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汽车行业六度网络营销解决方案西部动力（北京）科技有限公司二〇〇七年六月目录一、动画：Flash动画传播企业独特理念与产品服务品质.........................3二、虚拟现实：产品外观内饰三维立体展示，虚拟看车、身临其境.......3三、互动：在线购车、在线试乘试驾申请、在线反馈系统.......................4四、视频：企业电视台，叫你的企业提升一个档次...................................8五、短信：短信群发/无线客户服务系统，缩短客户与你的距离...........12六、WAP：因为有手机，所以可以随时随地与你的企业互联................14一、动画：Flash动画传播企业独特理念与产品服务品质Flash技术的恰当应用对于汽车网站也尤为必要，能够将动感十足的汽车“开”到网站上来。二、虚拟现实：产品外观内饰三维立体展示，虚拟看车、身临其境汽车网站的技术应用应当不惜“笔墨”，把核心技术都用来展现汽车企业的各款产品，特别是全景技术，可以让用户在网站上把汽车看个透彻，强化用户体验的效果。应用网络多媒体全景展示形式，展示汽车的内部三维全景和外部造型，消费者可以更自如得观看汽车展示，1.方便购车族看车，节省时间，交互性强，客户可以看汽车内部和外部的任意角度，可以放大缩小观看，更能给客户带来视觉上的冲击。给客户更多自主挑选的机会。2.网站通过新颖的三维全景展示形式，可以吸引浏览量，吸引客户。汽车销售商通过三维全景多媒体光盘，可以提高销售商形象和专业性。4.对于新车的三维全景发布，可以让更多的客户不受时间和空间的限制，第一时间体会到汽车的品质，达到极大的宣传效应。5.设计中的新车型，可以采用3dmax建模后导入造型师，将多个设计方案采用互动的虚拟现实效果展示出来。三、互动：在线购车、在线试乘试驾申请、在线反馈系统，找到客户、帮助客户、服务客户产品展示网上购车经销商查询留言反馈试乘试驾邮件反馈互动管理系统从前台反馈信息的提交，到后台分类送递到处理人手中，监督处理，处理结果返回，处理情况统计等各个环节进行管理，使得信息反馈的处理可以有多部门多人员来协同完成。目前，该系统已在北京奔驰-戴克公司内部使用3年多，使用效果相当不错，深受客户好评。系统包括反馈信息入库；信息手动分类；邮件回复自动入库；邮件信息数据库管理与统计；邮件监控警告；处理信息查询与统计等四、视频：企业电视台，叫你的企业提升一个档次什么是企业电视台“企业数字电视台”有效地结合了网络、电视、视频通话技术，是架构在企业网站上的最新传播媒体方式。能够在企业网站上将宣传片等内容透过视频窗口在线播放，支持销售人员与客户间视频、音频、文字这3种沟通模式。能够在给企业建设一个比网站更丰富多彩的新平台，将企业的产品、形象、文化、服务、品牌等需要宣传的内容，用影像节目进行传播的集成系统，使客户能够清楚的看见真实的企业、真实的产品和真实的服务。企业电视台是敢于真实宣传的诚信企业进行网络宣传和营销的首选工具，同时也是企业软实力的重要标志,并且我们提供全套的拍摄服务,以及完善的企业维护托管服务,让企业电视台时时刻刻传播着企业动态。企业电视台特色?1,完全的电视台展示,大屏幕,高清晰度,绝对流畅.2,文字、图片、视频、直播,一样都不少.3,绝对高的性价比,传统电视台千分之一的投入.4,不用操心任何问题,全程跟踪服务,完全托管给我们.5,配套拍摄服务,专业的企业拍摄队伍,专业的设备投入.6,完全属于自己的独立平台,真正的企业网络电视台.7,百分百提高企业的形象以及信任度,直接刺激企业的收益.8,完美的新媒体传播形式,跑在别人前面.企业电视台价值?商业价值：让客户和观众体验非同寻常的视频画面，充分展示企业形象，清楚传播产品价值。塑造企业品牌，向社会渗透企业文化！让世界重新看见我们的实力！全新意识：争知名度、争品牌文化、争用户体验？市场上竞争力超强的公司，无一不是广告铺天盖地，从国际的可口可乐、诺基亚、奥迪……到国内的海尔、联想、安踏……，各种方式的商业传播，无处不在！于是我们可以把新商业竞争特征定义为《传播的竞争》，也可以说是传播平台的颠峰对决！传播的新对决！以广播电视网领军的传统平台，诸如电视台、报纸、杂志、户外平面、展会，优质资源早被商业巨头用重金买断，以百万、千万，甚至是亿计算的成本，90%的企业早就没资格参与传播的豪门盛宴，于是诞生了基于无限互联的互联网、手机网的新传播通道，新规则下的公平竞争，从这里打响新商业传播的起跑枪声！输掉互联网和手机网传播，就一定输掉新商业，意味着企业将再次沦陷成为“商业苦力”。信任问题：多疑和投机的特色商业性格，致使企业与客户彼此较劲！解决信任度是赢取市场的首要重任！低级阶段特征的文字和图片组合，其传播的表现力有限，信任问题无法有效解决。电子商务实现可操作，最大的障碍：信任度。所谓百闻不如一见，中国人就是非要看到实景、实物，想象的空间越大，信任就越低！“企业窗”-构建优质企业电视台Qwindow从最开始的一个独立互联网流媒体播放，发展成今天的全国终端使用用户超过1000家、数百家代理商加盟商的领先企业互动门户。至今引领着中国互联网的企业流媒体文化时尚，成为众多优秀公司的品牌推广宣传风向标。通过我们的平台，将你的企业视频文件的格式，自动转换成目前最流行的媒体格式-FLV。FLV格式的文件比一般视频格式的文件大小至少小10倍。从而提高视频播放的流畅性。在硬件网络方面，我们已拥有百G的用户使用带宽。产品简介:在网页中嵌入一段代码,在网页中留出一个视频窗口位置(位置大小可以由客户自行决定),然后将编辑好的企业电视台放在网站上发布和推广。产品特点:强势的企业视频宣传媒体全方位客户体验过程强大的功能定制操作人机互动实现企业与用户即时沟通完善的客户服务系统专业视频拍摄制作队伍不间断的客户升级计划让企业把握互联网动脉行业合作计划的推行更大限度为企业赢得客户资源媒体间强强合作，加深企业视频推广视频推广联盟的实施让企业与用户完全实现双赢制作流程:1.用户购买产品2.开通产品3.登陆用户后台4.维护公司信息5.上传维护影片6.审核影片7.播放器及其他信息维护8.获取代码9.网站插入代码10.前台展示成功附录:企业电视台配置普及版专业版企业版皮肤选择赠送赠送赠送窗口大小赠送赠送赠送节目名称赠送赠送赠送企业台名称赠送赠送赠送节目单赠送赠送赠送嵌入漂浮代码赠送赠送赠送带宽10M100M不限空间100M500M2G企业名片选购赠送赠送一键通选购选购赠送企业台标选购赠送赠送节目数量4个15个30个企业公告选购赠送赠送新闻滚动字幕选购选购赠送视频主播选购选购赠送在线留言选购赠送赠送画中画选购选购赠送视频推荐代码选购选购赠送普通拍摄服务选购选购选购豪华拍摄服务选购选购选购五、短信：短信群发/无线客户服务系统，缩短客户与你的距离目前汽车销售服务行业提供给其消费者的信息主要通过广告、现场交易、电话交易以及网上交易。这些方式具有一个通用的特点：投入费用高，客户必须在一定条件下主动获取。汽车销售软件都有自己的软件，如何有效的对自己的用户即时有效的管理，联系，有没有一种方式能够让汽车销售服务营业部主动地将信息推送给客户？有，可以直接SDK开发，把我们的SDK直接嵌入销售管理软件中。汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义:◆客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。◆客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。◆汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部、通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。◆客户可以通过短信预约维修和养护业务。◆汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。◆对汽车销售服务营业部和客户，短信服务成本比较低廉。1.行情查询种类查询：查询各款汽车资讯。价格查询：查询某款汽车的价格。维修保养服务：查询维修保养服务信息。2.信息发布新车到货：对预约提车的客户通知到货信息。优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息。最新动态：发布业内最新动态信息。3.预约订货预约通知：客户发送预约活动信息。预约确认：确认客户预约活动信息。取消预约：客户取消预约订货信息。4.维修服务业务受理：客户发送请求维修信息。提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等。保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测。5.客户服务客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福。客户投诉：客户通过短信投诉。解决方案如何建立汽车销售服务行业短信服务平台？使用短信产品具有以下优势：◆投入低：只需要简单的开发，就可以。◆接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。◆业务开展自由：业务不受运营商限制,自行定制短信业务。◆用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通、小灵通。◆安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。◆支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平台的Linux下开发,我们包括COM组件开发包、JAVA开发包以及webservices接口，用户可以根据自己的情况选择。◆支持群发短信,单次可以提交140/s或是更大（更据网络情误确定），降低发送时间。相关案例：六、WAP：因为有手机，所以可以随时随地与你的企业互联企业WAP网站是3G时代立体网络营销的重要组成部分；覆盖全球21.4亿手机用户。建立企业WAP网站，使得无论用户在何地、何时只要需要信息，用户就可以打开WAP手机，就可链接到您企业的网站上，获取信息，及时联系，彻底消除移动用户无法与您进行网络联接的盲区。西部动力企业WAP网站使用标准WAP上网协议，符合WAP2.0规格的生成系统，是适用于企业用户使用的一套专业的手机上网服务，拥有十分丰富的表现力，图片、声音、文字随意组合创造未来3G的新商机。可以提供的模块列表举例，还可进行定制开发，与您的Web网站进行连接，使得可以统一数据管理。模块名称功能简介WAP邮件可通过WAP方式收发邮件，目前支持新网互联的邮箱,还可提供邮件到达WAPPUSH通知企业论坛WAP方式的多功能论坛搜索提供全方位三种搜索方式，即站内搜索、行业搜索及百度WAP搜索资讯平台提供多类新闻即时查看，日常实用信息随时咨询企业风采可通过WAP方式浏览您在这里发布的企业风采产品发布可展示您的产品信息，同时实现图片、音频、视频、电子书的上传和下载留言板访问者可在WAP网站上签名留言，并提供留言管理后台新闻发布随时发布更新新闻消息短信群发可与您的短信网址相结合，通过WAP方式启动短信群发（在手机管理后台进行群发操作）在线反馈接收访问者的在线反馈，并将其发送至指定邮箱中