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©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.订单管理模块功能培训上海全富汉得信息技术有限公司版本:1.0汇报日期:2006/11/21©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.目录Oracle订单管理模块Oracle订单管理基本概念Oracle客户管理Oracle定价管理Oracle订单管理©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.订单管理模块Oracle库存Oracle车间Oracle主计划/MRPOracle物料清单OracleCRMOracle采购Oracle应收Oracle订单管理ExternalSystemsOracle高级定价Oracle发运©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.订单管理模块客户订单录入库存发货登记订单Oracle应收帐款发票计划Oracle库存管理GL标准的订单流程©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.目录Oracle订单管理模块Oracle订单管理基本概念Oracle客户管理Oracle定价管理Oracle订单管理©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.OU屏蔽MO:OperationUnit工作流Workflow订单暂挂Hold订单释放Release计划Scheduled挑库发放PickRelease发货区Stage挑库确认PickConfirm延交BackOrder发运确认ShippedConfirm基本概念©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.销售基本工作流标准发货(分销商)标准发货(制造商)客户下订单输入订单计划下达订单到制造发运产品并更新库存给客户开票完成完成完成仅开票确认订单12341236512376544©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.销售直发工作流DropShip物品内部供应的物品DropShip:是或否?输入订单关闭销售订单创建发票计划发运并更新库存发放到采购供应商发运确认©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.内部销售工作流库存费用挑库发放导入或重计划请求创建内部销售订单手工创建申请人需求审批请求输入订单计划订单发运确认在途接收库存费用直接©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.RMA的类型描述仅开票RMA公司仅对客户开贷项通知单，客户并不退回货物换货RMA客户将货退回，公司重新换货或进行修复后再交给客户，并不对客户开贷项通知单退货但不开票RMA顾客退回货物，但由于是赠品或其他原因公司并不对客户开贷项通知单退货并开票RMA顾客退回货物，公司对顾客开贷项通知单退回货物已被损坏（例外）顾客返回的货物由于损坏无法通过检验，公司或者拒绝接收货物并返回给客户，或者将货物作为废品处置销售退货工作流©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.目录Oracle订单管理模块Oracle订单管理基本概念Oracle客户管理Oracle定价管理Oracle订单管理©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户管理客户配置文件电话号码地址付款方法银行帐户联系人关系业务目的市场营销付款方法银行帐户配置文件电话号码联系人特征©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户管理配置文件用以设置某一类客户共同的财务信息,如付款条件,收款,开票,信用额度等信息不同的客户可以分配不同的配置文件客户必要信息客户名称每次新增客户时,系统都会检验该客户是否存在客户代码必须是唯一的客户地址一个客户可以有多个地址,地址层信息优先级较高客户地址业务目的一个地址可以有多个业务目的,但一个客户只有一个地址业务目的是主要的业务目的每个地址都有一定的属性,例如,发货地址,开单地址©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户管理付款方式客户关系加强了开票和接收控制共享价格优惠合并商业地址可以是相互的或单方面的在订单输入时让你选择相关客户的发运至地址©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户合并背景重复输入客户信息客户发生合并业务内容同一客户或不同客户的不同地址的相同业务目的之间合并，即开票至地点只能与开票至地点合并合并以后，原来地址的事务信息都将自动转到新地址上合并以后，被合并客户或地点可以被删除或设为无效系统提供客户列表报告和重复客户报告，以查看客户情况©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户合并同一客户合并合并前合并后ABC地址1地址2开票至发运至开票至发运至事务信息1事务信息2ABC地址1地址2开票至发运至开票至发运至事务信息2事务信息1©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.客户合并不同客户合并客户1地址1地址2开票至发运至开票至发运至事务信息1事务信息2客户2地址A地址B开票至发运至开票至发运至客户2地址A地址B开票至发运至开票至发运至事务信息1事务信息2©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.目录Oracle订单管理模块Oracle订单管理基本概念Oracle客户管理Oracle定价管理Oracle订单管理©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.基本定价Oracle定单管理中包含基本的定价功能。用户若不需要使用高级定价，可以仅实施定单管理模块。基本定价功能将包含Oracle11i中的定单分录模块中的价格功能，如：价格清单，折扣，GSA价格，运费，基本价格公式等高级定价若需要使用高级定价功能，需要购买该模块。高级定价模块将覆盖基本定价的所有特点，并可以实现更复杂的价格确定规则。如：产品促销，产品礼券，销售返点计算等定价管理©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.定价用来决定产品的销售价格,可以归纳为以下三个问题:谁可以享有特定的价格或优惠哪些产品或服务可以有特定价格或优惠产品可以有怎样的特定价格或优惠定价管理修改量我该如何调整价格?产品层次或价格属性限定词谁有权使用?什么产品或服务?我们需要将这三者结合起来确定价格。©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.定价管理华南地区B类客户在购买变频压缩机时可以使用2%折扣客户类=B类客户地区=华南地区物品=变频压缩机折扣=2%什么产品谁有权使用如何调整价格限定词修改量产品层次©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.价目表在建立销售定单或报价单时非常重要，原因是每个物品在输入到单据时必须要有价格价目表基本信息名称:可在系统中建立多个价格表供不同的限定词使用或在不同的有效日期内使用.例如,可根据不同的地区建立地区价目表或根据不同年份建立年产品基本价格表币种:不同的货币必须要建立不同的价目表舍入因子用来确定价目表中的价格小数位数有效日期可用来模拟企业不同时间段价格。可提前制定价格输入到系统中而不立即生效GSA价目表价目表©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.价目对象对于实际的产品和软性的服务产品都可在价目表中建立列表价格单个产品或产品分类价格应用方法以其他物品价格的百分比为价格。例如：服务产品的价格可设定为产品价格的某百分比静态价格公式/动态价格公式基于不同的购买数量范围确定不同的价格。分段方式有点和范围两种绝对值备用价目表当系统无法在价目表中找到产品价格时，则在备用价目表中寻找。对于一个价目表，可设定对个备用价目表。系统将按照优先级进行搜索。系统不允许三级备用关系价目表功能特点©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.修改量用来控制价格调整（如：折扣和附加费用等），优惠（如：赠品，礼券等）和运费及特殊费用可以设置具有多个修改量行的修改量列表通过给列表指定列表限定词，给修改量行指定行限定词来规定修改量的适用性可以创建排它性的修改量创建累进修改量应计货币性和非货币性优惠修改量©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.其他物品折扣:当客户在同一张定单上订购了一个或多个其他的物品时，客户可得到在同一个定单上某个产品的优惠价格条款替代:用各优惠合适的费用来替换运费和付款条款产品升级:用一个物品以相同的价格替换同一个定单上订购的物品折扣:建立一个负的价格调整运费:运输费用促销商品:当客户在同一张定单上订购了一个或多个其他的物品时，客户定单上可增加一个优惠产品礼券:在某个定单上获得将来定单的一个优惠折扣分段价格:根据订购数量或金额的范围来决定可得到的折扣或附加的费用附加费用:建立一个正的价格调整修改量行类型©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.修改量行类型整个定货要450元运费运费/特殊费用买产品A若数量低于100个要另加费用产品A可有10%折扣折扣附加费用购买A,B,和C可获得A产品20%的折扣其他产品折扣100毫升物品A可得到200毫升物品B产品升级©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.修改量行类型点:定购150个A,则每个75元分段价格•1-100个产品A,100元/个•101-500个产品A,75元/个•超过500个产品A,每个50元促销商品礼券段:定购150个A,100个单价是100元,50个单价是75元购买超过1000元可得100元礼券购买一个物品A和一个物品B,以8折得到一个物品C条款替代金额在1000元之上,可以得到30/60/90的付款条款,而不是净30天付款©2004HANDEnterpriseSolutionsCo.,Ltd.ConfidentialNotForPublic.高级定价管理让你可以自己定义限定词。限定词和限定词组可以被连接到价目表、修改量以控制谁可以接受特殊价格、折扣、优惠谁