RISEHR销售培训

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司用快刀模式卖RISEHRK/3RISEHR销售培训版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2引言0%20%40%60%80%100%财务会计进销存OA管理会计分销ERPHRCRMSCM集团管理PLM电子商务BI其他20092005用户所需要的功能模块（N=300）中小型企业信息化现状在常规的财务、ERP、OA、进销存之外，HR成为需求量最大的领域。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P3HR管理基本知识1客户管理难点分析4产品定位及销售特征2销售四步法3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P4HR四大主要功能选育留用吸纳合适人选保留优秀人才培育员工技能提升员工绩效版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5人力资源管理工作内容一．组织发展与职业规划：1.组织架构设计及调整；2.职位分析及编制管理；3.长期人力资源规划；4.员工职业发展政策制订；5.骨干员工发展跟踪。二．招聘选拔：1.岗位空缺管理；2.组织招聘活动：面试、人才测评、内部选拔等；3.内部选拔政策制订；4.人员调配、任命授权管理。三．培训开发：1.培训需求及规划管理；2.培训课程开发；3.培训组织；4.培训效果评估。5.培训内容包括：入职培训、岗位技能培训、专业技术培训、能力提升培训、领导力培训等。四．绩效管理1.制订绩效管理流程和激励规则；2.组织业务部门进行绩效目标制订、绩效过程监控、业绩效果评估。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6人力资源管理工作内容五．员工劳动管理：1.员工档案管理；2.员工劳动合同关系管理；3.员工劳动出勤及纪律管理；4.员工安全、健康、关怀管理；5.员工内部纠纷、奖惩管理；6.员工态度调查。六．薪酬福利：1.薪酬体系设计，含薪酬策略、定薪调薪标准；2.工资奖金核算和发放；3.薪酬成本预算和控制。七．企业文化：1.宣导企业远景、使命、价值观；2.营造良好工作环境和工作氛围；3.建设文化宣传渠道和宣传工具。八．激励管理1.激励管理贯穿于劳动管理、培训、绩效管理、薪酬管理、企业文化中，能对员工情绪产生巨大影响的工作；2.赫茨伯格的“双因素理论”可清楚说明：①保健因素：类似卫生保健的作用，它不能提升健康水平，但有防疫作用。包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等传统人力资源激励措施。②激励因素：能带来积极的激励作用的因素。包括：工作成就、上级赏识、挑战性的工作、增加工作责任，以及成长和发展的机会。激励因素效果的多数取决于企业文化氛围和上级的管理技能。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7HR管理基本知识1客户管理难点分析4产品定位及销售特征2销售四步法3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P8人事管理解决方案组织管理人事管理考勤管理组织架构在职管理工资核算职位体系合同管理组织架构图考勤排班工资发放工资数据录入新员工入职转正辞职异动离职管理续签终止/解除刷卡记录考勤记录考勤计算统计分析职员花名册合同预警转正提醒工资报表考勤报表公式设置版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9目标客户－定位企业规模制造业：200－5000人服务业：100－1000人商业：50－500人重点方向中心城市：餐饮、酒店、商超、娱乐、物业；制造基地：密集制造行业管理特征单独HR专岗（2－10人），关注考勤管理、工资核算和劳动合同经营类型单组织单地点或多地点HR管理现状管理形式：手工、电子表格薪酬核算：每月3天以上业务处理：人均日10件以上管理难点：人员变动、考勤管理、薪酬管理版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10目标客户－采购特征客户选型特点从众&崇尚权威关注提升工作效率、准确性和职业安全价格敏感、口碑影响大选型快速、老板参与客户的核心价值需求功能满足度产品易用性服务高效化交付容易——解决部分核心问题，实现明显改善版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11传统Hr行政执行者监督者守门员软件价值：组织职能转型低价值事务性工作转型高价值专业性工作现代Hr服务提供者变革推动者员工关怀者策略伙伴/咨询顾问版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12软件价值－工作状态转型分散型工资考勤总务。。。集中型信息阻断资源浪费信息共享资源集成70%30%低！高！组织机构资源工作强度工作效率导入后导入前工资考勤总务。。。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13•软硬整合•一站服务配合金蝶专用考勤机，一站式采购，一站式服务。•精致易学•快速上手快速配置、快速实施快速应用、快速见效•短小精悍•物美价廉相比主要竞争对手公司相同定位产品，关键应用部分性价比要远远高于对方。K/3RISE人事管理软件竞争优势•技术优势•领先一步40多项先进技术的使用，数据互联互动，包括保密工资条使用等等内容。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14与用友的PK模块价格（单站点）价格（二站点）价格（三站点）性能金蝶用友金蝶用友金蝶用友金蝶用友基础模块8000980010000128001300015800强一般考勤100001500015000190002000023000强弱报表100004000100005000100006000强很弱绩效150001650018000无弱自助100001100012000无弱计件600070008000无很弱招聘/培训500060007000无很弱与T6人事通对比我们重点突出，性价比高于用友，但产品没有对手全面。T3人事通只有基础模块，非今年重点，可忽略不计。用友人事通小而全，金蝶RISEHR少而精，向一卡通发展。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15与区域小品牌的PKRISEHR是RISE系列一部分，形成一个有机整体。区域性的小HR厂商都只能提供HR单一服务大品牌.好品质版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16HR管理基本知识1客户管理难点分析4产品定位及销售特征2销售四步法3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17说明RSIEHR销售秉承‘快刀模式’达到‘小单做快’的目的。销售过程中无须涉及过多的管理理念，以解决问题，提高效率为核心。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18拜访沟通四步法需求询问产品演示推心置腹案例分享版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19需求询问了解客户现状贵公司有多少员工？分哪几大类型？你们部门的业务大致分为哪几块？有几个人来承担？你们是如何计算工资的？一般算工资需要几天时间？你们是如何统计人力资源各项报表的？你们现在的考勤是怎么做的，几个人在做？了解客户HR管理问题您当时是怎么想要要用软件的？您希望我们的软件帮您解决那些问题？您刚才提到的问题会给您和您的部门带来什么影响？目前其他部门相关部门怎么看待这些问题？版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20注意不懂不问。多用开放式问题。放大客户所遇到问题。问得越细致，你越专业。客户的问题，表示经常遇到并感同身受。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P21产品演示总结提炼对现状及问题进行金字塔式的提炼总结，并取得客户认可。基本演示按组织、人事、合同、薪酬、考勤、报表顺序对软件进行全面快速演示，6分钟内完成。重点演示针对客户方问题进行演示，以什么界面解决什么问题依次演示，15分钟内完成。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P22快速有的放矢注意版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P23推心置腹怀揣成为公司战略合作伙伴的梦想，却干杂活累活，受闲气，不得不琢磨怎样提高我在老板心中的地位？怎样才能得到兄弟部门的认可？怎么才能让大家都来买我的帐？给出路：唯有专，才能立！揭伤疤：版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P24点到为止过犹不及熟手专用共鸣注意版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P25案例分享我们曾经在某某地方遇到了某个与您类似的客户。那个时候他们也面临着与您一样的问题，我们怎么帮客户分析，客户怎么选择了我们，我们做了那些工作，客户运用得很好，使用了软件前后有了怎样的改进。一个好的故事应该是故事的素材来源各种样板客户文档优美的故事永远比干巴巴的术语、数据更打动人心，请把自己变成讲故事的高手这是给客户的定心丸、远景的憧憬版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P26HR管理基本知识1客户管理难点分析4产品定位及销售特征2销售四步法3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P27我们不可能对懂得每个行业的HR管理但至少我们会、、、抱佛脚版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P28制造业（1）管理特征：以“衣”为主，多为小商品制造，技术含量不高，属劳动密集型企业，处于产业链的末端，直接面向消费市场；产品的种类变化快，非标准产品多，产品结构复杂，物料的种类繁多；多民营企业，家族企业色彩较浓，规模不大，大多数都在200人以内；几乎没有专门的人事管理部门。主要问题：人事信息化基础很差，流动量比较大，计件工资核算复杂，计件要素、工序、产品等分类较多较细。考勤管理混乱，异常处理情况多。劳动合同和社会保险不规范，绝大部分企业没有。服装鞋帽电子电器类管理特征：有一定技术含量，属劳动密集型企业，多来料加工；产品的种类较多，产品结构复杂，物料的种类非常繁多；多外资（合资）、民营企业，规模不大，大部分在200人以内；部分外资（合资）公司有专门的人力资源管理部门。主要问题：人事信息化基础较差，人员流动量比较大，计件工资核算复杂，计件要素、工序、产品等分类较多较细，考勤管理混乱，对于替班换班的考勤模式不能精确管理，异常处理情况多，劳动合同和社会保险不规范，部分企业没有。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P29制造业（2）管理特征：以“食”为主，属劳动密集型企业，处于产业链的末端，直接面向消费市场；多属民营企业，规模较大，绝大多数都在200人以上。主要问题：人员流动量较大，考勤管理混乱，对于替班换班的考勤模式不能精确管理，异常处理情况多，劳动合同和社会保险不规范，有一定信息化基础。食品酿酒化工制造管理特征：国营、民营（合资）企业为主，规模较大，大多数是在500人以上；产品技术含量稍高。主要问题：人员较多且流动量不大，劳动合同管理和人事档案管理数量庞大，工资核算类别多，耗费人力资源部大量时间，考勤管理混乱，异常处理情况多，劳动合同和社会保险不规范，技术培训较多。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P30制造业（3）管理特征：民营企业为主，规模较大，人员规模大部分在300人以上；产品技术含量稍高，机械化程度较好，人员素质稍高。主要问题：人员流动量比较大，计件工资核算相对简单，计件要素、工序、产品等分类不多，考勤管理混乱，异常处理情况多，劳动合同和社会保险不规范，部分企业没有，相关技术培训较多。原料加工能源生产管理特征：主要包括冶金、焦化等行业；公司规模较大，下属多种行业，多分厂多车间，生产产品多元化；人员数量较多，大多在1000人以上。主要问题：劳动合同管理和人事档案管理数量庞大，工资类别多，多种核算方式在同一企业中运行，耗费人力资源部大量时间，考勤规则复杂，月底手工核算考勤出错率高岗位培训多元化、交叉化，使培训主管重复操作，定期统计报表要求较高。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P31服务业（1）管理特征：主要分为餐饮、客房、管理等三个部门；人数不多，一般在300人以内；全国上星级的酒店有上万家。主要问题：餐饮、客房部人员流动比较大，劳动合同不规范，餐饮部门考勤规则复杂，经常是几班倒、调班频繁，