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高校招生沟通与营销技巧主讲：李鸿诚老师•李鸿诚•超级演讲家•畅销书作者•商业营销鬼才•鸿诚环球品牌创办人•公众演讲总裁班课程导师•清华交大总裁班特邀讲师•北京大学县委书记班谈判导师•中国第一电话营销训练大师•中国企业界颇受推崇营销培训大师全国巡回演讲1000场北京大学县委书记班谈判导师学员朋友遍布全国各地持续帮助更多人改变命运学员在排队等候李老师亲笔签名第一讲、高校营销的五大误区•误区一：狂轰滥炸。要想招生效果好，就要在生源区主流媒体上进行长时间的广告轰炸。•误区二：酒香不怕巷子深。只要学校教学质量好，不需要宣传，通过家长的口碑，学生自然会找上门。•误区三：重赏之下必有勇夫。只要奖金高，招生人员就会拼命为学校招学生。•误区四：事不关已，高高挂起。学校的招生就是招生部门和招生人员的工作，其他部门配合好就行。•误区五：有钱能使鬼推磨。招生的重要工作是搞定本地公立学校的某些校长、班主任、老师，只要给他们回扣就行。第二讲、营销模式的变革与创新五种时代的变革•1、石器时代•2、农业时代•3、工业时代•4、市场时代•5、网络信息时代营销中国市场的营销分析•1、中国的老字号营销时代•2、中国的广告口号营销时代•3、中国的美女经济营销时代•4、中国的品牌宣传营销时代第三讲、赢在21世纪的三大转变1、转变思维•这是一个全员营销的时代•学校是企业，名字就是品牌，学生就是消费者•学校招生就要像企业卖产品一样把学校推广出去学生=消费者•消费者为什么选择我们这所学校？给个理由先学生=消费者•消费者最关心我们学校的什么？学生=消费者•消费者做决策时谁在左右他们？案例案例案例学生=消费者•消费者最终选择的是什么？所有的营销必须有一个品牌形象营销已经不是你想不想的问题，而是如何做好的问题•江西科技学院的优势在哪里呢？每个招生代表都是学校形象代言人2、转变心态•不守旧•不恐惧•不怀疑3、转变方法•由被动变为主动•由讲完变为讲好•由介绍变为说服第四讲、决定我们营销结果的四原则•1、态度：什么样的态度就有什么样结果•2、形象：言谈举止的表达与表现•3、知识：学贯中西学识渊博•4、技巧：人际沟通技巧定成败第五讲、一对一沟通的四大戒律•1、无法知彼知己•2、无法换位思考•3、自以为是•4、争吵和辩论第六讲、望闻问切的四大沟通技巧•1、通过观察对方的动作和表情，来揣摩对方的需要——望•2、通过自然的提问来询问对方的想法——问•3、善意的倾听对方的意见——闻•4、通过和对方的沟通，观看对方的反应，来判断分析——切第七讲、一对多沟通时三大基本功•1、使用什么样的文字能让对方更认同你？•2、使用什么样的声音语调对方更喜欢和你沟通?•3、如何善用你的肢体语言和对方高效能沟通？第八讲、三种人际风格沟通技巧三种类型：•①视觉型的沟通策略•②听觉型的沟通策略•③触觉型的沟通策略•1保持微笑•2传递热情•3讲话有气势•4讲话声调、音调富于变化•5讲话速度要有节奏感•6绝对的自信•7巅峰的状态•8吐字要清晰•9加入情感高效能沟通的十五项规则•10掌控你的音量•11沟通生活化•12阐述专业化•13适当的停顿•14有效的回应•15使用形容词第九讲、电话营销的五大沟通技巧•1、自信热情的声音•2、专业耐心的应答•3、关心对方的角度•4、突出我们的优势•5、对方自主的权利谢谢！