机箱产品知识与销售技巧

1机箱产品知识与销售技巧IT事业部2009年12月2培训目录一、机箱的基本介绍1.1、机箱的作用；1.2、机箱的分类；1.3、机箱的结构与材料；1.4、影响机箱趁本的主要因素；二、机箱常用名词解释2.1、38度机箱；2.2、机箱样式；2.3、机箱扩充性；2.4、电磁兼容性；三、消费者选购机箱要点与对策3.1、防辐射机箱；3.2、机箱用的材料；3.3、散热效果；3.4、机箱工艺水平；四、机箱必须要介绍的卖点4.1、必须要介绍的4个卖点；4.2、各个卖点FABE详细介绍；4.3、机箱产品FABE归纳；3一、机箱的基本介绍机箱的作用：机箱主要是对构成PC（PersonalComputer）个人计算机）功能的电子零件起支撑，保护，安全，固定的作用。机箱的面板除了把计算机的控制按键前置的功能外，更大的是起美观，装饰的功能,当然还有防尘，防盗的功用。另外机箱的箱体还有一个功效，就是把电子件的辐射屏蔽，达到对人体的保护功能。41.2、机箱的分类1、AT机箱：现已不常见，此种机箱只支持AT主板，一般要装9.6’’×12’’的主板。（以前的机箱都是使用AT结构）2、ATX机箱：是目前最常见的机箱，支持现在绝大部分类型的主板特点。可装规格小于9.6’’×12’’主板。3、MICROATX：（ATX机种的同期产品）MicroATX机箱是在ATX机箱的基础之上建立的，为了进一步的节省桌面空间，因而比ATX机箱体积要小一些。可装9.6’’×9.6’’的主板，有4个扩展槽。4、服务器机箱：针对网络主机专门设计的一种机箱，可装功能强大点的9.6’’×12’’的大板，一般会拥有多个CD-ROM与多个硬盘的槽位。5AT机箱架构ATX机箱架构64个扩展槽位设计上图为：MICROATX机箱架构7多个硬盘槽位设计多个CD-ROM槽位设计上图为：服务器机箱架构81.3、机箱的结构与材料五金主要结构件有：1、前板：FRONTPLATE2、后板：REARPLATE3、后窗：I/OWINDOW4、上盖：TOPCOVER5、底板：BOTTOM6、左侧板：LEFTSIDECOVER7、右侧板：RIGHTSIDECOVER8、主机板支架：M/BBRACKET9、大磁架：CDCAGE10、小磁架：FDDCAGE11、I/O档片：I/OBRACKET9前面板：除了箱体，前面板的用料也很重要(面板一般采用ABS、HIPS、PC、压克力等材料。机箱的小五金零件：拉钉，螺丝，铜柱等主要是为了连接固定机箱和客户组装电子件用的；依高低中档的需求不同，螺丝有手动螺丝，零件包有塑料的和布包的，I/O弹片有含锌板的和不含锌板的。零件包：机箱结构组装必用的螺丝之外，其它多附的组装CD-ROM，FDD，HDD，主机板等用到的螺丝以及客户组装PCI卡位置拆除后用的封条（档片），以及说明书，备用I/O弹片等等，这些附加件装在一个包内，随机箱一起出给客户，这就是所谓的零件包。10机箱铁件的材质类型：1、电解镀锌钢板（SECC）：特性：材料耐腐蚀，延展性好，价格较高。2、热浸镀锌钢板（SGCC）：特性：材材耐腐蚀，硬度高，价格稍低3、冷轧钢板（PCC）：特性：不耐腐蚀，防辐射效果差，价格最低。4、镁铝合金特性：表面美观，耐腐蚀性好，价格最高。11产品的包装：包装的用途：主要是起到保护产品的作用(运输、贮存等方面)。包装的主要组成部分：外箱、保力龙或珍珠棉、PE袋。外箱主要类型：啤箱、白箱、彩箱，啤箱的应用最为广泛，符合环保要求，成本；近年，随着消费者对于产品外观的关注，很多DIY品牌也在一些中高端机箱产品上采用了成本较高的彩箱进行包装，以增加产品的档次；白箱的应用就相对少些。高档产品均采用的是彩箱包装。保力龙、珍珠棉：这两种材料主要起到抗压、减震的作用，由于保力龙的成本较低且有一定的抗压减震效果，因此应用最为广泛；珍珠棉虽然抗压减震效果要优于保力龙，由于成本高，很少应用。121.4、影响机箱成本的主要因素影响产品成本的主要因素：1.结构用料：包括铁件用料与塑胶件用料的优劣情度：1).铁件材料的厚度；2).整机铁件材料的利用率；3).塑件是采用ABS料还是HIPS料；4).塑件是否采用全原料注塑；2.产品结构：产品的外形尺寸与内部结构；如此款产品尺寸规格已定型的机箱再作结构的修改是比较难的，结构小，制造工艺简单，成本相对降低。3.内部配置(机箱的买点)：如采用高亮蓝灯、带灯风扇、灯管、高档电源等配件时相对会提升产品的成本4、包材：外箱的材质优劣、印刷的精美与否也是影响产品成本的重要组成部分。13二、机箱的常用名词解释38度机箱我们都知道CPU表面所产生的温度基本上是在72℃（INTEL称之为T-case温度），而在35℃的环境温度下，大多数计算机机箱提供的机内温度环境一般约为40-45℃。而INTEL必须保证T-case温度控制在72℃之内，根据CPU风扇所带来的散热能力，必须要让机箱内的升温(INTEL称之为T-rise)低于3℃的目标，就必须要求机箱内的温度控制在环境温度35℃加T-rise3℃等于38℃（此38℃INTEL称之为T-ambient温度）之下。38℃的测量方式是：CPU风扇散热片上方2cm高取4点的平均温度。而机箱的前进后出的空气流向，使得流向CPU风扇的空气温度已经有上升很多，所以就需要为CPU风扇单独开出一条风道，使得CPU风扇得到的空气温度正好是在35℃以下。14机箱样式从外形上，机箱又可以分为卧式和立式两种。从奔腾时代开始，立式机箱大受欢迎，以至于现在立式机箱已经在人们心中根深蒂固。一般来说，除了少数商用机和教学机用途之外。很多人喜欢选择美观大方的立式机箱。立式机箱也可以分为全高、半高、MICRO-ATX等类型。全高机箱扩充性较强，空间较大，适用于服务器使用。半高以及3／4高机箱扩充性适中，空间较为宽敞适合PC使用。而MICRO-ATX机箱扩充性较差,空间较小，只适用于为了追求外观的品牌机使用。15扩充性机箱的扩充性也是衡量机箱优劣的一个重要指标，不同的机箱在这方面的区别也是比较大的。一般机箱的扩充性是和它的体积相关的，体积越大的机箱所能提供的扩展卡槽位、驱动器槽位也越多。良好的扩充性为日后的机器升级带来很大的方便。16电磁兼容性符合电磁兼容性设计标准（EMI）的机箱应该在这方面下大功夫。在机箱与主板的接触处应该导电性能良好。一些机箱在主板接口与机箱后背板的接触处专门设计有接触簧片，以防电磁泄漏。同样，在各个大缺口处也应该加装金属挡板。17三、消费者选购机箱要点与对策1、防辐射机箱脑配件在工作的时候都会产生电磁辐射，电磁辐射对人体的健康有潜在的长期的影响。电磁辐射可以导致记忆力衰退、失眠、胸闷、白细胞和血小板减少，免疫功能降低等多种疾病，对人体的伤害很大。更可怕的是，这种辐射伤害看不见、摸不着，即使你终日为电脑辐射所害，你也无从觉察。由此，选择一款防辐射性能高的机箱，就势在必行了。机箱防辐射设计：专用EMI触点设计、深抽成型工艺铸造。182、机箱用的材料偷工减料是电脑配件中普遍存在的问题，几乎所有的配件都会存在，只是机箱的缩水存在得更为隐晦。一般机箱厂商也不会像板卡厂商那样，把阉割过的产品价格标低。很多机箱经销商甚至不会承认缩水的存在。机箱用料设计：优质钢板销售讲解的过程中可以让顾客掂掂重量，用手抓住侧板的两个对角，晃动侧板进行销售演示。（销售演示起到心理暗示的作用，具体在销售技巧已经讲过）193、散热效果芯片、主板等电脑配件在运行时将产生大量的热量，机箱的散热效果对配件的使用寿命等起到很大的作用。机箱散热设计：“绿色”散热、INTEL38度散热机箱采用了双程互动式散热通道和专用的CPU散热通道设计，有效地促进机箱内、外气流在侧面板导风管和低速风扇的辅助下能够更加高效地交换，最终达到低噪指标和散热指标。204、机箱的工艺水平一个好机箱不会出现机箱毛边、锐口、毛刺等现象。好机箱背后的挡板也比较结实，需要动手多弯折几次才可卸掉，不像劣质机箱后边的挡板拿手一抠就掉了。此外机箱的驱动槽和插卡位定位准确，不会出现偏差或装不进去现象。这种问题在有些低价机箱上很常有。机箱工艺水平设计：深抽成型工艺铸造；全折边工艺，不伤手设计；（深抽成型工艺：采用了成方成圆的抽压设计，改变了长久以来主板托盘为平面钢板的制造工艺）21四、机箱必须要介绍的卖点机箱必须要介绍的4个卖点★优质镀锌钢板★深抽成型工艺铸造★专用EMI触点设计★“绿色”散热224.2、各个卖点FABE详细介绍优质镀锌钢板F：优质镀锌钢板A：经过冷锻处理的优质进口镀锌钢板B：具有防静电、硬度大、强度高、耐腐蚀，不易生锈等特点E：一边敲面板一边讲解23深抽成型工艺铸造F：深抽成型工艺铸造A：采用了成方成圆的抽压设计，改变了长久以来主板托盘为平面钢板的制造工艺B：1、有效的保证了机箱整体的稳固性，避免了机箱摇晃的问题2、有效的保护硬盘等主机配件，延长其使用寿命；3、提高了电磁屏蔽的效果；E：拆开机箱演示24专用EMI触点设计F：专用EMI触点设计A：专用EMI触点设计遍布箱体的各个角落，使得机箱形成了一个全封闭式的屏蔽结构B：确保电磁辐射不外泄，更大程度上保证了用户的健康E：拆开机箱演示25“绿色”散热F：“绿色”散热A：采用了双程互动式散热通道和专用的CPU散热通道设计，有效地促进机箱内、外气流在侧面板导风管和低速风扇的辅助下能够更加高效地交换，最终达到低噪指标和散热指标B：1、明显降低了CPU温度；2、有效的避免了过大的噪音。E：现场接电操作演示、拆开机箱做散热通道介绍264.3、机箱产品FABE归纳F(特性)A(优点)B(利益点)E(验证)优质镀锌钢板经过冷锻处理的优质进口镀锌钢板具有防静电、硬度大、强度高、耐腐蚀，不易生锈等特点。一边敲面板一边讲解深抽成型工艺铸造采用了成方成圆的抽压设计，改变了长久以来主板托盘为平面钢板的制造工艺。1.有效的保证了机箱整体的稳固性，避免了机箱摇晃的问题；2.有效的保护硬盘等主机配件，延长其使用寿命；3.提高了电磁屏蔽的效果；拆开机箱演示专用EMI触点设计专用EMI触点设计遍布箱体的各个角落，使得机箱形成了一个全封闭式的屏蔽结构。确保电磁辐射不外泄，更大程度上保证了用户的健康。拆开机箱演示“绿色”散热采用了双程互动式散热通道和专用的CPU散热通道设计，有效地促进机箱内、外气流在侧面板导风管和低速风扇的辅助下能够更加高效地交换，最终达到低噪指标和散热指标。1.明显降低了CPU温度；2.有效的避免了过大的噪音。现场接电操作演示27厦门鑫宏程系统工程有限公司(IT事业部)