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SP专用培训资料《超级营销与销售冠军培训提纲》一、外表：为成功而打扮。1、职业套装是第一笔投资。2、设想你心目中的成功者的妆扮是怎么样的？二、思维会影响行动--行动会影响情感。1、你有潜意识。2、你有潜能。3、成功只须选择正确的习惯。三、专家的自信：1、以微笑的目光直视对方。2、大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。四、目标培训法：1、让我们来看看你会以此项事业中，获得哪些益处？①②③④⑤五、讲演能力训练：1、运用你的潜意识。2、列出你感兴趣的任何话题。3、将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作即兴演讲。4、三段论式演讲：A、要讲什么；B讲故事；C讲了什么。5、立刻纠正姿式、发言、表情。六、成功的定义：1、达成目标、享受过程、为社会做贡献。2、成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。3、成功者具有：①良好的心态，②优秀的能力技巧，③每天练习1000次4、希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功5、苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。七、如何策划：抓住最大的趋势。1、行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果（成功）。八、冠军是一种习惯。1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。2、积极但不要心急，准确地思维。3、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？4、大成就是小成绩的累积。5、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。6、销售冠军：重信用，守承诺。7、销售冠军：一马当先，乘胜追击。8、销售冠军：重信用，守承诺。9、销售冠军从每天拜访20个客户开始。10、销售冠军没有借口。11、销售冠军绝对不低估竞争对手。12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。13、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。14、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。1、人要自信，但不能自大。2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。4、自己白纸黑字写下：我可以做得更好的10个方面？十、行动力来自于活力。1、失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。2、管好前景。3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。4、我人生没任何问题，只是态度有问题。5、态度是一种选择，你自己完全可做选择。6、必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。十一、成为冠军（各行业顶尖人士）的第一要决：下定决心。1、下定决心=切断一切退路！2、人只有二类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。4、要真正地下定决心，这只有你自己才知道。（混沌开基）。5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。6、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。7、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。1、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。2、更强烈的动机（今年！！本月！！！）3、动机举例：①给女儿买一台电脑②为儿子买一套教材③为妻子开一家小店④为企业提供更好的培训……十三、说服任何人的二个方法：1、给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），2、给他快乐。十四、冠军的持质：1、诚恳2、脚踏实地3、谦虚的学习态度4、良好的性格，良好的个性5、保持感恩的心态6、良好的形象7、丰富的知识⑧8、永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休）9、向不可能挑战10、永远比别人多走一里路（多做一些）。十五、冠军诞生于持续的学和练。1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。4、拥有成功者的形象。5、尽力不如比别人更努力！十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。1、拜访上市公司的老板2、拜访浙江省最大的前几家企业。3、绝大部分人缺乏的是勇气。4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。电话拜访关键技巧举例：①我有重要的资料要案给老总，请问贵姓？②（对秘书）我找老总有私事。③我可提高贵企业的业绩。④我可免费为贵企业做讲座。十七、成功者的信念：1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。3、过去不等于未来。4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。7、因为我悲惨，所以我马上行动。8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，一切皆有收获。12、成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。13、要让事情改变，自己首先要先改变。要让事情变得更好，先让自己变得更好。（无法改变自己的人，无法改变任何事情）。14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想--行为--结果。十八、一次性的制胜法：1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。（又名5分钟成交法）。2、体能的训练（行如风，爆炸式的行动力）。3、好的教练第一次就要纠正过失。4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。5、主动的人会掌握一切。6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。十九、学习的5个步骤：1、初步的了解2、重复为学习之母3、开始使用4、融会贯通5、再一次的加强回忆术：分段记忆。二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机--1、女儿买电脑2、儿子买一套书3、妻子开店4、父母存钱5、办一家企业6、买更大的房子7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行9、出版书籍10、女儿出书11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥13、给政府捐款14、狂买喜欢的书15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行17、出国旅行18、为儿子的未来投资19、还人情债20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础22、回家乡旅行，宴请乡亲23、给奶奶买一台大彩电24、有时间写爱情诗25、获得工作的乐趣26、随便吃水果27、订阅很多报刊并免费提供给别人看28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残疾人30、培养孤儿。二十一、我一生中渴望达成10大目标（为此我愿意做一切……）：1、当总统2、成功创办持续成长的企业3、办一所自由思想的大学4、研究哲学5、创作优秀的绘画6、写诗歌7、写一本教人们如何沟通的书籍8、儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年9、夫妻恩爱和睦。为此我愿意：1、每天要锻练身体10分钟以上，不贪食，不讲究饮食，晚睡早起，生活简朴2、绝不贪污受贿，不乱搞两性关系3、忍辱4、不责备妻子，不顶撞父母，平等看待每一个人，每天用更多时间与家人相处5、每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景6、每天练习演讲（朗诵）10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生7、绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通8、每天看10分钟以上的书二十二、超级培训模式：1、主持人介绍2、讲师主讲3、VCD播放4、群体舞蹈（由人领舞）5、热身锻练运动6、高呼激励语7、当场快速练习（记不住，铁定用不出来）8、上台游戏示范9、提问与思维训练二十三、高手的特征：1、强烈的求胜心2、永不服输3、进入得心应手的艺境4、下定决心朝选择的目标前进5、团队精神，为国争光6、经常反省7、认真工作，努力玩8、更多的投入二十四、改变自己：1、下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。2、一流的人做一流的事。3、看人看结果。4、收入是不会骗人的。5、价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游……6、潜力-导致-行动信念-导致-结果。7、任何冠军总是先相信自己的能力。二十五、一心想挣钱的人挣不到钱。1、任何行业的第一名都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名。2、目标要远大，向世界第一名挑战。射月亮，至少射到一棵树。3、拥有冠军的价值观：①敢于成为伟人②向纪录挑战③以最短的时间，采取最大量的行动④永无止境地追求进步⑤永远比别人认真、努力⑥凡事坚持到底。4、走冠军之路：用心--认真--努力--负责任二十六、冠军推销员：1、自励辞：我可以销售任何产品给任何人在任何时间。2、最重要的销售技巧：发自内心地关心别人。3、严格的朋友是最大的资产。4、使推销员成为冠军，最重要的是不要自私--自顾自己，只想着挣钱，只想着自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。二十七、超级培训游戏：1、互相拥抱：你是最棒的2、50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的3、互相对喊：我会取得伟大的成功4、做大幅度鼓掌5、互相接触、按摸、拍打。二十八、20/80法则：1、花80%的时间做20%的结果。2、用20%的结果，带动80%的结果。二十九、马上行动：1、为什么当场背诵？因为就从现在就要养成成功的习惯。2、如何实现任何梦想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。三十、达成百分百销售的10项步骤：1、成功者练习基本动作。以销售为例：①事先的准备②使情绪达到巅峰状态③跟顾客建立信赖感（*并做售前服务）④了解顾客的问题，要求，渴望⑤提出解决方案，并塑造产品的价值⑥做竞争对手的分析。⑦解除反对意见⑧成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）。⑨要求顾客转介绍。⑩做售后服务。2、百分百销售10项步骤之一：事先的准备：①专业知识，复习产品的优点。②感恩的心态（感谢发明并制做产品的人）。③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值--远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。⑥给自己做一个梦想版--每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善--自我放松--听激励性的磁带。3、百分百销售10项步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态。①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有激情。③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。4、食物会影响人体的磁场。素食带来耐力--牛马。肉食带来爆发力--虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。5、百分百销售10项步骤之三：与顾客建立信赖感。①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。③推销是用问的。④问的原则：先问简单、容易回答的问题。--要问是的问题--要从小事开始发问--问约束性的问题。--顾客可谈的答案--尽量不要可能回答否的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题--直接问顾客的问题、需求、渴望）。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。⑤永远坐在顾客的左边--适度地看着他--保持适度的提问方式--做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。--不要插嘴，认真听。--等全部讲完之后，复述一遍给对方听。⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）A：文字B：声调语气C：肢体语言。喜欢引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。6、沟通中的人物分