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房地产销售服务人员培训考试一、单选题1、房地产市场是一个（）A、全国性市场B、地区性市场C、全球性市场D、区域性市场2、国家规定土地使用权出让的最高年限，工业用地为（）年A、40B、50C、60D、703、建筑业是物业生产部门，属于（）产业A、第一B、第二C、第三D、附加4、当其他因素不变时，较高的商品价格会使可供销售的商品（）A、数量减少B、数量不变C、数量增加D无影响5、房地产由于价值高，加上（）和独一无二性，使得同一宗房地产的买卖不频繁。A、可移动性B、不可移动性C、复杂性D、单纯性6、《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》（国发[2010]10号）通知实行更为严格的差别化住房信贷政策，对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的家庭（包括借款人、配偶及未成年子女），信贷首付比例不得低于（）。A、20%B、30%C、40%D、50%7、狭义的建筑物主要指房屋，不包括（）A、建筑单体B、构筑物C、建筑规划D、城市规划8、公摊面积计算中，套与公共建筑之间的分隔墙，以及外墙（包括山墙）水平投影面积（）A、计算全面积B、计算一半C、不计算D、可算可不算9、（）是项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。A、建筑面积B、公摊C、绿地率D、容积率10、（）是指一个小区的总建筑面积与用地面积的比率。A、建筑面积B、公摊C、绿地率D、容积率11、（）是指一定地块内所有建筑基底总面积与地块面积的比率。A、公摊B、容积率C、绿地率D、建筑密度12、（）是指城市道路用地的规划控制线，即城市道路用地与两侧建筑用地及其他用地的分界线。A、道路红线B、建筑线C、建筑红线后退距离D、城市绿线13、（）是新建房屋在基地范围内的总体布置图，可以反映某区域的建筑位置、层数、朝向、道路规划、绿化、地势等。A、建筑平面图B、建筑立面图C、建筑剖面图D、建筑总平面图14、房屋建筑面积系指房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等，且具备顶盖，结构牢固，层高（）或以上的永久性建筑。A、2.20mB、2.00mC、2.50mD、2.10m15、属永久性结构有上盖的室外楼梯，按各层水平投影面积（）。A、计算全面积B、计算一半C、不计算D、可算可不算16、城市总体规划的期限一般为（）年。A、5年B、10年C、20年D、30年17、城市布局中，一般情况可以根据最小风频原则进行布局，对大气有污染的工业应布置在全年最小风频风向的（）。A、上风向B、下风向C、左风向D、右风向18、代理是代理人在代理权限内，以（）的名义独立地行使民事行为，所产生的法律后果直接归属于（）A、代理人B、被代理人C、代理行为的相对人D、委托人19、商品房预售的条件按提供预售商品房计算，投入开发建设资金达到工程建设总投资的（）以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。A、15%B、45%C、35%D、25%20、根据《民法通则》，限制民事行为能力人包括（）A、10周岁以下的未成年人B、10周岁以上的未成年人C、16周岁以上不满18周岁能获得劳动收入的人D、18周岁以上不能辨认自己行为的精神病人21、据元《通制条格》卷十八《关市》记载的内容，我国早在元代就大量存在从事房地产经纪活动的人，当时从事房地产经纪活动即房屋买卖说合的中介被称为（）。A、房牙B、房媒C、西席D、笔帖士22、房地产经纪人执业资格注册有效期一般为（）年，有效期满前3个月，持证者应道原注册管理机构办理再次注册手续。A、1年B、3年C、2年D、4年23、房地产经纪费由（）向委托人收取。A、负责人B、经理C、经纪人D、房地产经纪机构24、我国法律效力按高到低分别是（）A、宪法、行政法规、法律、地方性法规、行政规章B、宪法、法律、行政规章、行政法规、地方性法规C、宪法、法律、行政法规、地方性法规、行政规章D、法律、宪法、行政法规、地方性法规、行政规章25、预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起（）日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。A、60日B、180日C、90日D、30日26、住房公积金的提取和使用原则，描述错误的是（）。A、定向使用原则B、安全运作的原则C、严格时限的效率原则D、平均使用的原则27、定金合同从（）起生效。A、签订之日B、合同中约定的日期C、合同中约定的交付定金的日期D、实际交付定金之日28、出现合同纠纷，基本的解决原则，应当在国家的法律规范之下，尽量通过（）的方式进行解决。A、仲裁B、诉讼C、协商D、法律29、女性置业顾问一般首饰佩戴不应超过（）。A、5件B、1件C、4件D、3件30、置业顾问在陪同客人进无人操作的电梯时应（）。A、先进后出B、后进后出C、后进先出D、先进先出31、对置业顾问最重要的职业要求是()。A、诚信B、谨慎C、自信D、谦逊32、电话接触客户的要点是（）。A、随时给客户打电话B、慢慢和客户聊C、快速切入主题D、自己不停的说33、商品住宅销售中，房地产开发企业应当向买受人提供《住宅质量保证书》和（）。A、《住宅功能保证书》B、《住宅环境保证书》C、《住宅寿命说明书》D、《住宅使用说明书》34、争议解决处理办法是属于（）。A、合同的主要条款B、合同附件内容C、合同补充文件D、合同约定文件35、装饰、设备标准属于（）。A、合同的主要条款B、合同附件内容C、合同补充文件D、合同约定文件36、市场营销通过商品的交换过程体现着经济关系，这是市场营销的（）。A、自然属性B、经济属性C、社会属性D、市场属性37、（）是房地产营销计划的核心部分。A、营销策略B、营销目标C、行动方案D、预算开支38、商品房销售时各种价格的关系一般为（）。A、起价标价成交价B、起价标价成交价C、起价标价成交价D、起价标价成交价39、房地产开发企业承担的商品房保修期从（）之日起计算。A、工程竣工B、房屋交付使用C、工程完工D、工程验收合格40、根据《房地产开发资质管理规定》将房地产开发企业划分为（）个资质等级。A、一级B、二级C、三级D、四级41、以下关于“起价”的说法，哪一项是错误的（）。A、一般是指所销售的商品房的最低价格B、“起价”这种价格的商品房有可能根本不存在C、“起价”可以反映所销售商品房的真实价格水平D、较低的“起价”容易引起消费者的注意42、客户购物时的心理动态历程是（）A、注目、联想、兴趣、欲望、行动、信赖、比较检讨、满足B、注目、兴趣、联想、欲望、行动、信赖、比较检讨、满足C、注目、兴趣、联想、欲望、信赖、比较检讨、行动、满足D、注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足43、已购买经济适用住房的家庭住满（）年的，可以按市场价格出售，由出售人到房屋所在地区，县国土房管局按成交额的10%缴纳综合地价款。A、5年B、4C、3D、244、房地产三级市场是指（）A、土地使用权出让市场B、新开发的商品房初次交易市场C、存量房交易市场D、房屋租赁市场45、在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是（）。A、人际关系揽客法B、讲座揽客法C、客户介绍揽客法D、广告揽客法46、某经纪人进行居间活动，双方签订了买卖协议，买房缴纳定金10000元给卖方，两天后卖方欲将房屋加价30000元出售给第三人，此时，对定金的处理方应为（）A、卖方返还15000元给买方B、买方要求经纪人赔偿10000元C、卖方返还20000元给买方D、买方返还10000元给经纪人47、房地产权利人生前订立遗嘱，承诺将其自有的房地产赠送给受赠人，此遗赠书须经（）后才有效。A、双方签字B、房地产管理部门认可C、公证机关公证D、税务部门征税48、完整的所有权包括占有、使用、收益、（）四种全能。A、留置B、处分C、限制D、用益49、在办理存量房商业贷款手续时，不是必须缴纳的费用是（）。A、保险费B、评估费C、公证费D、抵押手续费50、贷款期限是指借款人还清全部贷款本息的期限，贷款期限一般最长不得超过（）。A、30年B、35年C、40年D、50年51、当预期通货膨胀率上升时，贷款人会要求（）A、提高贷款利率B、降低贷款利率C、保持利率水平不变D、根据市场行情变动52、在房地产抵押贷款中，债务人一定是（）A、抵押人B、抵押权人C、贷款人D、借款人53、以已出租的房地产抵押的，抵押人应将租赁情况告知（）A、抵押登记部门B、抵押权人C、租赁登记备案部门D、借款人二、多选题1、下列属房地产开发特点的是（）A、具有投资需求大、开发建设期长B、投资周转快C、市场具有地区性和分散性D、需求具有不稳定性2、政府调控房地产市场的经济手段有（）A、价格手段调控B、财政政策调控C、立法手段调控D、金融手段调控3、影响户型的因素是（）A、经济效能B、动线关系C、面积配比D、平面布局E、平面效率4、生态建筑的基本目标是（）A、节约能源B、废弃处理C、节约资源D、减少污染5、民用建筑按其结构承重方式分类有（）。A、砖混结构B、墙体承重C、框架结构D、钢筋混凝土结构6、不计入用地面积的土地有（）A、小区内道路和绿化用地B、无明确使用权属的冷巷、巷道或间歇地C、市政管辖的道路、街道、巷道等公共用地D、公共使用的河涌、水沟、排污沟7、建筑节能的途径有（）。A、建筑的朝向B、建筑体形C、建筑物的平面布置D、建筑构造节能设计8、房地产经纪是指向进行房地产投资开发，（）的当事人提供房地产居间介绍、代理的经营活动。A、转让B、抵押C、建设D、租赁9、房地产经纪服务合法收费有（）A、房屋买卖代理收费B、房屋租赁代理收费C、咨询费D、看房费10、房地产本质上是一种财产权利，这种财产权利是指包含在房地产实体中的各种经济利益以及由此形成的各种权利，如（）等。A、所有权B、使用权C、抵押权D、租赁权11、土地使用权出让，可以采取（）的方式。A、拍卖B、招标C、双方协议D、划拨12、置业顾问应具备良好的心理素质，主要为（）。A、坚定信念B、热情乐观C、敢于挑战D、善于控制自己的情绪13、下面关于商品住宅最低保修项目和保修期限，表述正确的是（）A、屋面防水1年B、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年C、管道堵塞2年D、灯具、电器开关3个月E、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修14、转让房地产项目应当符合法定条件（）A、支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书B、属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额25%以上C、属于成片开发土地的，必须形成工业用地或者其他建设用地条件D、转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁补偿安置的，原拆迁补偿安置合同中有关的权利，义务随之转让给受让人E、项目转让人应当书面通知被拆迁人15、房地产销售方式按是否拥有房地产所有权划分（）.A、自销B、现售C、预售D、代销16、市场需求由（）构成A、购买者B、购买对象C、购买欲望D、购买能力17、寻找有价值客户的标准（）A、购买量B、购买者兴趣C、购买能力D、近期购买的可能性18、追踪客户背景包括（）A、教育背景C、家庭背景C、社会背景D、职业背景19、议价谈判的原则有（）。A、不要损害公司利益B、非谈不可才谈C、遵循互利的原则D、速战速决20、房地产人员销售的具体作用表现为（）A、公司的形象代表B、消费者的引导者和专业顾问C、市场信息的收集者D、公司与顾客的传递者21、居间与代理的区别（）A、代理的服务对象较居间活动广泛B、居间人与委托人之间一般不存在长期固定的合作关系C、代理人与委托人之间一般都有长期稳定的合作关系，且只能以委托人的名义在委托人允许的权限内展开经纪活动D、居间的服务对象十分广泛22、房地产经纪人员在承接经纪业务之前，一定要对房地产进行必要的查验，存量房产查验的基本目的包括（）A、明确房产的权属状况B、明确房产的实物状况和区位状况C、确认待交易房产的优势和劣势D、收集房产的基础资料和数据，为后期的经纪行为提供必要的支持23、存量房产的环境状况查验，是为了确定标的房地产当前以及可预见未来的外资环境条件，以便经纪人员进行房源分类，确定潜在客户对象，其中查验的主要内容有（）。A、标的房地产区位环境