桂林市房产中介营销模式分析

桂林市房产中介营销模式分析1小组成员•伍茜蓉201011701449•刘新玲201011701063•周玉清201011701073•易昕昕201011701052•龙琪琪201011701425•乌兰资料来源音频资料图片资料访谈记录调研报告前言1研究价值2直观分析、深入分析3目录优秀案例2前言1本次调研对象为桂林市房产中介，时间是11月25日。采用询问法、观察法对桂林市21个（象山区4个、七星区17个）中介进行调查。其中，接受询问法进行调查的房产中介有7个（象山区2个、七星区5个）。6概述调研价值对象选择图片展示1、概括描述以规模划分对比（直观对比）以营业模式划分对比（竞争分析、优劣势、战略分析）2、对比分析战略定位营销战略建议3、问题与解决流程简介1、随着房价的上涨，房产中介的发展和地位日益突出和重要。2、房产中介市场完善与否，对拉动内需、促进消费，推动房地产业的发展起到了十分重要的作用。3、发展良好的房产中介行业解决了消费者租赁、买卖房产的困难，节约了大量社会交易成本。研究价值思考调研对象选择•小型房产中介金泰房产咨询公司、焦点房产、珈家居业、好望角房产、金点房产、桂林市祥浩房产咨询有限公司、满堂红房产、德志房产、安吉房产、小米房产、正宇房产、广源房产、鹏云商务信息、永兴房产、千福房产图片展示1小型房产中介调研对象选择•中型房产中介鸿宇房产(27家)、品房置业（8家）、中玮置业（3家）、腾飞房产、深海置业图片展示中型房产中介2调研对象选择•大型房产中介辉煌置业（5家）图片展示大型房产中介3差别对比小型中介中型中介大型中介营业模式私营私营、市级连锁省级连锁企业环境差中等好企业设备电脑、桌椅电脑、桌椅、电话电脑、桌椅电脑、桌椅、电话每人一台电脑、桌椅、每人一个电话业务人员着装随意（1-2）着装随意、或有统一服装（3-4）统一正装（5-6）差别对比小型中介中型中介大型中介提供服务基础服务基础服务+售后基础服务+售后提供业务租房、售房租房、售房租房、售房租售门面房源范围附近社区桂林市广西省房源新旧二手二手一手、二手差别对比小型中介中型中介大型中介信息公告板手写无图彩印无图彩印图文房源寻找途径等待上门主动寻找多渠道主动寻找招聘要求无大专以上学历大专以上学历+有经验有无市场分析无无有竞争现状分析1营销模式优劣分析2战略分析34分析建议竞争状况分析现存中介数量众多房源竞争激烈网络带来更大的机遇和挑战中介门面区域的优、劣势顾客选择的偏好营销模式优劣分析独营模式（优势）1、资金灵活2、开店资金要求低3、人员培养成本小4、企业财务账目简单5、品牌激励高营销模式优劣分析独营模式（劣势）1、业务范围小2、专业化程度低3、店面环境差4、房源范围小5、信息面小营销模式分析联合直营模式（优势）1、店面配置专业2、售后服务完善3、人员服务专业4、对市场有明确分析5、网络的实用带来机遇营销模式分析联合直营模式（劣势）1、品牌激励较低2、业务繁杂3、人员培养成本高4、财务处理复杂5、资金调动缺乏灵活性战略分析CPM矩阵Strength：服务完善、业务广、信息面大、充分利用网络Weakness：（直营模式的）资金运用缺乏灵活性、品牌效应难体现Opportunity：中国楼市将开始步入存量时代，即二手房交易为主的阶段。Threat：店面租金和人员成本上涨、透明的信息使客户走私单。SWORT分析（针对联合直营）思考CPM矩阵思考权重联合直营加权分数独立营业服务质量0.0540.22组织结构0.0520.13市场份额0.2530.753顾客忠诚度0.140.42•评分值涵义：1=弱，2=次弱，3=次强，4=强。加权分数0.10.150.750.2CPM矩阵思考权重联合直营加权分数独立营业财务状况0.130.33提供服务0.0540.22管理经验0.240.82信用等级0.240.82合计13.55加权分数0.30.10.40.82.81、“网上二手房平台”的推出，并加快了服务项目完善的步伐，分食了中介企业的市场蛋糕。2、开通热线电话，网上经纪人免费上门服务;公布菜单式收费标准，上门服务的经纪人身份网上可查，进一步规范了房产中介行业专业化、服务多元化发展环境分析思考1、“不动产经纪+楼盘大卖场+理财服务+电子商务”模式2、基本市场细分。依据购买房产的总价和单价指标，市场细分为低端、中低端、中端、中高端及高端市场。战略定位思考“不动产经纪+楼盘大卖场+理财服务+电子商务”模式战略定位思考KP：金融机构、房地产开发商、互联网技术开发与运营商KA：一手房代理、二手房交易、商业地产、金融理财VP：为客户提供以不动产服务为核心的多角化投资理财服务CR：房源共享基础上的“一对一”专业化服务CS：大众住宅市场与投资市场KR：各类经纪人管理、网络CH：基于互联网店及门店的渠道C＄：网络运营、人力资源管理与各类经纪人培训R＄：不动产交易佣金、金融服务佣金、一手房代理佣金、相关网络服务联盟商家提成营销战略建议产品策略渠道策略客户策略细化传统业务，一二手联动营销网络化优化客户关系管理，与开发商房产对接业务策略商业地产中介服务、开拓地产金融产品“我爱我家”的“三网合一”房地产综合服务模式。1、以跨区域全国连锁为基础，三网（店面、互联网、呼叫中心）合一，涵括租售贷一体服务的全新中介模式2、网上查询、网上登记、网上交易，网络地图优秀案例思考“我爱我家”的“三网合一”房地产综合服务模式。3、业务体系内囊括地产、金融和商业三个部分4、业务范围涉及房屋代理、房屋出售、房屋租赁、豪宅租售、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房和企业债权房销售代理等。优秀案例思考人员分配•PPT制作：伍茜蓉•调研报告制作：刘新玲、易昕昕•后期修改：龙琪琪、周玉清•资料打印、整理：乌兰谢谢！