销售终端4S店销售顾问培训技巧

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资源描述

产品及行销介绍青岛鲁诺电子科技有限公司青岛鲁诺电子科技有限公司产品概况篇产品名称产品概况产品依托覆盖率极高的GPS公众网络,利用移动GSM无线通信业务及短消息服务业务,客户可以自行进行独立操作,无需设运营中心及服务中心,产品更加安全、准确、便捷;采用工业级模块,加上出众的电路设计及优良的制造工艺,使产品具备很强的抗干扰、抗震动、抗高温能力;低电流控制:全部设备采用节电模式,高端车使用电流可控制在30毫安以下;全部产品通过国家强制CCC认证。VPS:是VehiclePositioningSystem的简称,意为“车辆定位管理系统”在功能上实现了防盗、定位、导航、限速、区域限制、里程统计等综合功能,并成功的将服务管理平台与客户使用平台的功能有机的融为一体,即实现了服务、管理职能,同时又保证了客户终端防盗、定位功能使用的独立性。产品概况—产品特性—实惠性购买后,免交三年“盗抢险”安全性防盗报警,非常规开门可报警定位性用户自行控制,gps不间断定位,且定位准确科技性控制性远程车内监听远程控制断电、断油产品功能篇防盗报警、防劫报警远程断油、断电、监听全球定位、网上查车、实时监控设备运行功能产品功能非法点火或撬门时以“先短信,后电话”的形式报警给车主。车主可向系统设备发一条短信,即可远程控制车辆无法开动,并实现监听。专车专用与原车遥控匹配,无需单独添置遥控装置,专利号(国内首创专利号200520056963.X)自己做自己最忠实的“爱车守卫”防盗报警按下车内隐蔽位置的劫警按扭,系统自动将报警信息打电话通知事先绑定的第三方手机号码监听功能一并自动启动,车内情况即刻掌握。我可有自己的安全卫士,不要打劫我哈!防劫报警产品功能车内安装有隐形监听设备车主向车载号码发送短信或致电要求实现监听功能,即可通过手机实时高清晰监听车内情况主动监听费用为6毛钱/分钟远程监听想逃跑,无奈被断油又断电车主通过短信向车载号码发送“车辆断油、断电”指令在车辆遭盗抢后,或车辆停放在不安全区域,车主都可随时使用此功能。我就是传说中的“顺风耳”,你跑再远我也能监听!远程断油、断电产品功能我逃、逃、逃,逃的无影无踪,让你找不到我!小样,鲁诺的全球定位系统,你的行踪完全由我一人掌控通过GPS和移动GSM基站,对车辆的位置进行准确的定位,每15秒系统平台自动定位一次;保密性、隐私性强,采用身份识别,只有授权号码机主可实现他人无法越权查询;通过电脑实时监控车辆位置,可提供电子地图和高清实物图;全球定位产品功能现在在哪呢?最近跑哪里去了都找不到你!!我在周游全国呢,我立刻上“鲁诺”看看我现在位置,顺便通过历史轨迹,告诉你我最近去了哪里通过GPS卫星和移动GSM基站,对车辆的位置进行准确的定位用户可以通过电脑自行查找,也可拨打400客服电话要求辅助保密性、隐私性强,采用身份识别,他人无法越权查询网上查车产品功能产品优势网络强、定位准、误差小网络覆盖广、稳定性强、定位误差1米之内创新的管理平台、满足更多需求管理平台协助“系统控制型”客户实现车辆管理、辅助经营功能,满足更多需求产品优势免交三年盗抢险人民财产保险公司承保本产品“产品质量责任险”免收三年平台使用和服务费用公司自有平台,提供客户无偿使用具有身份识别报警、监听系统专车专用、多项专利开发的专车专用设备,可匹配原车遥控,不需另外附加其他遥控器(国内首创专利号200520056963.X)非法开门报警(专利号:200820049839.4)高度隐私、保密性全国统一客服热线:设置400全国统一客服热线,解答客户在产品使用过程中的任何问题,由公司销售服务中心及服务商负责解决一切售后问题,免除4S店产品售后服务的任何顾虑车载号码资费温馨提示:车载设备GSM卡内资费情况提醒,欠费前进行温馨提示客户回访:实行回访制度,产品售后3天对客户进行客户回访,回访内容主要为客户对产品质量和使用性能的满意度,以及对产品本身和服务中的意见建议,通过回访提高客户满意度维修服务保证:产品保修期一年;在保修期内,如需我方维护的,免收维修材料费,免收人工费。保修期满后,如需我方维护的,根据损坏程度收取维修材料费和人工费。售后服务支持400-708-5577行销策略客户分类全权委托型由4S店代办所有手续一意孤行型独立自主型只提裸车的客户关系客户型执意不购买盗抢险的客户通过关系购买客户行销策略全权委托型推介时机:不急于在推介车辆时推出,在帮助客户办理保险时一并推出独立自主型推介时机:可以帮助车主复印好一切办理车辆手续的材料,并做周到提醒,获得车主在服务方面的认可后推出,一般针对女性车主;真对男性车主采取“恐吓法”,例如当天提车后车辆可能发生丢失,最近这款车的新车丢失率较高等等行销策略一意孤行型推介时机:与车主攀谈,告知现在确实买盗抢险必要不大,而且盗抢险是车辆丢失后的补救手段,不如提前做好预防,现在店内搞活动“鲁诺VPS”具有防盗定位的功能,不仅免交了三年的盗抢险,还等于赚到了一套设备客户关系型推介时机:一般通过店内领导或同事介绍客户,可直接推荐,因信任度较高,成功率也会较高,且此类客户单车可提成利润已经降到最低,推介成功可适当提高收入感谢您对鲁诺的支持

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