尚慕网络-基础营销培训(一)

福州尚慕网络技术有限公司尚慕网络基础营销培训（一）LIS系统与三大业务二一三目录企业介绍及主营业务号百系统与三大业务四行业销售规则及任务表五大客户销售案例一企业简介及主营业务1、企业理念与定位◆中国专业软件开发公司◆中国专业线上、线下精准营销推广服务商诚为本，巧修技！明所为，勤所求！同励志，共进退！尚则鸣，天地慕！南平、三明尚慕总部行业销售部网络销售部技术研发部行政人事部财务部渠道管理部厦门分公司漳州分公司各省代理商厦门、泉州漳州、龙岩福州全国2、2013年企业架构宁德、莆田尚慕自建LIS短彩信行业平台尚慕共建EDM邮件行业平台尚慕取得SP运营资格证尚慕即可面向社会各类客户提供以下SP服务业务：*短信群发、接收*彩信群发、接收*邮件群发、接收短彩信API接口发短彩信WEB自由发邮件API接口发邮件WEB自由发租用三运营商短彩信通道租用17运营商邮件通道•SP业务运用于行业运用则称为：SP服务业务（如本页）•SP业务运用于营销推广则成为：营销推广服务（如下页）•主要原因：国家管控及企业发票开具问题造成！！！3、尚慕行业运营资格尚慕网络4、尚慕主要系统及产品业务短彩信API接口发短彩信WEB自由发福州电信小区短信福州电信挂机短信福州电信冠名短信短彩信营销推广精准发LIS智能短信平台、彩信平台、短彩信一体平台成套系统EDM智能邮件系统邮件API接口发邮件WEB自由发邮件营销推广精准发LIS系统EDM系统号百系统短彩信API接口发短彩信WEB自由发尚慕网络*SP服务业务尚慕LIS行业平台福州电信小区短信福州电信挂机短信福州电信冠名短信短彩信营销推广精准发尚慕LIS代发平台福州电信号百平台*营销推广业务5、尚慕六大短信业务系统归属尚慕网络*对接企业各类业务管理系统，实现信息自动发送；*重点运用：1、日常服务类：各类费用、安全、服务通知2、二次营销类：会员客户二次促销活动通知；3、贴心服务类：节日、生日配合优惠活动问候*网页型自由发平台，随时随地电脑打开即可群发；*重点运用：1、日常管理：工作报量、人员出勤等短信汇报2、营销宣传：收集到高值手机号码自行日常优惠促销活动群发！*覆盖电信总机所有来电客户，任何手机拨打客户座机后，自动收取客户预置短信；*重点运用：地址或活动再次通知客户！*覆盖福州每月300万本市手机拨打本地114客户群体，自动收取客户预置短信，可选量设定时段；*重点运用：配合活动拉动新客户来访、购买！*尚慕全省三网4000万个高值分类手机号码源；*精准定位区域消费属性、工作属性、资产属性；*重点运用：配合活动拉动新客户来访、消费！精准营销*覆盖福州电信130万手机，路过指定基站自动收取*短信内容可由客户自行提前编写预置；*重点运用：配合活动发展高值区域新客户消费！自由发接口发小区短信挂机短信冠名短信精准发日常管理6、尚慕六大短信业务运用简介防火墙移动*短信彩信网关系统联通*短信彩信网关系统电信*短信彩信网关系统短信平台彩信平台自由发客户短信API接口客户业务系统服务器彩信API接口接口型客户防火墙互联网客户三网目标手机电信联通移动尚慕自建LIS系统代发客户特别说明：尚慕LIS系统同个账户可同时支持【多级】网页在线自由发、API接口发！一、系统发送原理图LIS系统与三大短信业务二*支持“尚慕多信信息系统”名称修改为客户指定字词。二、LIS系统软件界面1、登陆界面：*支持“尚慕多信信息系统”名称及LOGO修改为客户指定字词及LOGO。2、短信发送界面：*支持“尚慕多信信息系统”名称及LOGO修改为客户指定字词及LOGO。3、彩信发送界面：2、【接口发】客户业务系统通过网络调用尚慕LIS系统API接口(账户+密码+调用文档规则）进行对接后自动发送特点：*目标手机号码为客户会员号且客户系统持有+自行编写内容+自定时间+系统自动发送；*发送的一般为行业通知类；*客户业务系统包括：OA、CRM、人事系统、财务系统、电商系统及其他的ERP系统*三网显示号尚慕常规为1065开头，偶尔会出现区号、手机号显示；三、业务分类定义1、【自由发】客户取得尚慕LIS账户密码后，随时随地电脑登录尚慕LIS系统自己发送。特点：*目标手机号码客户自己持有+自行编写内容+自定时间+人工自行发送；*发送内容较为多样化，的一般为行业通知类+营销广告类混合发送；*三网显示号尚慕常规为1065开头，偶尔会出现区号、手机号显示；*不接诈骗、虚假产品客户业务（发票、中奖、六合彩类）3、【精准发】尚慕公司替客户向一定客群属性的目标号码发送短信；特点：*目标手机号码由尚慕公司持有并分类，可供客户挑选分类数量；*内容由客户编写，发送时间由客户选定，尚慕负责审核；*发送工作由尚慕工作人员操作完成，事后提供截图给客户；*目标号码客户只可通过截图看到部分号码；*客户根据来电量自行辨别短信发送质量；*发送的均为“精准营销广告”类；*三网显示号尚慕常规为1065开头，偶尔会出现区号、手机号显示；行业名称行业运用类营销广告类通道配置接口发+自由发精准代发影楼、珠宝、茶贸向会员或供应商发送：*各类最近促销或活动通知；*优惠券赠送或到期日通知；*账户余额变动通知客户自己弄到高值号码，自己向这些号码发送促销信息尚慕提供高值号码，代客户发送促销信息*106广告通道*手机号通道*区号通道餐饮、娱乐、足浴酒庄、酒店、展会美容美发、医疗医药中小企业、协会、商会OA通知（考勤、会议、休假、工资、安全）行业名称行业运用类营销广告类通道配置接口发精准代发电子商务网验证码、密码修改、交易通知、余额变动向会员发送：*各类最近促销或活动通知；*优惠券赠送或到期日通知；尚慕提供高值号码，代客户发送促销信息*106行业通道*106广告通道能源、电力、水利欠款通知、余额变动、业务停开通知金融、商超、星级酒店余额变动、积分通知、交易通知行业名称行业运用类营销广告类通道配置接口发+自由发精准代发地产楼盘OA通知（考勤、会议、休假、工资、安全）向客户、供应商、自行收集的高值号码发送：*各类最近促销或活动通知；*优惠券赠送或到期日通知；*账户余额积分变动通知尚慕提供高值号码，代客户发送促销信息*106广告通道*手机号通道*区号通道汽贸、商超旅游、培训、贷款建材、家电、食品、服装鞋帽展会四、各行业短彩信运用点及方式一、客户需求分类1、客户拥有目标手机号码群，一般为个体户、中小企业客户为主，需自行发送以完成各种员工行政、人事、财务通知；会员客户消费通知、优惠促销短信快速通知。二、尚慕业务满足1、尚慕LIS系统满足以客户手机号为ID号，随时随地打开尚慕官网登陆LIS系统即可发送；2、尚慕LIS系统集成三运营商通道，三网全网显示106开头通道，号码规范、到达率高3、尚慕LIS系统支持不同的客户执行不同的短信签名，商业形象好三、重点客户1、各种商业个体户。2、企业各部门人员信息发送配置（行政、人事、财务）3、主流行业销售前段销售人员信息发送配置（金融、教育、医疗、婚纱影楼、休闲娱乐餐饮）四、客需技术四要素1、发送内容样例？是否属于正规内容？2、客户对签名及通道显示号码需求？3、客户是否有用过其他公司？公司名？单价？4、客户对之前使用过公司产品的问题评价？【LIS系统】重点业务介绍—1—自由发二一、客户需求分类1、一般客户拥有会员系统（CRM系统），需对接短信接口以完成各种会员通知、优惠促销短信快速通知。2、高端客户拥有电商系统、人事系统、财务系统，需对接短信接口以完成各种会员通知、优惠促销短信快速通知及其他类短信运用。二、尚慕业务满足1、尚慕公司持有SP经营许可证，为正规SP运营服务商；2、尚慕LIS系统满足多接口账户集中管理并分级对接不同运用模块群；3、尚慕LIS系统集成三运营商通道，根据客户需求配置各类快速短信通道及系统支撑；4、尚慕短信彩信接口调用支持主流5种开发语言（JAVA、ASP、PHP、C+、VBNET）通过HTTP协议调用并快速开通。三、重点客户1、拥有会员系统（CRM系统）且多门店经营的零售及服务连锁店经营公司，如娱乐、休闲、餐饮、茶业、汽修、医药等等。2、拥有电商系统的电子商务运用公司。四、客需技术四要素1、发送内容是否通知、营销混合？2、客户对签名及通道显示号码需求？3、通知类是否有秒数要求？如验证码、忘记密码一般要求60秒到达；4、对方技术人员熟悉哪种开发语言？如JAVA、ASP、PHP、C+、VBNET【LIS系统】重点业务介绍—2—接口发二一、客户需求分类1、一般客户：具备门店甚至连锁门店，经营各类零售或服务：娱乐休闲、酒吧餐饮、医疗保险、婚纱珠宝、旅游票务。2、高端客户：地产、汽车、金融、商超卖场、教育培训。二、尚慕业务满足1、持有全省各市四大类分类手机号码数据（车主、房产主、企事业法人个体工商户、分区限费）2、持有全省各市行业反向意向客户号码数据（房产、汽车、银行、保险、教育、医疗等等）3、专业平台、通道、销售经理制跟踪短信运用分析服务。三、重点客户汽车、金融、保险、商超卖场、教育培训；四、客户需求了解三套关键问题1、民众是否已了解该客户品牌、经营什么？2、客户是否之前已使用过短信代发？哪家公司提供哪种价格？为何不再选择该家服务？3、客户对目标号码属性选择、发送时间安排、发送通道要求是否比较强势要求？五、精准代发业务通道常规问题代发业务属于垃圾短信典型业务，通道需经常变换，甚至为丢弃式运营，从而涉及显示号码、可编写内容字符数也会经常变化！每日需关注群代发业务可用通道情况公布。【LIS系统】重点业务介绍—3—精准发二六、尚慕各类精准分类数据（福州市样板）1、移动分区+消费限额号码源移动号-区域限费数据一览表区域在网号码超过50元超过100元超过200元超过300元鼓楼区84110752762727231311637178580晋安区72504948488625339210775870405台江区5483814191662152009113860089仓山区6189884307532208238717862969马尾区2597201895571339355713834818福清市1098438761559479738199437147116长乐市649609568799342934143089103120闽候县5136983682191935147678057382连江县4650493344541816577030453459平潭县2876612183591539405650341455永泰县2250391800411293734736733277闽清县2009061843711111304600531368罗源县1728151299221071814232629298小计6606460479771127951301141392803335高值级别四级三级二级一级一级2、福州车主号码源车牌数据一览表区域数量五区341533八县221563总计5630964、福州富裕行业号码源6、地产专项号码源富裕行业数据一览表行业类型数量福州电力从业群42417福州石油从业群88593福州石化从业群73803福州烟草从业群54749福州金融证券从业群320043福州银行从业群163892福州公务员从业群90781福州通信从业群127181福州IT从业群137551总计1099010地产专项号码数据一览表区域数量市区业主号码群312908品牌家装号码群230933院校毕业4-6年326750总计1003067商超卖场数据一览表区域数量五区1199892八县732657总计19325497、商超卖场号码源休闲餐饮数据一览表区域数量五区482407八县290222总计7726295、中高档餐饮号码源3、福州车友号码源车友数据一览表机构数量汽车广播623908品牌4S店532090品牌汽修213046总计1369044特别说明：1、代发业务禁止客户上门观看代发过程；2、代发业务禁止要求大量数据或临时某个号码要求查证；客户意向了解：1、意向客群2、配合活动3、短信内容4、发送时间5、发