制营销可带来一系列竞争优势,如市场接单能力及新产品研发能力明显增强,产品流程效率提高,生产成本降低等.企业实施大规模定制营销,必须在企业内部进行相应的变革,通过销售、制造及工艺技术等环节的流程再造,加快钢铁企业推进产销一体化的进程,解决订单生产与销售的工艺难题,提升产品质量和产量,最终实现整体业务流程的优化与再造.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：f7ed69f8-0af3-4948-ac5b-9df700adb73c下载时间：2010年9月20日