淘宝商城营销阶段推广本品牌推广策划书分为3个部分,即品牌销量阶段,品牌优秀阶段和品牌卓越阶段本部分主要是客户引入,具体可分为两种形式,付费广告推广和免费人力推广两种,按照人力配置又可以分为两种形式;一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广;二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的SNS社区推广:1数据分析推广渠道1:付费形式推广推广媒介:直通车钻石展位淘宝客超级买霸推广控制:转化阶段、转化成本、转化率的有效监控和调整(点击转化、聊天转化)(点击成本、聊天成本、订单成本)渠道2:免费人力推广推广方式:1参考直通车广告数据测试得出的关键字级别,针对淘宝排名规则的宝贝标题SEO优化;2店铺友情链接和店铺推荐;本模块侧重点:关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升2人脉拓展推广渠道1:淘宝站内推广推广媒介:淘宝社区淘宝帮派淘宝活动淘宝团购渠道2:淘宝站外推广推广媒介:官方博客和微博绑定推广SNS社区和微博绑定推广网络视频和商城绑定推广团购网站和商城绑定推广渠道3;线下渠道推广推广媒介:移动短信、彩信和微博绑定推广市场活动、QQ群和微博绑定推广电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广本模块侧重点:人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广《2011淘宝商城运营策划书--推广策划部分》主要是商城营销价值点挖掘,形成商城独有的对外营销推广优势,包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用,分为产品推广、定价推广和促销推广三种:1产品推广推广形式:新产品推荐试用产品推荐组合产品推荐品牌产品推广阶段产品推广2定价推广:会员价推广团购价推广抢购价推广客户需求差异价推广组合优惠定价推广3渠道推广:等同于前端渠道推广4促销推广:活动促销推广节日促销推广打折促销推广转介绍提成推广会员积分优惠推广《2011淘宝商城运营策划书--运营策划部分》是基于成交客户信息有效管理基础上,以提升客户售后服务为手段,以保持与客户持续联系和提升客户忠诚度,实现客户再次购买和客户转介绍的营销目标。记录购买客户登记信息:微博QQSNS帐号电话沟通媒介:官方博客官方微博官方QQ群官方论坛官方邮箱官方飞信沟通方式:1博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息;2微博聚集客户人气、和客户即时互动交流;3QQ群区分需求、客户讨论分享使用经验;4论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑;5邮箱用于最新产品传递、满意度调查;6官方飞信和微博绑定即时互动交流。