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1网络营销中心品推部：黄小敏网络营销知识2013年7月2成功大门已经向我们打开3网络营销概述一、网络营销的概念网络营销是指以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。从“营销”的角度定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销产生于90年代，影响网络营销的三个方面：网络信息技术的发展、国民消费观的变迁、商业化竞争的加剧。发展•互联网在我国的发展分为三个阶段：•第一阶段为1986.6---1993.3实验阶段•第二阶段为1994.4---1996起步阶段•第三阶段为1997至今快速增长阶段45二、网络营销的特点(一)时域性(二)富媒体性(三)交互式(四)个性化(五)成长性(六)整合性(七)超前性(八)高效性(九)经济性(十)技术性网络营销概述6三、网络营销的优势网络营销的优势1、超越时空2、低成本3、实时互动沟通5、容易实现4C策略6、方便地获取商机和决策信息7、多媒体展示8、丰富的促销手段9、具有扩展性10、信息透明化4、服务个性化网络营销概述7背景四、网络营销发展的趋势（钱景）1.中国网络销售销在社会消费品零售总额中比例低巨大的发展空间。A:美国市场，网络销售比重为7%。B:韩国、日本等其它周边城市比重近10%C：中国只有1.5%（巨大的发展空间）8趋势2：中国网上销售市场快速增长的数据A:08年中国网上销售1200亿。B：09年中国网上销售超过2600亿以上，同比增长117%。C:07年淘宝销售额443亿，是中国沃尔玛的3倍。09年淘宝超过了2000亿。2012年淘宝和天猫总销售额突破一万亿。2013、2014、2015.。。。。。。910网络营销推广途径网站推广(一)网站推广的定义通过网络手段，把信息推广到受众目标。(二)网站推广的方法1、搜索引擎2、链接3、信息发布4、QQ群5、水印6、群发7、通讯工具9、口碑营销10、广告网络营销职能8、推荐11、Web2.012顾客关系“和”“诚”“活”“信”网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段。建立顾客关系的四字决：网络营销职能13网络营销方法博客营销(一)什么是博客营销？博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。14(二)博客营销的特点1、目标更为精确2、较低的营销成本3、广告的交互性第四章网络营销方法15事件营销(一)简介所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件。(二)事件营销的要素1、重要性2、接近性3、显著性4、趣味性第四章网络营销方法16七、口碑营销(一)什么是品碑营销？为消费者提供需要的产品和服务，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。网络营销方法(二)口碑营销的步骤1、鼓动2、价值3、回报17网络营销方法其他营销方式IM营销论坛营销邮件营销知识型营销图片营销网络视频营销整合营销18我们为什么要推广？19增加曝光量的途径：20提升访问量的四大因素：21线索量来源于交流，交流注意事项：22见面邀约两步走：23把好签单转化关:242526论坛营销：•初步所有关于装修的论坛，全面覆盖。后期暂定。。。。。。。。。。272829303132我们的目标3334