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编写：淳于海燕二零零三年八月二十日1，产品战略规划；2，价格战略规划：3，推广战略规划：4，通路战略规划：5，营销组织规划：以沃尔玛环球国际营销战略的未来发展趋势对中国大陆地区终端零售及物流市场：本次推广方案目的公司主要经营理念及文化公司目前主要经营特点沃尔玛经营核心竞争思想公司目前主要经营运做方式公司经营财务状态财务分析沃尔玛物流采购供应操作程序SWOT分析沃尔玛第一部分：沃尔玛国际集团公司简介内容大纲第二部分：SOWT对中国地区内外部环境及现状分析中国大陆地区政治、文化、地理、经济、技术、运输、等行业外部环境现状分析行业内中国大陆地区终端零售及物流行业市场环境现状分析行业内中国大陆地区目前已存在的主要竞争对手及现状介绍分析沃尔玛公司与主要竞争对手目前存在的优势与劣势沃尔玛公司目前进入的战略时机及市场竞争优势以沃尔玛总公司整体战略目标为主要目的，总公司长期经营发展规划为整体考量，对中国大陆地区市场做国际营销战略性定位第三部分：从环球国际市场营销战略的发展趋势制定规划沃尔玛中国大陆地区国际营销的长期战略发展目标沃尔玛公司大陆中国地区市场营销长期发展战略划：A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略短期市场营销战略发展规划：A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略第一部分：沃尔玛国际集团公司简介美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。公司总资产为2322亿美金。同时在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。目前，沃尔玛在全世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。沃尔玛的历史发展进程：在美国：沃尔玛商店（Wal-martStore）1,647家沃尔玛购物广场（Wal-martSpercenter）1066家沃尔玛山姆会员店（Sam'sClub）500家沃尔玛社区店（Wal-martNeighborhoodMarket）31家沃尔玛海外店：1170家历史：第一家沃尔玛商店开张1962年第一家山姆俱乐部开张1982年第一家超级购物中心开张1988年第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年雇员数：全美雇员总数108万人海外雇员总数30.3万人海外分店1170家分布：墨西哥551家（1991年进入）波多黎各17家（1992年进入）加拿大196家（1994年进入）★阿根廷11家（1995年进入）巴西22家(1995年进入)中国19家（1996年进入）韩国9家（1998年进入）★德国95家（1998年进入）★英国250家（1999年进入）★（数字截止2002年1月31日）（注：带★的国家为通过购并进入）“天天平价”(Everydaylowprice)“物超所值”(Everydaylowcost)“服务卓越”公司主要经营理念：2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA11沃尔玛企业文化价廉物美重视成本控制创造家庭价值：在零售的商品，创造家庭温馨的消费经验，提供详尽完整的家庭产品建立品牌荣誉感：提供当地社区学子奖学金以及回馈当地，此种作法，除了使本土员工具有企业向心力，建立巩固的品牌价值，也让内部员工产生荣誉感。善用各种资讯系统(如：连续补货系统）实践顾客满意2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA12衰退期成熟期成长期导入期人无我有人有我优人优我廉人廉我退沃尔玛经营核心竞争思想目前竞争优势最高阶段2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA13沃尔玛公司的战略发展运做图:1962公司成立20021978成立物流中心（地区性）1979采取积极扩张的核心经营策略（全国性发展）进入McLane经营（向后整合）1991进入加拿大Woolco经营（全球性）进入零售业成熟期19941996正式进入中国大陆(以大陆为采购中心的全球化发展战略)19902019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA14图：2002年沃尔玛公司在美国零售业市场占有率一、要求员工必需友善的向消费者提供较低价格以及独到的顾客服务等种类齐全的优质商品；二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本；三、要求供应商进行流程改造，使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作。如：对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。沃尔玛公司基本特点是：公司目前主要经营运做方式：顾客第一免费停车、咨询送货服务商品总是最低的价格争取低廉进价营销成本的有效控制完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯网络美国零售业排位销售额利润额利润率%1982年无名次33.76亿美元1.24亿美元3.71991年2438.87亿美元16.08亿美元3.72000年11932.95亿美元62.95亿美元3.3沃尔玛经营状况表沃尔玛经营及财务状况（一）2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA18020000000400000006000000080000000100000000120000000140000000010002000300040001987-1997沃尔玛销售业绩成长分析19871988198819901991199219931994199519961997沃尔玛经营及财务状况（二）2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA193960445384負載及股東權益合計3960445384資產合計1714318503股東權益合計-400-473外幣換算調整數12872426其他資產1676818167保留盈餘-791-903減--實際攤銷547585資本公債--股本溢價27823040租貸資產228224普通股股本1833321469固定資產淨額股東權益-4849-5907減--累計折舊1150412421長期負債合計231822737610251938應付利息379463運輸設備463809遞延所得稅負載63907636固定設備23072483應付租貸款1272414646建築與改良77097191長期銀行貸款36894691土地長期負載固定資產1095714460流動負債合計1799319532流動資產合計6181141應付租貸款368432預付費用298565應付所得稅1598716497存貨24133628應付費用845976應收帳款76289126應付帳款8831447現金與約當現金流動負載流動資產負債資產1997199819971998资产负债表(资料数据采集于沃尔玛台湾公司网)2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA201.191.331.56EPS274030563526純益-13-27-78未合併個體之少數股權淨利275330833604純益76-18020遞延153019742095當期所得稅費用435948775719稅前淨利888845784利息費用營業外支出114613191341其他收入營業外收入410144035162營業利益150211694619358營業費用191222134924520營業毛利745058351094348促銷成本營業成本93627104859117958銷貨營業收入199619971998損益表(资料数据采集于沃尔玛台湾公司网)2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA2180.9965.82現金週轉天數2.942.82應收帳款週轉天數124.09%129.55%應收帳款週轉率78.0063.00存貨週轉天數4.69%5.77%存貨週轉率資產管理比率15.77%16.76%速動比率164.21%133.83%流動比率56.71%59.23%負債比率負債管理比率17.83%19.06%股東權益報酬率2.92%2.99%純益率20.36%20.78%銷貨毛利率獲利能力分析19971998(资料数据采集于沃尔玛台湾公司网)2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA22沃尔玛1997-2001财务分析（一）67789912114102040608010012014016019971998199920002001财报$线性(财报$)104.9118137.6165191.305010015020025019971998199920002001纯利润$线性(纯利润$)2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA23沃尔玛1997-2001财务分析（二）19.20%19.80%22.40%22.90%22.00%17.00%18.00%19.00%20.00%21.00%22.00%23.00%24.00%19971998199920002001股票收益率$线性(股票收益率$)7.90%8.50%9.60%9.50%8.70%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%19971998199920002001资产收益率$线性(资产收益率$)沃尔玛管理费用控制在15%下生产计划预订单总公司资源控制中心1下采购计划预订单交付成品成品资源2当地仓储物流中心生产商沃尔玛物流采购供应操作程序：沃尔玛各地大卖场各地山姆会员全球生产采购供应沃尔玛资源控制中心电脑采购物流管理系统当地资源生产供应各地资源采购供应各地资源生产供应沃尔玛各卖场直接采购直接采购直接采购沃尔玛各地大卖场直接配送直接配送当地资源生产供应沃尔玛采购操作程序主要特点：拥有自己完善的采购物流链；全球性采购，中心统一配送控制；电脑信息全方位的中心控制系统；虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；系统完整性强，资源供给性安全稳定；对周边的行业规模性配套设施系统要求高。环境适应度较缓。2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA27沃尔玛成功发展的主要因素以人为本员工是公司最重要的部份快乐员工创意的分享利润的分享奖励制度资讯分享成本的控制向厂商施压直接向制造商进货与供应商达成双赢科技的运用电话沟通系统飞机卫星频道物流系统网路策略的运用避开大城市25000~50000人口的小城市完全本土商品；环境保护运动环境保护运动世界地球日慈善捐款活动沃尔玛在中国2001年沃尔玛采购总部迁深圳，同时此年开店的总数是前五年的总和。1996年8月12日:沃尔玛中国集团的首间购物广场及山姆会员商店于在中国深圳市同时开业；1997年10月13日，第二家购物广场在广东东莞市正式迎接八方来客；第三家沃尔玛购物广场在深圳开张；1998年12月20日，1999年，第四、第五家沃尔玛购物广场分别在云南昆明和广东深圳开业；2000年，沃尔玛中国集团北方总部于辽宁大连正式投入运作，并在该市开张第六家购物广场。同年，第七、第八家沃尔玛购物广场在深圳运营。沃尔玛尽力保持自己的外资形象，运用先进的管理技术（它运用的是国内资本）。沃尔玛以“咨询公司”的名称进入。而中国政府和商界也的确希望能获得沃尔玛的帮助，以提高中国商业的现代化水平。同时很多人相信沃尔玛的到来可以刺激一部分有进取心的商企的成长。避免了遭遇类似家乐福的困境沃尔玛北京选址地点沃尔玛领先于竞争对手先行,对零售信息系统进行了非常积极的投资：最早使用计玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率（见表）。2019/10/22西安丰佳管理学院工商管理MBA31SWOT分析沃尔玛济规模大EveryDayLowPrice产品多样化，种类齐全强大