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ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP管理模式及应用ERPEnterpriseResourcesPlanningERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP第三章ERP系统实施及应用EnterpriseResourcesPlanningERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力第一节ERP系统项目实施概论ERPEnterpriseResourcesPlanningERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP管理模式及应用ERPEnterpriseResourcesPlanning第一节ERP系统项目实施概论本章内容提要•管理变革成功三要素•什么是ERP项目实施•项目前期工作的意义和目标•项目前期主要工作内容和工作流程ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP管理模式的特性一体化集成ERP1、科学性、系统性2、先进性、成熟性3、适应性、现实性ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP在中国应用20年风雨历程不理解ERP/MRPII的概念(86年之前)研究并试点使用(85-90)更多企业认识到ERP软件的作用(90-95)许多企业购买,实施ERP系统(95-00)成功率不足30%问题的症结：实施的策略和方法！ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力后勤库存周转交货周期定单录入销售物料周转天数退货定单完成比率废品服务水平提前期能力利用计划交货日期的差异...财务投资回报(RoI)利润按日期或货币的现金状况毛利销售收入负债折旧成本差异DSO内部定单的成本费用项目的成本投资...手段先进实施得当方法科学最佳业务实践模型项目实施成功三要诀ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力运行期实施前期中国企业ERP实施中常见问题1、企业高层领导不重视，或未获共识；2、教育和培训工作不够3、项目前期工作不得要领，决策被动；4、不适当的项目实施策略（目标、入手）5、软件功能与企业人员应用水平的关系；6、项目组织和管理不力，久战无果7、目标太大、战线太长，失去信心8、不愿改变原来的思维方式和行为方式；9、基础数据不准确，使系统不可信任；10、供应商实施支持能力ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力什么是项目实施成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式实施：企业实现ERP管理飞跃的过程观念的变革，管理的创新方法的突破，手段的更新资源：技术、资金、知识、人员、时间ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力•掌握系统功能•与企业业务的解决方案•基本业务主体内容完成切换•企业业务全部完成切换•持续不断的改进项目规划（论证）项目实施运行管理及系统优化企业管理信息系统的需求报告投资效益分析报告项目实施：ERP系统实施的进程教育和培训做正确的事！Doingtherightthings.正确地做事！Doingthingsright.向软件要效益！ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力项目前期工作内容认识ERP（培训、讨论、确立在企业的位置）《企业管理信息系统的需求报告》《企业管理信息系统的规划报告》《投资效益分析报告》软件的选择、合作伙伴的选择项目正式启动ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力立项成立领导机构，确定职责动员、高中层培训需求调查及分析新系统规划可行性分析报告编写软件及合作伙伴选择评审修改意见停止YN项目前期工作程序培训启动系统实施准备ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析建立ERP系统的必要性和时机制约条件分析–能力分析（基础水平，人员、数据、投资）–变革的适应性建立系统的总体策略–按问题的轻重缓急–总体目标–分段目标系统总体规划系统需求和可行性分析ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析新系统的具体要求–企业现状、发展、组织–企业销售生产环境–重点是物流和财务关系–企业特点对系统的特殊要求注意：–不是业务部门需求的简单汇总–不是局部部门的工作量和工作效率提高–不要过分强调琐碎事务的处理软件功能和系统配置系统需求和可行性分析ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析可能取得的效益：–定量的效益–定性的效益资金投入–系统费用（软件、硬件、数据库、网络）–实施费用（前期、实施费、管理咨询等）–培训费（显形、隐形）–维护费用（用户化、接口、日常维护、人员等）–相关费用（时间、人力）新系统预期效益评估系统需求和可行性分析ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力•前言•分析系统需求•解决方案•实施方案•投资概算•投资预测•总结企业管理信息规划报告内容系统需求和可行性分析ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力培训课程一览•企业目标与管理技术•MIS规划的策略与方法•企业业务流程整理方法•ERP原理与实施策略•ERP软件的概要培训•其他相关培训系统需求和可行性分析ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力认识事实（需求）获得知识或判断力得到解决方案项目前期工作的本质ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力1、产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场；2、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；3、企业各级领导理解ERP，对建立ERP系统有明确的目标和统一的认识；4、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠；5、重视对员工持续反复地ERP培训（思想、原理、应用等6、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的制度；7、适用的软件，遵循项目管理实施方法，有力的实施指导与支持；项目实施：成功实施ERP系统需具备的条件ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力关于实施的三个基本观点•实施环节不是可有可无•ERP实施不仅是业务处理计算机化•企业是项目实施的主体ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力企业价值管理战略管理客户关系管理库存计划销售和运作计划商业分析和策略方案ERP项目的分期策略和方法财务管理价值管理供应链管理客户关系管理资源计划管理人力资源管理物流管理ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力“爬楼梯”式“撑杆跳”式ERP系统实施策略探讨ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力车间管理协同结算E-MAP企业的信息化建设导航图应用程度管理的深度基础管理业务运营战略管理财务管理供应链管理客户关系资源计划人力资源物流管理分销管理财务会计仓存管理管理会计销售管理人事档案工资管理采购管理协同计划协同市场协同销售协同供应协同服务协同设计投资管理EVA战略管理价值管理自助服务计划管理设备管理招聘管理绩效考核行业特定的业务运营技术数据质量管理ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP系统的分期实施策略和方法基本MRP闭环MRPMRPIIERPERP系统分期推进方案1•符合ERP发展过程•强调从基本生产系统入手•98前，企业较多采用特点：ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP系统的分期实施策略和方法财务管理基本业务规范（及与财务集成）MRPII完整ERPERP系统分期推进方案2•强调财务对整个系统的引导和控制•先易后难，风险小•应用基础好•符合中国情况特点：ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力1、项目组织2、系统培训3、系统定义5、系统试运行6、运行管理4、数据准备金蝶系统项目经理实施指南KINGFINGER案例学习：金蝶实施方法论（3-6月）阶段进程实施层次项目小组接受培训现行业务流程整理原型测试直接适应间接适应不适应数据准备阶段四数据准备运行维护阶段六运行维护阶段二培训阶段一项目组织系统初始化阶段五系统切换“金蝶K/3的六步实施方法”总览阶段三系统定义修改现行方法相应调整项目启动达成共识3~6个月实施自定义报表二次开发新流程确认ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力第三章K/3ERP一、系统设计思想二、系统总体结构、功能三、系统流程四、系统构成的产品五、K/3的主要特点六、K/3构成的应用解决方案ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力第四章相关知识介绍一、世界及中国主要ERP供应商二、SCM供应链管理三、CRM客户关系管理三、HR人力资源管理四、行政事业及政府信息化五、电子商务（电子政务）ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力一、世界ERP供应商一览CAPMS北京利玛SJ—ERP科西盟(山西经纬)开思/ERP北京开思HS2000ERP北京和利时AEPCS北京金航联EMIS北京并捷（一机床）金钥匙天津中北MAS上海启明Nstar沈阳北方全国数百家中小ERP！定制开发各院校,研究所,公司国外产品一览R/3systemSAPAG(德）OracleapplicationOracle（美）MSSForthShift（美）BannIVBannInc（荷）MFG/PROQAD（美）BPCSSSA（美）CA-MANMAN/XCA（美）JDEOneWorldJDE（美）SymixSymix（美）MRP9000奥林岛（美）MovexIntentiaAB(瑞典）K/3ERP深圳金蝶prolution山东浪潮NC北京用友国外咨询公司国内咨询公司、集成公司ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力二、供应链管理供应链的概念供应链（Supplychain）是指由原材料的供应商、制造商、分销商、零售商、用户等成员，通过与上游、下游成员的连接组成的链状结构或网络结构。面向核心企业集成供应商制造商分销商零售商ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力二、供应链管理供应链的概念-集成化购买原料控制生产销售分销物料管理生产管理分销管理物料管理生产管理分销管理物料管理生产管理分销管理ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力二、供应链管理基于供应链的物流管理战略物料管理：简洁定义：对企业全部物料进行系统化管理。APICS定义：物料管理是集中了支持物流全过程的所有管理功能，从采购到制造，到全部在制品的计划与控制，到入库、发货、分销。所以包括采购、库存、MRP、发运等的所有管理环节。是供应链的物流和信息流的系统管理。ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力二、供应链管理基于供应链的物流管理战略物流战略：时间（QR）--快速反应。成本--到达消费者或顾客总的供应链成本最小化。战略联盟--以核心企业为中心的供应商、分销商等契约联盟。信息化--联盟的供应链企业，充分的信息化。供应商制造商分销商零售商顾客供应商制造商分销商零售商顾客ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力二、供应链管理起步---内部供应链的集成化购买原料控制生产销售分销物料管理生产管理分销管理物料管理生产管理分销管理物料管理生产管理分销管理ERP管理模式及应用（金卓君）2001年8月增强互联网时代管理竞争力ERP三、E