隐形眼镜网上营销方案

国贸四班第4小组推销方案国贸四班组长张晶20062301124组员叶帅20062301116李志超20062301109李德延20062301122石建20062301106隐形眼镜网上营销方案我们小组主营业务是代理网上销售隐形眼镜。其中包括博士伦、海昌等知名隐形眼镜，让我们先对这些品牌做一些介绍：博士伦在眼睛保健行业中处于无可置疑的领导地位，没有任何真正的竞争对手。但是随着互联网的迅速发展，眼睛保健行业发生了巨大的变革，博士伦也开始根据客户的新要求和新经济的特点进行改革。博士伦隐形眼镜及护理产品自1987年投放中国市场以来，市场和销售逐年增加，博士伦几乎成为隐形眼镜的代名词。“戴博士伦舒服极了”已成为配戴者的由衷感受。品牌个性：致力於通过创新的科技与技术，让消费者看得更好、形象更好、感觉更好。因为博士伦的相关产品具有较大品牌市场影响力和价值，因此我们的主要代理产品是博士伦产品。但为了实现产品多样化，我们同时也代理其他品牌的相关产品。如作为严谨的医疗行业模范企业，海昌凭借“树行业典范，创完美视野”的信念，不断地进行着自我完善，致力技术的研发创新，力求将最完美的产品和技术奉献给广大患者——“做眼睛的守护使者”上海卫康光学有限公司（中外合作）成立于1992年，是专业生产高档系列隐形眼镜和配套产品的光学公司。公司成立10多年来，发展迅速并且获得了多项荣誉，并已顺利通过了ISO9001国际质量体系认证和CE认证。“产品无可挑剔”是公司永恒的质量目标。卫康产品的质量已深深地吸引了众多顾客。“安全、舒适、方便”便是众多消费者对该产品的赞许。视康隶属于瑞士诺华公司，主要经营隐形眼镜及其护理产品,公司除了生产传统型隐形眼镜及其护理产品外，还不断创新，相继上市了一些科技含量较高的突破性产品，引入了全新的隐形眼镜配戴概念，如：无需护理液的天天抛弃式隐形眼镜；彻底消毒、一步到位的双氧护理液，高效除蛋白酶十分钟护理液等；以及获得美国FDA认证的迄今为止连续配戴时间最长的隐形眼镜-视康日夜型。市场前景分析•2007年，PPG、红孩子等垂直型B2C购物网站受到业界极大关注。随着网络购物市场发展，越来越多分类商品出现于网络市场。不久前购龙网首次公布《2008年隐形眼镜B2C比较购物报告》。据预测，今年隐形眼镜将有望成为B2C市场新热点。•GfKAsia统计数字显示，2007年，中国消费者用于隐形眼镜的费用总数约在2.8亿美元左右。目前中国眼镜市场总体规模约20亿美元，为美国同类市场规模的八分之一。据预测，未来10年中国眼镜市场年增幅将在10%左右。据此推测，2008年我国隐形眼镜市场规模将超过3亿美元。•据不完全统计，2007年隐形眼镜（不包括隐形眼镜护理液等相关产品）B2C市场规模在3000万元左右。2008年，这一数字预计将达到1亿元人民币左右。随着网络购物市场发展，B2C电子商务交易模式未来将占到整个眼镜市场20%-30%规模。•目前专业的隐形眼镜垂直B2C销售正处于快速增长期。以上海可得网为例，其订单数量正以每月翻番的速度增长。《报告》预计，未来3年内，在传统渠道销售的所有眼镜类商品均可通过电子商务模式进行交易。•购龙网一位负责人表示，随着隐形眼镜网络市场迅速发展，成熟的隐形眼镜B2C将获得市场与资本关注，并有望成为2008年最具增长性与投资价值的B2C市场问卷调查另外，我们还对隐形眼镜的市场状况进行了一系列问卷调查•1您的性别是？•A．男B女•2.你的职业是（）•A．学生B教师C公司职员D其他•3.以前你在网上有没有买过东西的经历（）•A．有B没有•4.假若您已近视但还未有眼镜，您会选择A框架眼镜B隐形眼镜C不想配镜D激光治疗•5.你对网上购物的情况了解多少（）•A．非常了解B较了解C不很了解D不了解•6.你对隐形眼镜的知识了解多少（）•A．非常了解B较了解C不很了解D不了解•7.你是通过什么途径接触隐形眼镜的（）•A．网络B报纸和杂志C别人介绍D其他形式•8.假若您要购买隐形眼镜，一般购买或想购买哪个或哪些品牌的隐形眼镜（可多项选择）A海昌B强生C卫康D保士宁E博士伦F艾爵G奥克拉H其他•9.您会选择这个品牌的原因是（）A比较有名B质量有保证C价格合理D其他•10.您能承受的隐形眼镜的价格（一副）是（）A100元以下B100-250元C250-400元D400-550元E550元以上•11.除了把眼镜配好外，您还希望为您做些什么（）A终生的眼镜护养等常规服务B根据您眼睛具体情况，对您进行定期回访，对眼保健和眼镜保养进行适时提醒C介绍给您更多的眼保健或配镜知识D无所谓E其他问卷调查整理分析01020304050607080买过没买过三维柱形图1051015202530354045镜框眼镜隐形眼镜不想配镜激光治疗三维柱形图101020304050非常了解较了解不很了解不了解三维柱形图101020304050网络别人介绍三维柱形图1问卷调查整理分析通过这次问卷调查整理分析，参加调查的人当中大部分还没有网上购物的经历。我们发现参与者此问卷调查的人中，大部分人希望选择隐形眼镜，其次是镜框眼镜，只有很少一部分人选择激光治疗。通过问卷调查，我们发现有大部分人对网上购物只有一定的了解。非常了解和不了解的人都只是少部分。通过这次问卷调查整理分析，参与这次调查的人大部分是通过报纸和杂志的形式了解隐形眼镜的，其次是网络。通过这次问卷调查的整理分析，参与的人当中绝大部分人的第一选择是博士伦，其次是海昌，卫康。通过这次问卷调查整理分析，大部分人愿意接受的价格在100-250元，其次是100元以下。由此我们得出营销隐形眼镜的网络销售是具有一定的市场前景的结论。0102030405060海昌强生卫康保士宁博士伦艾爵奥克拉其他三维柱形图10510152025303540比较有名价格合理三维柱形图1010203040506070100元以下100-250元250-400元400-550元550元以上三维柱形图101020304050ABCDE三维柱形图1目标群体•据光明日报报道，研究表明，中国青少年近视趋于低龄化，全国现有盲人500多万，低视力者600多万，儿童斜弱视者1000万。而青少年近视率平均达40%，大学生近视率远远超过70%。•现在的青少年承受着前所未有的用眼负荷，学生时代的眼部保健还仅仅停留在一套眼保健操的阶段，没有根据现在青少年的实际情况而用其他方式来补充，这就说明社会各界对青少年近视的问题远未达到足够的重视。中我国青少年近视发病率位居世界第二，约70%的近视新发病例都出现在青春发育阶段。•可见在中国大学中有70%以上的大学生需要佩戴眼镜。传统眼镜不但对佩戴不便，而且视近视程度的高低对佩戴者还有相当的负担。相对传统眼睛而言隐形眼镜在使用方便程度以及对佩戴者的生理负担上都有无可比拟的优势，在佩戴外观上更受年青人的喜爱。•大学生是现代中国网上购物的生力军，他们接受过高等教育、受到过网络文化熏陶更容易接受网上购物这种新的买卖交易方式。加上网上购物相对实物消费便宜而且能选购的商品范围更宽泛，这更加符合他们消费的需求。相信大学生会成为网上消费隐形眼镜得主要群体。营销策略•（1）网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。•（2）网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的网站，以及通过业电子商务平台淘宝网店和阿里巴巴商铺开展在线销售等方式。•淘宝网店地址•阿里巴巴•（3）博客的建设和维护。建立一个宣传博客，也就是以网络销售策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为网店有效开展网络销售提供支持。在腾讯、新浪，搜狐、和讯上建立博客对公司以及产品的做出了详尽的介绍并发布了公司最新的动态、产品报价、折扣优惠等促销活动的概况。•腾讯搜狐•和讯新浪•（4）网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解网店，并通过访问网店内容、使用网店的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病毒性营销等。•（5)网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。（6）信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源，如利用我们现有资源在QQ上以群为单位为我们的商品做宣传，发展我们身边的客户群；在中国眼镜论坛，眼镜论坛等人气高的论坛注册成为会员以发帖子的方式对我们的店铺商品做推广等。（7）网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前，网上促销，即对整体销售提供支持，是网络销售的主要作用之一。网上促销效果是各种网络销售方法的综合应用，网上促销效果是各种网络销售活动综合作用的效果，包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。（8）顾客服务策略。通过FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等，整理出供用户自行浏览的信息，对用户提出问题征求企业解答，以良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。（9）网站流量统计分析。对网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络销售效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据，网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。推广方案博客推广友情连接论坛推广邮件广告口碑宣传搜索引擎排名•博客推广我们已建立了腾讯，新浪，搜狐，和讯等博客，在博客内对我们的店铺以及产品做了较为详细的介绍并发布店铺的最新上架产品和折扣信息，并及时发布关于隐形眼镜及其附属产品的最新新闻，选购技巧信息和流行时尚。••友情连接•与淘宝上其他店铺建立联系，收藏分享，增加人气。•在博客上建立友情连接，增加博客访问量和博客宣传推广。•论坛推广•在关于隐形眼镜的论坛上发帖宣传我们的店铺。论坛的基本资料的签名项，将自己的网店地址，联系方式写入，在发帖或回复别的帖子时，它会自动显示在下面，这样就可以起到宣传自己网店的效果。•邮件广告•通过发送邮件广告，做广告宣传。•口碑宣传向同学朋友宣传介绍网店，并请他们进一步帮我们进行宣传，慢慢提高小店人气。•搜索引擎排名•登录国内外搜索引擎和导航站的收录；增加外部连接和反向连接数目，提高搜索引擎的有效性和排名。订单履行流程与厂商联系厂商联系快递公司安排装运后与厂商联系提成确定客户支付宝付款与厂商联系厂商联系快递公司安排装运客户在淘宝和阿里巴巴上与我们联系商谈根据客户需求向厂商咨询检查存货情况SWOT分析优势（strengths）:1、与厂家直接联系，直接拿货，具有较低成本，较稳定的货源。2、网店管理方便，直接面向消费市场，了解市场变化和需求，具有灵活性。3、代销各类隐形眼镜产品和相关产品，进行多种经营方式并存，避免单一化经营的局限性和僵化性。4、高效的信息交流沟通使消费者的选购自由度更高，信息反馈更快捷。5、成本低网络营销简化了信息传播过程，网站和网页分别成为营销的场所和界面，可以节省大量的广告支出、店面资金和人工成本。劣势（weaker）:1、大多数人对网络平台交易的不信任和不安全感。2、隐形眼镜的运输耗损性。机会（opportunities）:在淘宝上开展类似的