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微博营销培训讲稿2011.6目录1.微博认知2.企业微博3.延伸思考4.活动助推最专业的方法！最有效的方法！最省钱的方法！认知1微营销的意义和影响力微：小玩意儿，好处与局限微博：基于互联网平台的小型个人博客。微博不是媒体，它只是工具，在这个工具上发布信息的“人”是媒体。微博是美国推特的中国变种，目前中国，推特的表兄弟大概有8家，号称八大微博。而在早前，饭否、嘀咕是中国最早的微博形态。作为微型博客的始祖，Twitter在2009年的一次改版中，输入框旁边的提示“Whatareyoudoing”被“What'shappening”(正在发生什么？)取代。通过这一重大改变，Twitter表明了从记录生活向实时记录新闻事件转型的态度。什么是微博微博能做什么V字认证微访谈微直播投票围脖日报同城APP大屏幕活动围裙给您一个与众不同的身份名人做客，在线文字回答问题，回复率更高，互动更直接一个完整的电视节目微博互动平台围脖群组，营销更直观，沟通更方便参与投票，“你也有话语权！”通过微博发起活动，享受一呼百应的快感！每个城市的一块自留地一天一条温馨的提示品牌到达的同时完成用户体现，极高互动性。开发更多个性、定制化的小插件V字认证微访谈微直播投票围脖日报同城APP大屏幕活动围裙给您一个与众不同的身份名人做客，在线文字回答问题，回复率更高，互动更直接一个完整的电视节目微博互动平台围脖群组，营销更直观，沟通更方便参与投票，“你也有话语权！”通过微博发起活动，享受一呼百应的快感！每个城市的一块自留地一天一条温馨的提示品牌到达的同时完成用户体现，极高互动性。开发更多个性、定制化的小插件V字认证微访谈微直播投票围脖日报同城APP大屏幕活动围裙给您一个与众不同的身份名人做客，在线文字回答问题，回复率更高，互动更直接一个完整的电视节目微博互动平台围脖群组，营销更直观，沟通更方便参与投票，“你也有话语权！”通过微博发起活动，享受一呼百应的快感！每个城市的一块自留地一天一条温馨的提示品牌到达的同时完成用户体现，极高互动性。开发更多个性、定制化的小插件今天@你微博了吗？微博还能做什么万名明星/名人500名企业高管数千名媒体、记者数千名草根舆论领袖1500家企业机构千万级普遍用户微博营销=精准意见领袖+长尾“转”播微博的影响力微博的力量一个企业有5个微博，平均每个微博有1000位粉丝。如果发布一条信息，可能会被5000位人员同时看见。如果内容又被10个人转载（5X10），转载的人，平均每人100位粉丝，又有5000人看到此信息。如果有三个循环，信息再被转载的人粉丝再转载，量更相当的大。什么是优秀的微博非名人微博：转发+评论50，就是优秀的微博了因为转发或评论会极大增加传播效率。名人微博：转发+评论1000,表明质量相当高。转发数量和评论数量是关键什么样的微博容易被转发和评论•热门转发的话题中，排名前10位的，仅有一个不带图片！适当带图片能有很好地视觉效果。•公众喜闻乐见的，社会热点的，搞笑的，娱乐的，发人深省的自然排在前列。•热门评论的往往是明星的日常活动，并非惊天动地的大事！•对于普通人呢？关心点国家大事，发发牢骚。3、爱国情绪2、同情心情绪4、占便宜情绪1、无聊情绪微碎片——四大情绪策略2企业微博—我们这么做有多少企业读懂了消费者的？我们有充足理由告诉您微营销该由谁来执行完成！企业微博是基于微博建立的商业化网络平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建网络社区，实现即时商业分享，同客户互劢与对话。企业微博营销平台蓄客池对话平台监测平台客户中心自媒体企业微博六大功能企业微博形象打造途径演示企业slogan标准VI的logo微博草根名人热点话题公益事件包括了所有业务坚持更新的标志质量较高粉丝群微博回响度较高□企业领导人微博实名※自己的照片做头像※个人资料的完善※标签设置□企业官方微博※实名※关键字设置的合理性※官微名称适合用户搜索习惯□申请认证※提高可信度※提高用户权重√√√企业微博策略1——微博群组项目业主销售经理--一个人的力量不重要，重要的是群体的作用，一对多的快速口碑传播和影响力巨大;--“信息价值”、“意见领袖”和“信息播种机”的重要作用，影响和引导着网民舆论潮流，对企业品牌造成巨大影响;--微博群战略，管理5-10个微博，然后汇聚成群，吸纳不同方面资源，从而逐步形成一股势力。--不同微博，吸纳不同类别人群，实现精准营销的目的。--微博群形成矩阵，相互支持案例：东方凌燕空姐集体开博，一对一带你游世博——新浪微博广场企业微博策略2——微互动•引导用户参与活动•引导用户帮助转发•邀请微博红人转发•专人维护微博•以确保博文风格的一致性•信息掌握的一致性•及时回复用户评论、私信•转发用户有价值博文•定期发布量化博文•选择高峰时段发布•内容注重传播性、互动性主动传播主动互动主动引导专人负责专业性维护目的性营销从反三俗的角度出发，官微的管理者最好是女性，而且【最好是美女】。1，因为，在红尘俗世中，美女总是讨人喜欢的；2，女性管理者在官微遇到质疑的时候，语态上会相对柔和；3，美女头像还是真能吸引一些三俗大侠的，比如我和郭德纲。简单说，女性官微好于男性。美女就是不一样，即便是“西太”毕业的，人气还是很足官微维护人员建议一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个官微是失败的。地产段子就代表我的个性官微内容建议——微个性支持公理转发公益与人为善力争原创坚持特色立场坚定减少纠缠笑对批评有错就认建立原则观点明确果断辟谣求真务实官微内容建议——微原则突发性事件的现场抓取①适当的企业玩笑②企业新闻的微博直播关于企业的重要信息发布公司外围的生活休闲动态（趣味好玩图文为主）有效知识的平等分享六一五三四二公司内部活动或员工工作以及生活动态（趣味好玩第一，有生气活力的图文更好）官微内容建议——微主题微博控勋章：连续3天发布原创内容即可获得，持续发布原创内容勋章级别会增长。所以实现从无到有并不困难，难在勋章级别的晋升。保证每日至少一篇原创文章是此勋章养成的关键。最爱沙发勋章：此勋章意在鼓励大家在微博上多进行及时的回复沟通，第一时间回复10个微博即可获得次勋章。此勋章不受固定时间限制，仅强调回复量的积累。在思源经纪微矩阵完善的同时，坚持每天回复一些能够引起关注的内容即可。呼风唤雨勋章：此勋章意在展示微博的号召力，只要通过发出邀请开通微博的人数达到3人即可获得。就目前思源经纪乃至思源经纪其他子微博在新浪微博平台的情况。可以考虑公司内部人员均由官微发出的邀请开通微博。企业微博策略3——微勋章关注身边人①关注企业高管及员工②关注润泽地产各项目③关注代理商及合作伙伴关注专家媒体①关注地产专家，获得转发和评论机会②关注媒体人及舆论领秀关注潜在客户①关注老业主②利用客户资料关注潜在客户0-100交换关注100-1000请人转发或推荐，发起话题1000-10000举办与博友互动活动企业微博策略4——关注定向筛选企业微博策略5——微访谈企业微博策略6——微群※自创业界微群※加入具有影响力业界微群※加入非业界影响力微群※高频率转发／评论业界名人言论※转发／评论与业界相关“微博热榜”内容※穿插转发／评论大众感兴趣内容将微博大屏幕和微博活动相结合，将知晓—参与—现场签到（上墙）—抽奖—活动反馈这一流程，将活动有机的串联起来，对企业活动起到有效的宣传作用企业微博策略7——微博活动企业微博策略8——微博客服微博卖房后这种模式会成为必然趋势。——潘石屹微博插件应用，以及多微博•新浪微博，覆盖人群仍然有限，如果能覆盖排名前三的微博（新浪，腾讯，第三名是？），基本响应就差不多了。方法有两种：1分别发布消息，不过需要相当时间2同步发送。用API插件，如新浪微博有开心网和139的插件。•四大门户微博特点：新浪微博，天天被转发；搜狐微博，天天被访问；网易微博，天天被中奖；腾讯微博，天天被邀请。。。思考3微博营销—我们要注意的新浪微博宣传的十大原理1新浪可能有一套自动判断和识别机制：要求每天更新，而且有一定数量，原创与评论，需要有一定的比例，尤其是支持评论和转载。因此初期务必保持勤快，否则难以获得认证。2认证用户优先收录：达到相应指标的用户，才有可能申请认证。一定符合指标，积极申请认证。3认证用户在搜索时优先显示（tag),按粉丝数量排序给自己设定tag时，查一下该tag排名情况，最好能使自己设置的tag排列相对靠前。一般不要选择过于热门的，如电子商务，互联网等。也不能选择过冷，这样tag基本没有意义，被搜索可能性极小。还要经常根据自己粉丝数量，调整它，将不合适的去掉，逐步冲击更为热门的tag尽量使自己排名第一页，甚至前三位！等于有了免费竞价排名。4优先随机推荐用户同样，增加好友数和被认证十分关键，同时信息一定要全面，这样确保最大可能被随机推荐。有时甚至可以增加一些“假”信息，或热点信息。5推荐原则根据您现在所在地，教育情况，工作公司名称，tag等随机推荐粉丝。因此，这些信息一定要全面，而且认证过的优先推荐。信息务必全面。6争取进入新浪微博名人堂多一份被推荐的机会7保持快速更新和追踪热点：因为不少用户找粉丝是根据搜索来的，如果你搜索内容中有你的微博，可能会加你为粉丝。注意追踪热点，搜索的人比较多。因此发言时，需要有意识使用关键词。话题学会聚焦，但又要有适度发散性。聚焦，目前获得优质，同业的用户，发散是获得更多的粉丝。8高质量微博是获得粉丝忠诚的保证：有自己鲜明观点，对时事评价，语言入门三分，有时图文并茂，不断有创意出现。观点鲜明，独树一帜，或与人相反的观点，或泄秘猎奇，或出问题，或送礼品，或搞活动，都是吸引眼球的重要方法。微博吸引眼球是要求微博被广泛评论和转载。9适当泄秘，用户有窥隐私的欲望。尤其是名人，大事件的秘密。但注意法律问题。如马云要成立银行了，被广泛转载。10微博也要SEO：关键词运用，热点运用，专题运用，外链运用，粉丝团运用等当然，你还能想到更多……宣传六大怪招—慎用1先疯狂加粉丝，然后再删！！（一般不要用）2先狂注册大量的帐号，互粉到一定水平，然后再……3傍大款一次，效果肯定不错。如果与某个名人互粉一下……4送礼品吧，大家都喜欢这东西5冒充名人，有时也是办法之一（一般不要用）6汇集经典名人名言，全变成自己的”独家”言论。例如：互联网的道德至关重要企业微博运营是一场人民战争，上到董事长下到基层员工，需要全员参与。但在员工开设微博前，需要确定游戏规则.保持对话和互动不泄露公司秘密遵守国家法规不主动推销企业项目保持身份透明不批评其他企业项目展示个性做个有趣的人保证文字质量注意表现形式员工微博运营注意事项企业微博潜在问题----泄密•在使用企业微博时，切勿讨论公司内部任何问题，即使讨论，也一定要用假信息，或半真半假！•企业微博不同于个人微博，不允许讨论与本企业有关的关键技术问题，发展战略问题。即使要讨论，也需要借第三方微博，然后以评论形式进行讨论。•不可以企业内部人员相互成为粉丝，这样会被完全串接起来。•推荐企业的信息时，最好以官方推荐为主，其它以转载或评论形式出现。企业微博潜在问题----浪费时间•企业内部玩博客，SNS，包括微博，都存在一个问题，浪费时间。因此，对于企业内部选择何人建设微博，每天花多长是境，是要区分的。除非专人负责微博推广，否则无节制地使用微博，会耗费大量时间和精力，对工作会产生不利影响。案例：张欣抱怨潘石屹写微博不管自己公司给新浪打工•企业鼓励使用微博，但并不应该鼓励人人用微博。在适当控制“度”。•必要时成立微博推广部门或小组，专门负责。现在老潘基本上就是给新浪打工，写微博，已经不怎么管理公司了。我每天早上都得提醒他今天还要做哪些哪些事情，别光顾着发微博。他