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支付宝年度推广至09年年中，支付宝的注册人数逾2亿，占中国网民人数的60%以上。庞大且不断上升的用户基数迫使支付宝需要不断的吸纳、引导、教育会员，进而形成牢靠的忠诚度！随着网络购物的发展成熟，除原有网络支付品牌外，银行及各金融机构的在线付费发展迅速……依据市场09年预计网络支付交易市场份额为5600亿的巨大蛋糕，支付宝的竞争更加实质化。市场中品牌的归属感和荣耀感，将在纷乱竞争中祝支付宝一臂之力。案例名称：支付宝年度推广广告主：支付宝所属行业：电子商务类第三方支付平台执行时间：防骗宝典2009年3月购物券2009年6月营销背景：至09年年中，支付宝的注册人数逾2亿，占中国网民人数的60%以上。庞大且不断上升的用户基数迫使支付宝需要不断的吸纳、引导、教育会员，进而形成牢靠的忠诚度！随着网络购物的发展成熟，除原有网络支付品牌外，银行及各金融机构的在线付费发展迅速……依据市场09年预计网络支付交易市场份额为5600亿的巨大蛋糕，支付宝的竞争更加实质化。市场中品牌的归属感和荣耀感，将在纷乱竞争中祝支付宝一臂之力。营销通路：互联网目的：2009年，树立支付宝“你敢付我敢赔”的信任标签，着力倡导“担保交易”的品牌信赖感。并以此完成对支付宝新老用户的逐级教育，从而带动群体形成品牌共识。营销策略与创意亮点：行销策略：从09上半年推广目的：树立支付宝“值得信任”的品牌形象出发，各个活动连环（防骗宝典、购物券）出击，各个命中式推广！界定出活动的目标用户+活动的内容形式目标用户：分节奏全面直击支付宝目标受众人群1、防骗宝典：非成熟网购人群中，成熟网购中的非支付宝会员2、购物券：成熟支付宝会员、成熟非支付宝会员内容形式：各个活动有不同的内容展现形式1、防骗宝典：24字受众分析制定宝典内容——增长见识打消顾虑、理性认识感受体验、利益刺激增强粘性；通过用户喜好制定内容2、购物券：迎合精准受众喜好制定页面、并结合独特的创意表现手法来诠释内容策略点：引发广众关注，刺激用户互动参与；沉淀目标受众人群，深挖潜力用户。执行过程：针对不同的活动、不同的问题有不同的解决手段。一、KPI需求1、防骗宝典客户需求，完成一定的有效阅读量和在线时长，在内容中植入A许多flash动画、漫画、插图B赠送礼券反馈C互动体验按钮，通过多种的表现手法，来诠释宝典内容。宝典展示：首页封皮展示，特殊礼券反馈！社会流行热点与特效动画相结合，增加阅读趣味性！辅助插图及漫画减少用户阅读量，提升宝典的阅读质量！独特的VI设计和互动体验按钮完美结合2、购物券客户需求，完成一定的购物券领用及活动页面pv量，A规划处最简单流畅的流程图B活动页面vi设计C整核媒体策略D严格控制投入成本，实现集约化网络投放；购物券活动展示：采用网易邮箱、Pplive的公信力和高曝光再结合55bbs、旺旺、优酷的定向和精准来完成此次推广活动；清晰简单流畅的购物券流程图二、页面VI创新设计Landingpage页面：醒目标题，便于用户了解活动主旨；炫目产品（随时更换），诱惑用户点击了解参与；流程模块化使用户简单清晰了解参与流程，进而参与活动；弹窗设计，增加淘宝登陆方式，强化参与；活动页面：继续沿用landingpage页的中心主题“积分当前用”,使页面之间具有连贯性；巧妙的设计，重点突出的“接二连三”活动；简化活动步骤，梳理流程介绍；购物券vi设计始终与站内保持一致性；产品商家展示区，简单的产品罗列，使整个页面清晰、干净；调整后页面：产品图片清晰醒目，并添加“hot”标识进一步增进产品诱惑力；增加商家logo和“去商家逛逛”按钮，避免了页面展现产品有限和商家关注度低的弊端；商品陈列更趋合理，在类别、价格、对应人群上均有所体现。答题页面：继续沿用landingpage页的中心主题“积分当前用”使活动具有连贯性，便于用户参与；特殊的设计提示，在用户答题错误时，会提示“再想想”；在答对时，会提示“正确对勾符号”，使用户答题体验简单畅通，从而使用户能更了解支付宝相关信息；支付宝“你敢付我敢赔”在09上半年的推广中，成功树立了支付宝“值得信任”的品牌形象。