销售技巧差异化行销(PPT 36页)(1)

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1来自中国最大的资料库下载销售技巧—差异化行销2来自中国最大的资料库下载影响消费者行为的因素文化因素社会因素个人因素4来自中国最大的资料库下载影响消费者行为的因素二社会因素分因素:参照群体家庭6来自中国最大的资料库下载产品的差异性表现品牌服务质量技术价格文化其他11来自中国最大的资料库下载零售商差异化行销千方百计了解与竞争类产品的差异;按照满足顾客需求的原则编制销售话术;通过话术确认能够带给消费者的实际利益;最后达成合作。15来自中国最大的资料库下载差异化行销销售话述关于品牌关于价格关于服务关于品质关于其他17来自中国最大的资料库下载演练一关于品牌18来自中国最大的资料库下载关于品牌答案点亚太PC市场第一全国电子百强第一INTEL全球十大合作伙伴之一服务满意度第一通过国际电磁兼容性认证(FCCB级)全国高新技术企业第一中国IT产业支柱民族工业企业代表遍布全国的服务网络品牌价值58.8亿通过ISO9001认证良好的公益形象19来自中国最大的资料库下载演练二联想为什么不象XX品牌那样推出一些低价电脑?20来自中国最大的资料库下载联想为什么不推出低价电脑联想提出全民电脑的理念,为中国用户提供“适用够用、好用”的电脑联想可以提供低价电脑没有的服务保证联想是一家负责的公司,推出的是低端产品,在保证品质、功能、服务的前提下尽可能地降低产品价格21来自中国最大的资料库下载演练三关于品质22来自中国最大的资料库下载演练三答案点品质优秀,严格质控体系,达到国际标准服务全国联保,保障用户权益8小时免费培训通过ISO9001认证INTEL主要战略伙伴生产设备一流15000小时无故障一次开箱合格率大于99%社区专卖店23来自中国最大的资料库下载演练四我们买了这款机器后它会不会很快降价?24来自中国最大的资料库下载演练四答案点买电脑不是为了保值先用先收益买了后悔一阵子,不买后悔一辈子25来自中国最大的资料库下载问题:1、机器有问题是否打个电话就可以很快安排上门服务?2、联想电脑的保修期为什么不象有的公司承诺的保修期长?演练五关于服务26来自、答:①如果是在购机第一年内的硬件问题,如维修站有维修备件并且您在维修站的服务区域内,维修站将在2个工作日安排上门。如您不在服务区域内,维修站将在5个工作日内到达现场。②保修期第一年后出现硬件故障时,请您将电脑送到当地维修站或联想电脑技术服务中心进行维修。2、答:①如果是在购机第一年内的硬件问题,如维修站有维修备件并且您在维修站的服务区域内,维修站将在2个工作日安排上门。如您不在服务区域内,维修站将在5个工作日内到达现场。②保修期第一年后出现硬件故障时,请您将电脑送到当地维修站或联想电脑技术服务中心进行维修。演练五答案点27来自中国最大的资料库下载处理价格异议一个好的推销员如何克服客户对价格的抱怨及反对?28来自、T品牌;2、G品牌;3、F品牌;4、H品牌;5、F品牌。30来自中国最大的资料库下载投身到市场的大潮中去学习吧!33来自中国最大的资料库下载忠诚顾客给商家带来什么好处?销售量上升市场地位稳固营销费用降低减少与竞争者的价格竞争赢取正面口碑34来自中国最大的资料库下载谢谢大家!

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