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社会化媒体营销方案目录2项目背景1234媒介计划传播策略执行要求contents目录contents21项目背景中国式雷同中国是一个由1000座雷同的城市构成的国家。——英国《卫报》中国企业的发展以上同理！行业内各企业的雷同，性质的雷同，发展的雷同，产品的雷同，甚至品牌的雷同……那么餐饮行业呢？目录contents2项目背景宣传的雷同，菜系雷同，行业大体的雷同、各种雷同...弊端：同质化淡化品牌优势，阻碍新锐力量崛起!竞争品牌从‘发现’开始讲起…2项目背景在餐饮行业里，产品的类型和价值大致是趋同的，如何凸显三生阁的价值，彰显其不同呢？关键词：发现不一样三生阁三生阁品牌基调“三生阁”——位于杭州大兜路历史文化街区，该街区至今保留大量清末民初民居建筑等，是杭州老城历史风貌尚存的街区之一。三生阁餐厅旨在宣扬：“减法做菜，健康饮食。”区别于其他餐厅的是该拒绝使用鸡精、味精及任何添加剂；还原食材本身最真实自然的味道。有机养生的理念、菜品的创新、蕴含禅意的品牌和店内装修、位置所在地构成了三生阁独特的品牌气质和基调！基于三生阁的思考以三生阁的与竞争对手作出强势对比直击他们的软肋！有机养生地理位置传播方式服务方式菜品创新装潢风格我们合理呈现共同宣扬三生阁无法超越的服务价值材料精选目录contents2项目背景媒介计划2媒介金字塔构成2项目背景三生阁三生阁价值服务微信微博寻找发现体验启动价值信息同步铺陈大众点评2项目背景打造三大平台前沿阵地腾讯微信微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。上了“贼船”就别想跑！2项目背景打造三大平台前沿阵地腾讯微信知识库构建对所有文字提问，做到自动应答；梳理关键字，在公众平台上搭建知识库对语音提问，听取客户提问中的关键字，从知识库中找到解答，第一时间做出响应执行方案响应机制处理流程知识库构建响应机制我们提供10:00am-20:00pm的监控，同时配备专门的对接人员处理微信咨询投诉情况。处理流程：收到微信——记录投诉咨询信息——提交给三生阁处理——处理结果反馈2项目背景打造三大平台前沿阵地海量信息：2012年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件，新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加，而且会持续一段时间。新浪微博2项目背景打造三大平台前沿阵地大众点评网传播媒介的可信性自我增长速度快信息的完整性与消费者的高相关性辅助阵地基于地理位置的应用，无疑是随身携带了移动广告，无论你走到哪里，周边使用用户一目了然！这种手段拥有巨大的潜力我们必须跟上它的步伐因为我们不应该错过任何发布自己信息的机会！目录213媒介计划传播策略执行要求contents总体传播策略21媒介计划传播策略执行要求周期九月份十月份十一月主题温暖老朋友吸引新伙伴爱在三生目的承载老用户扩散传播有序循环活动中秋节国庆、万圣节立冬温暖老朋友用什么方式发现我们的美？温暖老朋友12354微信基础搭建：菜单导航自定义回复三生阁信息日常线上活动日常线下活动找到归属感认同感提升中秋节温暖活动日常输出：微信内容VI系统易拉宝店员推荐温暖老朋友微博发起有奖关注活动：关注微信并@三位朋友即有机会获得三生阁大吃一顿的机会!微活动：同步推送中秋节活动邀请长老会员或组织活动体验以小搏大反馈各类社交软件包装餐厅定位和信息直观环境与菜色吸引潜在消费者吸引新伙伴常规操作重点引导用户内容分布到朋友圈微信朋友圈用户粘性极高吸引新伙伴反馈朋友圈常规图文分享微信大号直发微信活动分享商家联合活动爱在三生常规化内容发布微活动发布组织目录4执行要求contents乙方负责人新媒体运营人员餐厅经理服务人员各分项目牵头执行，对各分项目落地、活动效果负责负责整体节奏的把握，协调项目推进中出现的问题，根据要求组织各部门细化推进方案。配合提供服务支撑、营造内部的宣传氛围辅助阵地的落地执行引导顾客到达平台各责任部门执行要求—“声音一致行动统一”执行要求愿能与三生阁并肩，通过明确策略·精锐传播·创造辉煌THANKS