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专题培训石家庄市场人员2专题一：成功人士的心理素质引导问题：1.现在日常生活中你现在最缺少的是什么2.为什么你现在没有成功3.理想是什么，职业是什么，关系4.你的领导为什么是他5.请问您来海信的时间，为什么来海信3专题一：成功人士的心理素质总原则：随心所欲而不逾矩心得体会1.做事前须省察做人2.做自己认为正确的事情并想方设法做正确3.成功贵在顽强的唯一坚持4.遇事处事须心态平和4专题一：成功人士的心理素质5.选择职业前和过程中要知道如何敬业6.工作疑问时多问自己Want,Can,Must7.处处留心，善于学习总结，培养思考的习惯8.市场的竞争和忧患意识必须建立5专题二：如何有效的管理日常工作案例分析核心时间管理案例保罗事件方式分析讨论6专题二：如何有效的管理日常工作保罗事件问题症结1.工作无计划性和条理性2.突发事件处理不当3.工作管理问题4.回避风险意识淡弱5.敬业和职业的关系7如何有效的管理日常工作1.制作工作台历和日计划2.建立作业表格，规范作业流程3.工作预见性，留有突发事件的处理时间4.建设下属一起共同成长的愿望5.敢于对同事和上级说“不”专题二：如何有效的管理日常工作8专题二：如何有效的管理日常工作有效作业的考核问题解答1.我今天的工作计划完成了吗2.我今天事情处理存在什么问题3.我今天有没有一闪而过的灵感，是什么4.我今天学习了吗，学习到了什么5.我现在在做什么————睡觉9专题二：如何有效的管理日常工作科学管理方法PDCA法P（PLAN）——计划D（DESIGN）——制定C（CHECK）——检查A（ACTION）——行动注明：1.制定和检查需要循环修正；2.行动中需要返回检查；10专题二：如何有效的管理日常工作PERT法鱼鳞图树枝分析法放射图11专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定问题讨论1.为什么顾客购买Hisense电视A.海信生产电视B.海信电视是环保电视C.服务好，口碑传播D.售场形象好，促销员讲解好E.其他2.顾客如何管理3.促销员在销售过程中是扮演什么角色，其作用和表现12专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定顾客如何管理一.顾客数据库1.谁是顾客2.建立顾客档案3.顾客拜访4.顾客系列化13专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定二.巡视管理有效倾听1.鼓励顾客说话2.反馈性归纳3.进入角色倾听4.避免争论5.教育顾客PERT法鱼鳞图树枝分析法放射图14专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定促销员在销售过程中的角色1.顾客2.朋友3.专家角色4.销售人员15专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定AIDAA：ATTRACT——吸引I：INTEREST——兴趣D：DESIRE——欲望A：ACTION——行动16专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定消费者分类心理测试练习年龄老年中年青年家庭经济能力（单位：元）m15001500m30003000m50005000m10000m1000017专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定性别男女家庭组成t=1t=2t=3t3职业农民工人办公室人员私营老板高级管理人员机关干部18专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定购买人员组成单人夫妻亲朋好友专业人员陪同购买产品用途客厅卧室家庭使用送礼19专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定培训方案的制定Why——什么理由和目的Who——谁来做What——做什么When——什么时间做Where——在什么地方做Whom——给谁做How——什么方式来做20专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定问题讨论：针对Hisense电视在河北一二级和三四级市场分别进行市场分析21•现状•S（Strength)——优势•W(Weakness)——劣势•未来•O(Opportunity)——机会•T(Threaten)——威胁（问题）专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定22专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定案例：Hisense河北一二级市场的SWOT分析优势知名度网络稳定促销到位劣势忠诚度小网络点问题价格高线23专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定机会坚持价格高线二次建设网络健康有效服务促销口碑建设忠诚度24专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定问题如何准确确立各产品型号价格支持点怎样才使现有网络健康有效怎样有计划的提高营销员素质服务促销年度，月度主题如何建立25专题四：SWOT分析报告及策划方案的制定如何制定策划方案目的——远近期销量提升,产投比内容——形式,项目责任人前期准备——物料,人员培训费用计划——物,人,场地,其他(利润额度)执行——问题处理,实时调整效果考评——销量,顾客信息,知名度总结——经验,教训26问题解答问题6月30日1.售场形象如何布置才会吸引顾客2.怎样招聘和使用促销员3.如何写市场分析报告27问题解答问题7月2日促销活动怎么搞如何针对目前市场做策划青岛先进促销员的事例Hisense在行业中的优劣势淡季怎样调动消费者购买欲28试题检测问题1.成功人士的心理素质有哪几点,并详细说明2.“保罗事件”的问题在哪里3.如何有效的管理日常工作4.详细解释PDCA和PERT的相关内容5.顾客为什么购买Hisense电视6.AIDA的含义,并提出相应的每个阶段的促销策略29试题检测问题7.依据年龄,家庭经济收入,性别,家庭组成,职业,购买成员组成对顾客进行分类,举例说明十种顾客的消费心理特征8.试说明TC2902G,TF2988C--D,TC297DF的卖点和用点是什么9.如何制定培训方案10.针对Hisense三四级市场进行SWOT分析30试题检测问题11.如何制定策划方案12.请分别谈谈对四个培训专题的心得体会31专题培训谢谢大家!