电信营销执行力培训教程

电信营销执行力培训教程主讲师：林俞丞什么是执行？执行至少有三个层面的解释：第一个层面是按照命令和规则做事的过程，简单讲就是能够听话照做；第二个层面是按照预定的计划行为的过程，简单讲就是做事章法；第三个层面是将想法变成现实的过程，简单讲就是规划实现。什么是执行力？执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为，执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述，执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”《电信营销执行力培训教程》彻底解决中国企业执行十大难题：1、上司总是忙得没时间，下属总是闲着没工作2、中层管理干部执行力差，缺乏责任心，导致上司很累3、上司思维变化太快，导致下属在执行中苦不堪言4、制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形5、部门之间经常出现推诿扯皮现象6、如何锻造有执行力的团队？7、如何缔造执行文化？8、到底什么样的人才是执行型人才？9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？10、如何从失败中获得执行力？电信营销执行力培训教程的48字真经：认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二电信营销执行力培训教程的7大控制方法与工具——◇规则先行--流程推行法◇交接备忘-记录表单法◇突破瓶颈-聚焦控制法◇掌控过程-稽核控制法◇绩效考核--数据流动法◇化繁为简-分解控制法◇暴露真相-案例分析法电信营销执行力不力的十大病因：一，推过揽功不负责任二，选人无方用人不当三，只重制度忽视文化四，管理不当领导不足五，目标不清计划不明六，标准缺失考核无据七，只重指令不懂沟通八，事必躬亲不会授权九，流程不畅衔接不良十，管控不力奖罚不当一个缺乏执行力的团队会暴露出4类问题：⑴人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。⑵结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。⑶士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度不端正。⑷团队文化问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。企业执行力现状——大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？1.简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成4.授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持6.对下属原则性指导多，给具体方法少7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题8.不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动9.批评员工不得要领，要么太软，要么太硬10.解决问题就事论事，同一个问题长期存在电信营销团队提高执行力的关键——提高执行力，各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用。团队干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。执行力培训教程意义——电信营销高层管理者：做正确的事；团队管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确。有人说：“上司赖，同事坏，下属懒。”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中间有人下套。”你是否也有同感?的确，要做好团队不是一件简单的事。做好了是上司和下属之间的桥梁，做不好就是—堵密不透风的墙。电信营销执行力培训教程范围——《电信营销执行力培训教程》课程从团队领导角色认知及工作任务着手，介绍团队领导目标管理能力、问题解决能力、情境领导能力、人际沟通能力、授权能力、督导下属执行任务、提高自己与下属及团队工作效能力的提高训练等多方面进行详细的讲解。电信营销执行力培训教程收益——解决经营“四大盲点”：战略盲点：谁能告诉我如何在落实战略目标的运行中过程完美、环环相扣？动力盲点：谁能告诉我如何让团队保持持续的工作热情与良好的忠诚度？效率盲点：谁能告诉我如何有效改善执行面，提高团队整体表现？持续盲点：谁能告诉我如何使团队跳出原有素质层面，快步跟上现代竞争节奏？电信营销执行力培训教程目标——1、使企业团队主管，全面系统的掌握科学管理方法，培养职业化的工作态度，提高执行能力。2、使企业团队主管加强时间管理与有效沟通，改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理”。3、使企业团队主管掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性，学会目标的有效分解，并激励员工全方位达成企业目标，为公司战略目标实施奠定坚实基础。4、使企业团队主管懂得有效授权、教练下属的方法和技巧，具高效的执行能力。电信营销执行力培训教程背景：1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？4、原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业的核心竞争力，就在于执行力。5、提高各级管理者的事件管理能力及执行能力；6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用；7、把握培养执行力的关键基础，了解塑造执行力的核心流程；8、创造执行文化，学会设计和构建执行力组织，掌握一些行之有效的方法、工具，以帮助推进本企业实现高效执行力。电信营销执行力要的就是按时、保质、保量三个达标——按时，是工作成果在时限上的要求。保质，是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值，不允许假冒伪劣、以次充好；保量，是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量，不允许偷工减料、缺斤短两。电信营销提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力。1、提高执行力，各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”。所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”，就是要在“领”的基础上，把握方向和大局，及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确的方向前进，促进企业的发展。2、提高执行力，各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用。团队干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。一位主管的主要责任是，指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导，因此好的主管人才，一定要像领导者一样能统御及思考。3、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实，就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神，扎实高效地干好自己的本职工作，不折不扣地落实上级精神。电信营销执行力培训教程教程：一、执行的意义1、到底什么是执行2、为什么需要执行3、中国企业的执行现状4、中国企业执行问题的原因5、执行力是每一个人的事情6、影响执行力的五个主要因素7、执行力的四个要素8、建执行的五个黄金法则二、执行力来自沟通1掌握上司的心理2与上司相处的八项原则3了解部属的层次4各类员工的管理方法5善于与部属沟通6如何给予和接受反馈7倾听技巧三、如何有效使用执行的工具1、执行目标必须是具体明确的2、执行成果必须是可以衡量的3、执行过程必须是有时间限制的4、执行要求必须是考虑关键资源配置的三、选择有执行力的员工1、员工招聘的困惑和挑战2、用人中的误区3、执行力的特质组合3、结构化面试四、构建执行团队1、什么是执行团队2、执行团队中的角色划分与管理3、团队发展的五个阶段4、如何做好决策五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类1、自我沟通2、人际沟通3、团队沟通4、团队如何沟通、团队沟通的方式6、塑造团队的正向思考环境7、如何建立团队真诚共同体五、执行力需要有效激励1、五种激励理论在管理中的理论2、如何留住执行人才3、实战模拟六、执行力来自绩效管理1、绩效考核与信任2、企业整体绩效管理的复杂性3、整体绩效管理体系分解4、整体绩效管理通用程序5、整体绩效管理体系的特点七、如何构建超级的执行性组织1、进行系统的执行力教育2、有效掌握执行的技巧3、确立以执行力为导向的组织结构八、构建信任之桥1、信任：信任是建立团队的基石2、成本最高的团队是相互不信任的团队3、信任减少内耗，提高效率4、领导者如何创造一个相互信任的团队九、培养积极心态1、积极心态的内涵2、心态测试3、积极心态和消极心态的表现4、职业化心态执行力培训教程总结授课方式：理念分享、案例分析、小组检讨、实战练习、问题诊断前言执行力能力解构与素质蜕变的基石第一单元角色管理能力第一讲结构型管理者的使命一、结构型管理者是什么二、结构型管理者的三大使命三、结构型管理者的六项基本任务第二讲结构型管理者的角色一、结构型管理者作为经营者的角色二、结构型管理者作为管理者的角色三、结构型管理者的角色错位第二单元管理平台的构建能力第一讲管理平台为什么一、管理平台是执行力的基石二、制度体系是实现目标的通道与品质稳定的保障第二讲管理平台的构建内涵一、组织规划二、运营程序三、训练系统四、工作运行管理五、绩效控制体系第三单元组织运营的能力第一讲目标管理能力一、目标设定为什么？二、目标设定怎么做？三、目标管理的落地第二讲组织沟通与协作能力一、沟通的本质与障碍二、沟通的结构与砖瓦三、沟通的十大黄金法则四、对上、对下、水平沟通的策略第三讲团队训练与督导能力一、训练下属的基本问题二、训练下属的内容管理三、下属训练的技术操作四、督导管理的几种形式第四讲绩效考核与激励能力一、绩效指标的设计二、绩效考核的实施三、激励管理为什么四、激励的八项工程（上）五、激励的八项工程（下）第四单元团队的职业化能力第一讲团队职业化为什么一、企业竞争的本质二、中西企业差距的根源三、团队职业化是卓越执行力的桥第二讲深层素质的职业化一、价值观是事业成败的度量衡二、态度是命运的控制塔三、思维方式是导引成功的钥匙第三讲核心层素质的职业化一、品格决定命运二、创新是进步的核心动力第四讲职业化的技能与职业化的形象一、职业化的工具：素质表层，知识与技能二、职业化的载体与呈现：职业化形象第五单元团队文化的整合能力第一讲卓越团队的基本特征一、团队精神缺失的根源二、中华文明的团队精神之痛三、高绩效团队的基本特征四、高绩效团队的精神元素第二讲卓越团队的规律遵循一、市场规律的遵循二、团队组建规律三、企业运行规律第三讲文化落地与卓越团队的锻造流程一、文化为什么落不了地二、卓越文化的落地三、团队锻造基本概念四、高绩效团队的锻造流程讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家众卓企业管理咨询有限公司签约讲师超级盈利思维系统创始人天津大学工商管理学硕士北京大学、清华大学总裁班客座教授时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师盈利性系统思维训练体系提出者“4+1”执行运营系统创始人“三五一”实战执行力训练模式创始人曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问曾任（美资）华信投资集团执行总裁资历介绍：执行力系统建设专家