“白金海岸”项目案场人员培训科目一、案场介绍1)楼盘基本情况2)案场规章制度,守则3)奖惩条例4)其他行政制度二、发展商介绍1)历史背景2)雄厚实力3)声誉及知名度三、房地产市场1)基本理念2)市场细分3)商品房的销售4)周边竞争项目情况介绍四、房地产经纪人要求1)礼仪、形象2)工作内容及注意事项五、技能基础培训1)市场调研2)接待流程3)电话接听4)客户分类5)客户谈判技巧6)客户追踪7)逼定8)守价六、法律、法规培训1)商品房销售管理办法2)预售合同的签定与注意事项3)办理贷款的条件、要求、范围、手续4)商品房购房所需费用5)办理产证手续和标准七、进入案场实习,演练1)模拟接待2)岗位测试