搜索
销售赢家行动者宣言•我们走在理论的颠峰，做着行动的巨人•让我们行动起来•在行动中去纠正、去调整•在行动中去检验、去完善•在行动中去学习、去发现•在行动中增添勇气、创造机遇•行动、行动、立即行动销售理念•销售买卖自己观念好处感觉销售基本构成图包装语言多问、少说•好的包装能为你省下20%的费用销售礼仪微笑是全世界通用的语言销售技巧问•如何向顾客发问？•问要任何区分：•引导性•1、发生什么事•2、你想要什么结果•一问到底•1、到底什么事•2、你到底想要什么结果问能带来什么好处？•没有问就没有需求••没有需求就没有销售•没有销售就没有价值•没有价值等于白做爱销售中的爱基本分为3类•1、财布施•2、法布施•3、危布施销售中爱到底以那些为标准•1、行业•2、公司•3、产品•4、家人•5、自己八小时求生存、八小时后求发展成就=努力+能力+心态0销售中要具备的五颗心•一、相信自我的心：•1、人一辈子死于：不好意思失去展势自己的能力•2、情绪：客户发火他心情不好客户需求时过后给你电话他现在很忙3、他不需要他不了解二、相信产品的心：•客户买的是卖的销售员的确定性：•1、找出10个案例的好处•2、找准客户的买点三、相信客户的心举例•1、你是来看什么产品的•2、你已经看过好几家了吧•3、相信你已经花了不少精力了吧•4、我想我们这里也不一定适合你•5、但没关系我会帮你挑适合的给你•6、我干这个行业已经好多年了•7、能不能把你的需求告诉我是什么呀。四、相信客户现在就需求之心•（抗拒）•1、太贵了：同样的产品别人家会不会便宜点。•2、质量：指承诺要的不是证明。•3、服务：服务是否周全。（同一时间）五、相信客户买后的感激之心•智慧1、不会微笑不要开店2、不会赞美、不要讲话3、不会讲故事、不要做销售推销专业化推销••专业化推销是推销的专业化，是专•业不断支配自己行动，进而养成专业推销•习惯专业化推销•1、推销-----指满足客户的需求•2、21世纪---创造客户的需求，并且满足之•3、推销流程---满足客户需求的过程•4、客户购买点=客户需求点顾客购买的心理•A-Attention引起注意•I-Interest产生兴起•D-Desire激发购买意思•T-Trust产生信任•A-Action购买行动•S-Satisfaction感到满意专业化推销过程专业化推销过程共7步：•1、计划与活动•2、主顾开拓•3、接触前准备•4、接触•5、产品说明•6、促成=成交•7、售后服务计划与活动的定义••制定详细的工作计划及各项销售活动目标•如何设定销售目标？•收入是方向、目标•支出是根源主顾开拓•寻找符合条件的销售对象接触前的准备•为正式与准顾客进行推销面谈而做的事前准备•充分的准备减少犯错的机会，提高成功的概率接触•通过与准顾客沟通，激发其兴趣并收集相关资料，寻找出购买点。•与顾客沟通首先必须建立信任感，唤起需求，找出购买点。产品说明用简明生活化的语言向客户介绍产品的功能，强化准客户对商品的兴趣。--------好的商品要通过专业的说明才具有生命力。促成—成交的本身就是促进成交•是帮助及鼓励客户作出购买决定。•是协助其完成相关的投保手续。•促成是推销的目的。售后服务----良好的服务，是真正工作的开始。•协助客户处理与商品有关的事宜•定期提供最新商品的姿讯•根据客户的状况变化作出恰当的建议