销售管家解决方案0921

销售管家应用解决方案2009年9月中国电信大客户事业部ＶＩＰCustomerDepartment政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment2目录项目需求分析中国电信销售管家解决方案项目实施管理与服务中国电信服务优势政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment3行业现状与需求分析生产型企业加强零售终管理的重要意义随着企业规模的不断扩大，产品种类越来越丰富，产品的覆盖区域越来越广阔，相应的企业对终端的管理问题也日益突出零售终端作为直面客户的最后一环，其营销信息最快捷最直接的体现了市场对企业产品的反响与满意度深度营销的核心就是提高对零售终端的管理与控制能力及时掌握一线的销售数据，并采用行之有效的专业分析手段，企业管理层、决策层可以更好的掌握市场动态，有针对性的调整企业产能、研发方向和市场（定价、促销等）策略及时掌握一线直属专卖店的库存情况，可以及时补货、实时调度，抓住每一个商机政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment4需求分析－您的困惑如何简化一线人员的操作，并减少营销数据数据和决策指令的传递层次，提高数据采集的准确性？如何即时掌握竞争态势信息，调整研发路线和市场营销策略，提升企业产品竞争力？您的“困惑”如何用较少的钱解决以上问题？同时又能快速部署，并且无需对员工进行复杂的培训？如何即时掌握库存和销售数据，制定产品开发策略或补货策略，降低物流、生产、研发损耗，提升市场效益？如何用低成本的方式，即时掌握销售信息与竞争信息，快速决策，提升市场效益与竞争力？如何能够将各个功能模块与现有的信息化管理系统有效整合？政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment5零售终端销售数据采集如何更快捷的获取一线销售数据，掌握市场动态、促销策略的效果等信息？如何实时掌握店面库存情况，在缺货时实现及时调度补货，不放过任何商机？面对覆盖区域广阔、数量庞大的门店、卖场驻店、加盟店等一线零售终端，如何以更低的成本实现营销管理网络的建设？如何减少一线员工的操作，尽量避免烦复的录入工作，以提升工作效率和数据采集的准确率？如何进一步降低成本，减少数据采集环节所需的维护和培训工作？零售终端管理如何更准确的掌握店面信息（如地理位置，周边情况，店面大小等）？如何更好的衡量、评估店面业绩，更好的掌握市场对产品的需求情况？如果更快捷的了解展开促销活动时，店内布置以及活动开展的情况？您所关心的问题－零售终端管理政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment6目录项目需求分析中国电信销售管家解决方案项目实施管理与服务中国电信服务优势政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment7中国电信销售管家解决方案产品介绍业务模型介绍管理系统功能介绍终端应用功能介绍应用系统架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment8产品介绍利用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，基于brew客户端方式的销售管家应用，为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用的人员行为管理、销售数据采集及分析、绩效考核、客户关系营销的综合信息服务。借助销售管家行业应用，企业管理者可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力。政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment9管理人员通过电脑及时了解销售数据,随时查询一线销售业绩产品介绍－业务使用流程一线营销人员/巡店督导人员上报销售数据管理系统同时自动记录并处理销售数据客户进销存管理系统即时得到数据并处理通过移动通信网络和电信宽带自动进入客户自有进销存管理系统政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment10中国电信销售管家解决方案产品介绍业务模型介绍管理系统功能介绍终端应用功能介绍应用系统架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment11业务模型介绍销售管家系统针对不同的客户主要提供：业务流程定制化管理模型•主要应用于企业内部的业务流程管控数据流向控制模型（预制/定制）•主要应用于各类市场营销数据的统计分析权限和数据管辖模型•针对不同的管理阶层及一线员工，实现不同的管理及数据访问权限业务数据模型•主要针对业务数据类型，实现数据传输限制与验证等功能政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment12业务流程管理模型（预制）概述政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment13数据流向模型（预制）概述除预制模型外，还可根据企业实际情况进行定制政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment14中国电信销售管家解决方案产品介绍业务模型介绍管理系统功能介绍终端应用功能介绍应用系统架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment15管理系统主要功能－零售终端及销售数据管理模块主要功能：销售数据统计分析库存管理调货申请/订单的管理零售终端（店面信息管理）使用人员：企业管理人员政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment16零售终端及销售数据管理模块－销量查询及数据分析平台端功能：销量查询及数据分析通过预制/定制的数学模型来提供详细的统计报表和智能数据分析,管理人员能随时查询某任一时段的销量分析可根据需要，针对不同型号、地区、店面、销售人员，提供销量统计、业绩分析、增量分析对比，以及绩效核算等服务实时查询门店库存情况，并处理订货、调货申请政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment17平台端功能：销量数据分析城市/区域销量分析:–功能：通过系统的分析，提供各城市/区域对比销售分析数据；通过系统的分析，提供各型号产品在不同城市/区域的销售数据分析柱状图；–价值帮助管理者清楚掌握各型号产品的在不同城市/区域的销售状况，有针对性的安排市场投入，用小投入赢取大市场；帮助管理者了解各城市/区域消费群的不同消费喜好；零售终端及销售数据管理模块－数据分析政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment18平台端功能：店面销售分析4%6%6%7%7%7%5%5%8%9%12%13%5%6%7%6%2%2%1%1%1%1%2%2%1%1%2%1%1%2%3%4%4%4%1%1%1%2%3%3%3%3%3%3%0%0%Mar-06Apr-06May-06Jun-06Jul-06Aug-06Sep-06Oct-06Nov-06Dec-06Jan-07Feb-07SanyoSKHisenseUtstarDaxianNokiaLGCoolpadMotorolaSamsung64Over3000RMB3000-2500RMB1%0%0%0%2%2%2%1%1%3%2%2%2%1%1%1%2%1%2%2%1%1%1%1%0%0%2%2%2%2%2%Mar-06Apr-06May-06Jun-06Jul-06Aug-06Sep-06Oct-06Nov-06Dec-06Jan-07Feb-07HaierSanyoHOLLEYSKDaxianCECTCoolpadHisenseLGNokiaSamsungMotorola1500-1000RMB9%9%9%7%2%2%2%2%2%2%1%1%6%6%5%3%3%2%2%2%1%1%0%1%3%2%0%0%0%0%1%3%2%3%2%2%Mar-06Apr-06May-06Jun-06Jul-06Aug-06Sep-06Oct-06Nov-06Dec-06Jan-07Feb-07HuaweiZTEEastcomDaxianSanyoHisenseKyoceraMotorolaNokiaLGSamsung店面销量分析:–功能：通过系统的分析，提供零售店每月销量情况趋势图；通过系统的分析，提供各型号产品在零售店的销售数据分析柱状图；–价值帮助管理者清楚掌握零售店在终端销售的影响力；帮助管理者了解零售店销量变化情况，及时调整销售政策；零售终端及销售数据管理模块－数据分析政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment19平台端功能：店面资料收集店面资料收集:–功能：根据需求在系统中加入资料收集的标准格式模块；–价值帮助管理人员直观清楚的了解零售店的店面情况（如地理位置、店面大小等与销量直接相关的信息），并且资料的收集统一规范；帮助管理者提升对巡店人员规范化工作的管理；零售终端及销售数据管理模块－店面信息管理政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment20平台端功能：网络视频培训终端应用功能介绍－在线培训政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment21中国电信销售管家解决方案产品介绍业务模型介绍管理系统功能介绍终端应用功能介绍应用系统架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment22主要功能：驻店销售人员：销售数据上报、即时订货、申请补货等工作巡店督导人员：核查销售数据、库存、店面达标情况并上报，调货需求上报实现方式：基本方式：使用BREW客户端，手动输入产品型号、销量/调货数量，以模糊识别的方式减少输入操作，并通过CDMA数据通道即时上报终端应用功能介绍－数据采集政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment23手机端功能：数据采集应用示例具体活动类型可根据客户要求进行分类上报完毕返回终端应用功能介绍－数据采集政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment24手机端及平台端结合功能：GPSOne定位\行为管理终端应用功能介绍－巡查定位政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment25中国电信销售管家解决方案产品介绍业务模型介绍管理系统功能介绍终端应用功能介绍应用系统架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment26管理系统逻辑架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment27手机客户端逻辑架构政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment28销售管家安全方案身份和手机号码及系统用户全绑定校验机制安全审计，用户审批审核服务器主动停用或锁止帐号UIM卡和Brew终端校验绑定通过加密算法及分离传输通道达到安全保护应用了基于公钥证书,实现双向身份认证的会话密钥协商技术SI业务服务和Brew终端SHA加密数据传输传输安全机制应用安全机制政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment29目录项目需求分析中国电信移动商务平台解决方案项目实施管理与服务中国电信服务优势政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment30工作阶段成果输出售前支撑阶段实施准备实施阶段故障处理与系统维护《综合办公项