销售培训xx石油公司--erp基本概念培训

XX石油公司ERP基本概念培训2目录I.ERP简介II.通用系统软件与自主开发软件的比较III.国内外不同的ERP系统IV.ERP实施过程中的误区V.评价ERP系统实施的效果VI.国际先进的ERP实施方法VII.国内外企业实施ERP项目的案例VIII.实施ERP系统需要企业各级人员的支持和投入I.ERP简介4ERP的定义ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。5ERP的演变物料需求计划(MRP)1960s闭环MRP1970s制造资源计划(MRPII)1980s企业资源计划(ERP)1990-主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求在闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户应用扩展到电讯、石油、金融等非制造行业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环6企业管理信息系统整体架构蓝图EnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFMEnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息总线企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理知识管理知识管理KMKM知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP前台操作系统FES7ERP在石油行业的应用1.ERP软件在财务管理、人力资源管理、物流管理等方面的信息集成和决策支持功能已较为成熟和完善2.各行业的企业对于人、财、物的管理需求有普遍的共性3.在技术方面，成熟的中间键软件能够实现ERP系统与石油行业所采用的其他如GIS、勘探、资产管理等软件的数据接口集成4.在石油行业过去十多年的兼并和重组中，通过ERP系统完成企业众实体的数据后台集成已成为业内的趋势，国际知名的石油公司如BP、Shell等均在企业重组中成功将ERP系统作为企业数据后台管理的工具8XX石油企业信息架构ERPERP/////////ERPERP///GISGISERPERPERPERP总公司专业公司地区分公司油田/工厂9XX石油企业ERP系统的应用范围石油企业ERP系统生产/勘探管道与天然气提炼/化工销售油田/工厂地区分公司专业公司生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理应收帐人事/工资管道维护材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理票据人事/工资原材料生产管理工厂维护材料管理原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资销售管理采购/运输合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资10实施ERP系统的基本目标1.企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享2.文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性3.强化企业的内部控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险4.通过对业务数据的提取和分析，支持企业的绩效考核和决策功能5.建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力II.通用系统软件与自主开发软件的比较12通用系统软件与自主开发软件的比较通用系统软件自主开发软件优势产品高度标准化，形成用户和实施商的通用语言具有实施成功案例，实施周期容易控制在演变过程中融汇了很多管理理念，荟萃了很多方案，可供用户自由配置和选择高度个性化，量体裁衣，符合公司需求开发成本可能较低（但不排除因技术困难导致开发成本失控的情况）弱势通用型，无法完全满足公司个性化需求投资相对比较大软件产品因为编程人员不同而有很大的不同，软件不同模块及不同人员之间可沟通性差可能因为无法预料的情况使项目拖延、实施周期过长可能受到特定技术开发人员和企业管理人员的局限，使得系统先进性不够13企业趋向选择通用ERP系统软件的理由借鉴先进管理理念系统功能完备集成缩短项目实施周期便于系统维护升级借鉴实施成功先例III.国内外不同的ERP系统15目前中国的ERP软件，很多是从管理信息系统演变而来，从单一部门的角度出发设计，如财务管理软件、或生产制造管理软件，服务于某个部门的自动化操作需要虽然目前国内的ERP软件已将模块功能扩展至企业的整个业务领域，但系统在整体性和集成性方面仍有欠缺管理信息系统的设计，是根据中小型业务单元的需求来编制的，一般无法满足多体制、多元化的大型企业集团的数据处理需求根据管理软件企业的渊源，可以将国内的ERP软件企业分为：原财务软件企业—代表企业：用友、金蝶、浪潮等原生产制造软件企业—代表企业：利玛、和佳、和利时、英克等国内外不同的ERP系统——国内ERP软件情况16石油行业普遍采用的国外ERP软件SAP财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效管理工程管理客户信息系统•以整合和交互的方式设计用户•产品可以无缝连接•客户可以以同样的价格购买所有的模块•可支持多数据库和扩展用户•很多的确认界面•所有的软件为专有技术•用户增加使维护费用会上升供应商Oracle功能财务管理采购管理人力资源管理采购管理呼叫中心绩效管理评价•支持电子商务、国际语言和多币种•由于数据库的关系，能支持与不同的软件接口17石油行业普遍采用的国外ERP软件（续）供应商PeopleSoft功能财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效考评管理呼叫中心评价•先进的报告管理工具•不包括工厂管理和网络管理•不包括支持EAM的项目管理，部分支持工厂、工程和现场管理•包括供应链计划和物料管理的物料管理系统•部分支持客户管理•非常强的人力资源管理、会计处理和控制系统，部分包含证券资产和企业绩效管理•支持电子商务、国际语言和多币种18制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理流程制造业方案项目制造业方案等财务管理项目管理供应链管理制造管理客户关系管理人力资源管理项目管理项目成本项目计费个人工时及费用管理项目成本分析供应链管理销售订单采购管理产品配置供应商计划供应链计划库存管理自我服务财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理资金管理自我服务人力资源管理人力资源工薪管理培训管理工时管理自我服务客户关系管理市场管理销售管理服务/客户关怀呼叫中心电子贸易战略性企业管理作业成本法管理平衡计分卡战略性企业管理商业智能Oracle系统功能总览19客户关系管理石油传输发电业务支持企业战略管理安装服务能源服务能源数据管理企业管理市场销售服务工程和建设生产工厂设备维护报废计划管理工程和建设运营管理维护和生产管理传输和配送服务销售周期和开票连接和安装管理服务管理销售周期管理服务协议特殊客户管理零售开票档案管理能源贸易批发开票管理结算管理收入管理发票管理应收管理第三方业务结算人力资源管理采购供应链资金/集团财务管理固定资产管理SAP系统功能总览商业分析商业智能和决策支持会计人力计划和分配定期报表支持计量管理不动产管理20系统模块简介总帐总部财务部总部机关财务维护会计科目、开启会计期录入/导入预算各地区分公司财务其他财务录入/导入预算录入/导入预算录入/导入预算各类分摊各类分摊各类分摊各类分摊出期末报表出期末报表出期末总部机关报表本地区合并出期末地区合并报表合并出期末合并报表录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证关闭会计期总帐模块的主要业务流如下：21系统模块简介采购、应付及库存管理通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、接收入库及付款等工作。请购信息在线查询预算与实际对比分析采购接收入库询价出库付款发票采购应付帐款库存总帐会计分录期末关帐盘点零星采购固定资产投资项目采购专项费用非采购入库零星领用22应用系统提供的灵活的预算控制功能，对不同业务可以实行不同级别的预算控制系统模块简介采购、应付及库存管理（续）对于固定资产投资项目的采购活动，采用建议性预算控制，即提示已超出预算，但仍可执行，可以通过预算与实际的比较了解预算执行情况。对于办公设备等小型固定资产的采购可以采用严格的预算控制，但拥有特殊权限的用户（如公司领导）可以修改预算以解决特殊需求。紧急维修部件的采购需求取决于实际需要，因此对于紧急维修部件的采购活动不进行预算控制。资金审核等级无资金审核等级严格修改金额$100,000资金审核等级建议请购单采购模块23系统模块简介工程项目管理采购管理模块采购合同采购订单价格目录到货验收入库、移库库存管理模块设备/备品备件项目仓库资产管理模块在建工程/固定资产信息资产转移应付账管理模块发票录入付款/预付款总帐管理模块项目核算模块定义项目资本化汇总费用支出计划与预算成本项目工程进度查询调整审批审批审批24系统模块简介固定资产管理应付帐款模块录入发票，与采购匹配完毕新增固定资产基本信息单个增加成批增加固定资产管理模块快速增加明细增加项目管理模块在建工程转固固定资产分配手工录入固定资产信息付款过总帐固定资产转移固定资产折旧固定资产调整固定资产报废25系统模块简介资金管理资金管理模块资金交易管理现金管理资金风险管理现金流预测电子支付银行往来内部银行银行对帐融资（如：银行借款）投资外汇交易金融衍生产品交易交易规则交易限额敞露头寸管理