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xx网络营销培训资料目录家居企业互联网营销及应用案例解析《第28次中国互联网发展统计报告》数字的背后——网上有多少航标的消费者？xx用户分析、优势资源介绍认识网销——有关网销的几个误区截击式营销——小A从买房到购买航标产品的流程xx如何利用搜房网优势资源？第一部分家居企业互联网营销及应用案例最新发布：CNNIC《第28次中国互联网发展统计报告》第一部分：家居企业互联网营销及应用案例（详细资料参见附件）截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿人。中国的互联网规模（网民数量）稳居世界第一位。但与发达国家相比，网络普及率还有很大的发展空间。报告预计，今年年底我国网民总数将超过5亿。中国的网民数量第一部分：家居企业互联网营销及应用案例截止2011年6月，使用手机上网的网民达到3.18亿人，占网民总体的66.2%，半年内增长了6930万人。手机硬件、上网资费下调、3G业务开放，标志着手机网络时代的来临。手机网络时代来临第一部分：家居企业互联网营销及应用案例家居互联网用户结构属性分析第一部分：家居企业互联网营销及应用案例据搜房研究中心统计，2010年家居类消费群体年龄构成以25岁到40岁者居多，占家居消费总和的80%。消费者调查-年龄分布25-30岁38%30-35岁23%25岁以下9%35-40岁19%45岁以上4%40-45岁7%年龄分布-重点城市0%20%40%60%80%100%北京上海广州深圳天津杭州重庆成都25岁以下25-30岁30-35岁35-40岁40-45岁45岁以上家居消费群体构成25-40岁者成主力家居互联网用户结构属性分析第一部分：家居企业互联网营销及应用案例互联网用户消费能力增强据CNNIC研究统计，2011年互联网用户年龄分布重心继续向中高龄偏移。其中30~49岁（高消费能力阶段）人群占34.8%。第一部分：家居企业互联网营销及应用案例家居互联网用户结构属性分析那么，中国网民中有73%（约3.5405亿人）符合标准如果：邦奇产品的消费群以城市人口为主那么，中国网民中有22.2%（约1.0767亿人）符合标准如果：邦奇产品的消费群以高知群体为主家居互联网用户结构属性分析第一部分：家居企业互联网营销及应用案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例家居互联网用户结构属性分析如果：坐在装有邦奇智能家居系统的客厅里上网浏览新闻是一种享受那么：中国有2.24亿（使用笔记本电脑上网）成功人士会通过互联网选择邦奇！家居互联网用户结构属性分析第一部分：家居企业互联网营销及应用案例互联网用户与家居消费者重合度较高并逐年呈上升趋势对比指标的高度重合表明，网络用户与家居消费者已高度重合，家居企业的网络营销即是针对主流受众的营销，意义重大！对比指标网络用户家居消费群体年龄结构30-49岁占总体网民的34.8%强25-45岁者为主要消费力量收入结构中高消费能力者为主中高收入者为主力信息渠道网络为主要获取信息渠道网络为主要获取信息渠道网络如何影响消费者购买行为？第一部分：家居企业互联网营销及应用案例搜索改变了用户行为Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动AIDMA模型美国E.S.刘易斯传统营销消费者行为模式互联网影响下消费者行为模式AISAS模型电通相关网站Interest兴趣Share分享（口碑传播）Action行动Search搜索Attention注意相关网站搜索、查询、了解、比较颠覆传统消费行为竹节型的消费行为模式产生网络如何影响消费者购买行为？第一部分：家居企业互联网营销及应用案例消费流程改变网络全程介入这一阶段，消费者尚未建立评判标准，也不存在对特定商品或品牌的购买倾向，而是广泛地收集商品的信息，这个过程收集的信息为以后的购买决策提供经验。这时，消费者已建立了对商品的评判标准，但尚未建立对特定品牌的倾向。有针对性地收集信息，按自我喜好和消费能力确定初步的购买意向。这一阶段，商品口碑，尤其是有购买使用经验的第三方对品牌产品的评价与推荐，决定了最终的购买决策。这一阶段，接收到的产品网络口碑信息使消费者形成了对品牌最鲜明、最牢固的第一印象。学习信息收集网络口碑比较选择第二阶段形成购买决策第四阶段第三阶段第一阶段分享口碑传播第五阶段在互联网上向其它网友分享产品使用体验家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例1、TOTO卫浴“乐风卡”最狡猾的黄金周促销2009年“十一黄金周”前夕，TOTO联合搜房网发行了5000张“乐风卡”，每张售价128元，消费者持卡享受黄金周店面折扣基础上的“折上折”。家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例TOTO卫浴“乐风卡”活动亮点销量飙升，用户绑定，双管齐下“乐风卡”在黄金周开始前被抢购一空，籍此，TOTO在众多商家的十一折扣出台前，即因绑定了5000户购买需求而高枕无忧；网络资源巧利用，直接提升销售巧妙应用“搜房卡”的庞大会员资源，利用会员的“权益优越感”心理提升了消费者对品牌促销的参与热情和忠诚度；家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例2、科宝整体橱柜“尖叫团”网络互动与电子商务的巧妙结合2011年6月，科宝利用家天下电子商城平台启动大型终端促销活动——“尖叫团”：网友通过商城支付100元抢拍预订，再持相关有效信息到各城市门店享受优惠。活动链接地址：家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例科宝橱柜“尖叫团”活动亮点非标化产品-电子商务模式的巧妙运用在线支付抢拍优惠礼券，解决非标化、高单值产品销售电子商务化难题；用户线上预订，科宝门店承接订单。网络互动与终端促销的完美结合活动包装与多种创意互动结合，提升促销宣传的质量及有效性。第一部分：家居企业互联网营销及应用案例家居企业互联网应用典型案例科勒迎合目前家电业如火如荼的“以旧换新”活动，借助新闻热点关键词，把一个简单的营销活动，变成主题突出且容易让消费者接受；掀开卫浴行业高端品牌“以旧换新”热潮，在2010年讲究创新突破的背景下，给大家呈现不一样的科勒。【活动专题：】家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例3、红苹果家具：感恩寻亲记2010年4月——5月，红苹果家具发起“真诚以待，感动十年老客户”的“红苹果寻亲记”大型活动，该活动吸引了61万人的参与，取得了显著的营销效果。家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例红苹果“感恩寻亲记”活动亮点三位一体，跨界营销互联网公关、广告、线下活动三位一体，营造浩大声势；多种网络应用方式以新闻采访、广告、专题及“天价苹果”话题炒作等多种形式进行网络宣传，贯穿始终，热度不减；亲情牌营销，巩固消费者基础，直接促进销售以感恩、回馈主题切入开展营销，巩固消费者忠诚度，直接促进了销售业绩的增长；家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例4、皇朝家私疯狂“秒杀”超高人气2010年7月至9月，皇朝家居携手搜房网，在全国开展30万元皇朝产品的线上秒杀活动，近5万网友参与活动，获得点击数百万，短时间内聚集了超高人气，极大的提高了品牌及产品的知名度和曝光率，直接提高了消费者进店几率，带动销售增长！家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例皇朝家私“秒杀”活动亮点迅速聚敛眼球，提高品牌及产品曝光率：秒杀以优质的产品和超低价格，限时限量，极大的吸引了网友眼球，聚敛人气，提升曝光率；直接与终端消费者互动，直接提升进店率，促进销售：活动中，皇朝直面消费者，开展互动，并通过秒杀促进消费者进店，直接有效地促进各城市门店销售。家居企业互联网应用典型案例第一部分：家居企业互联网营销及应用案例成功经验总结与思考针对网络用户特点开展营销，直面终端，品牌渗透深，直接促进销售；结合社会热点进行营销创意策划，亮点突出，吸引眼球，脱颖而出；企业专业团队、人员进行网络营销的策划执行，力度大，效果显著；根据企业自身产品特性灵活运用搜房优势资源；第二部分搜房用户分析及优势资源介绍邦奇&搜房网用户分析第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍邦奇电子用户分析邦奇电子受众工程零售项目采购（开发商）家装渠道（设计师）二次装修（成熟业主）新婚新居（购房装修者）中介渠道邦奇&搜房网用户分析第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍搜房网用户分析搜房网受众新房集团二手房集团家居集团研究集团内容：房产信息广告主：开发商主要受众：购房者内容：二手房信息广告主：中介公司主要受众：购房者内容：装修设计信息广告主：家装设计公司、家居企业主要受众：装修者、设计师内容：房地产数据报告（商业、住宅；别墅、公寓；精装、毛坯；…)主要受众：开发商邦奇&搜房网用户分析第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍邦奇&搜房网用户重合度分析楼盘开盘（空置社区）共同装修（装修论坛）虚拟社区（业主论坛）入住生活（成熟社区）搜房网核心资源：购房者、装修者（截止2010年全国注册用户2500万）高度重合：搜房网受众=邦奇电子受众搜房网用户轨迹分析第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍购房、装修者关注点分析全程关注点购后关注点购前关注点认知对比购买入住分享合同/协议房价走势配套设施房产证房屋质量户型图楼盘价格购房税费风水居住环境业主交流装修过户手续家居建材物业税物业相关二手房交易交房/验房评估/估价周边环境开发商案名房地产中介搜房网用户轨迹分析第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍意向购房搜房源看房买房交房、验房装修咨询设计咨询选家装公司定装修设计方案装修水电——买建材（先硬装）——买家居、家电——配家饰（后软装）验收室内净化入住新居生活社区搜房网用户轨迹分析（小A的故事）第二部分：搜房网用户分析及优势资源介绍万科假日风景小A的故事有关家居企业网络营销的几个误区网络营销就是网络广告；网络营销就是发帖子、拉版主、搞团购、卖东西；上网买东西，或者参加网络团购的人都是低端消费者；参加团购活动的人，都是图便宜，产品如果没有价格优势，参加这样的活动反受其累；网络营销就是在网上实现产品的全部展示、接洽、交易流程。看房团装修讲座业主活动在线召集大集采集采专业活动非专业活动线上拍卖业主联谊会足球赛免费验房看工地、样板房线上特卖会线上活动线下活动版主聚会装修日记大赛成为“万科假日风景”业主论坛的一名活跃分子后，小A不断受邀参加社区内的各种集体活动……以购房者为目标的多点截击式营销看房团装修讲座免费验房看工地、样板房线上特卖会小A在看房团班车上领到了一份‘邦奇电子”派发的“看房注意事项”收房当天，小A获知装修时还要考虑建材选用的安全、舒适、适用……小A在装修讲座上了解到市场上的电子产品质量千差万别小A在装饰公司的带领下参观了同楼的样板间，记下了那个让人倾心、眼前一亮的电子品牌……还没开始装修呢，但小A还是参加了搜房的网上特卖会，规定时间内没有抢到中意的电子，不过觉得很有意思以购房者为目标的多点截击式营销线下活动业主联谊会足球赛版主聚会装修日记大赛小A报名参加了“邦奇电子”冠名举办的装修日记大赛，一等奖就是他心仪的邦奇电子~“万科假日风景”参加了“邦奇杯”搜房业主社区足球联赛，虽然没有拿到冠军，但小A仍然珍藏了印有“邦奇”标识的队服在每月举办的业主联谊会上，小A与邻居们用装修剩下的材料，为小区的花园制作了10个鸟窝小A不是论坛版主，但他很信任论坛的版主，连家里马桶、电子、家居、床垫、窗帘买什么牌子都要参考他的意见终于开始装修了，小A参加了几次集采（团购）活动，不用逛卖场，不用怕买到假货，反正大家都认可邦奇……以购房者为目标的多点截击式营销以购房者为目标的多点截击式营销你的客户在社区，不在卖场；在装修开