外贸营销技巧

易能系列培训之70%20%10%简化流程规避风险1）对于新客户，行情变化时要及时通知。2）对于老客户，报价更改时要及时更新。3）显示自己的专业程度——定期整理出行业报告提供给客户。4）新产品推介，节日问候，生日贺卡，行程通知，会晤约定。设置自己的邮箱名称设置邮件的信纸字体设置自己的签名落款FisheryProductsMarkLeslieSeniorVPProcurement&MaterialsManagementFisheryProductsInternationalInc.18ElectronicsAvenue,Danvers,MA01923(978)750-5139phone[phone]fax）通用标题。例如：SupplierinfofromXXXX2）客户采购的产品名称。例如：PlasticmoldofferQuotationofitemA3）客户的名字或客户公司简称。例如：TorryHarris4）如果有时间指数，可以说明的再具体些。例如：Q3updatedpricelist1）避免客套，甚至可以省略掉称呼。2）Hello，Hi的使用场合多于DearXXX。3）如果可能，尽量使用收件人的全称来写邮件。例如：Mr.MikeShooshanni4）不知具体联系人的情况下，写老板的名字。1）说明如何取得对方的资料2）说明邮件目的3）介绍自己的公司4）结语，签名（BestRegards，Sincerely）5）检查邮件的语气6）检查邮件的句式，语法，拼写，标点。1）尽可能使用短句2）选择简单的词汇3）省略不必要的信息（与诉求目的无关的都是不必要的）4）使用接收者熟悉的语言（看对方如何措辞）5）只有在大家都理解的情况下才使用专业术语6）采用倒金字塔的写作方式（重要的事情优先）1）精准诉求2）锁定客户群，定时反复3）择时而发4）主题明确，定期更换1）通过查询发件人的IP判断邮件发送地域2）通过查看发来邮件的时间判断3）查看客户的发送邮箱，是公司邮箱还是公众邮箱如AOL，YAHOO，HOTMAIL。4）查看客户的签名档，获取公司资料并利用互联网资源进行核实。1）客户给细节。（客户就某种产品询价时，具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间ETD或ETA、相关证书要求、到货港等）2）客户给产品。（客户提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时提供所需要的相近产品的款式规格颜色等附加信息）3）客户给价格。（客户直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细附加资料）1）询盘公司是否从事本行业？2）询盘公司从事该行业多久？3）询盘公司的最终客户是什么，零售商还是批发商？4）询盘公司规模多大？年销售额多少？5）询盘公司详细的名称/地址/电话/传真？6）有没有公司网站可获得详细信息？12341）能够独立核算成本，把握产品的价格规律2）可以灵活的运用价格引导客户◆原料价格◆生产成本◆固定成本◆订单量◆交货期◆加工要求◆运输方式◆付款方式1）缺乏客户（新客户，老客户）2）无法独立自主谈单3）对客户无法遵守承诺4）对客户缺乏关注（没有及时维护和客户的关系）1）了解自己的产品2）乐于沟通3）可以独立计算价格4）说外国客户听得懂的英语5）熟悉外贸流程，能够独立操作订单6）开发广泛的客户资源1）找到双方的共同点2）你希望我公司怎么做呢（探寻对方的解决方案）3）判断争端的真正原因4）提出自己的解决方案5）对意见的统一向对方表示感谢MrHaward,ThisisMarcusfromShantouLongshengAquaticproducts,Ilearnedaboutyourcompanyfromfriendsrecommendations.PleasebesokindtofinishreadingwhatIamgoingtointroduce.Ourcompanyhasbeenintheseafoodbusinessforeightyears,beforewestartedprocessingVanammeishrimpsandTigershrimpsthreeyearsago,weweremainlyengagedinLoligoSquidprocessing,wealsoworkwithotherpackersonthePTOshrimps,thetypeharvestedfromdeepsea.WehavebeenprocessingandexportingourproductsintotheUSAforyears,weworkedwithSeaport,andprocessedcargoforFPI,RedChamber,Stavis,andRuggiero,butweneverworkeddirect.Pleasekindlyletmeknowifyouhaveanyinterestinworkingwithusonourproducts,especiallyontheVanammeishrimpHLSO6x4lb.forthecomingseason.Ilookforwardtohearingfromyou,anyfurtherquestions,pleasedonothesitatetoletmeknow.易能外贸培训主讲人：姬珉MinJi电子邮箱：[e-mail]