销售进阶培训

泉州菲亚达电子有限责任公司销售进阶培训资料培训人：廖小榆一：销售人员具备销售人员的特点,共同点主要分为：品质、技能、知识品质一、品质中诚实排在第一。这种品质也许是当今市场的关键，因为他是建立信任的基础。二、自我激励。人本身就像个弹簧一样，外界给你压力越大，你本身的反作用力也越大，当然这取决于你的精神的发动机是否足够强大！三、自制力是销售人员从失败中恢复的能力。对销售员，当放下一个电话时就可能是一次失败。四、从他人的角度考虑问题的能力。：除了以上四点外，还有一些品质也是非常重要的：自律、智力、创造力、灵活性、适应力、毅力、个性等技能仅有某些品质是不够的.成功销售员有着比一般销售员更有效的技能.这些技能主要包括：1.沟通技能；一般认为，销售人员有良好的口才叫做沟通技能。但是，沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是销售人员最重要的的技能。2.分析技能；把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话：“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表面现象看本质的能力。这种能力部分，一：源于倾听，二：也来源于提问题的能力。3.组织技能；组织与时间管理技能是相关的，因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。4.时间管理技能；正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为，一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上，因为他们带来80%的销售额。同时，他也不会忽视小顾客，因为他们具有未来购买的潜力。技能可以培养。技能可以看作是销售员品质的行动化。许多人害怕人员销售的挑战，而另一些人不愿选择销售职业。因为他们不相信他们能学会成功的技能。这种错误的观念在于把销售看作一个整体，而不是对技能和行为的组合。通过把销售工作拆分，人们就能从每个导致成功的工作做起。第三项使销售人员脱颖而出的品质就是知识。通常销售员应该掌握的知识包括：产品知识；客户知识；产业知识；竞争的知识；自己公司的知识。知识二：销售人员学问一：成功的推销员需要具备什么样的条件态度和技巧1、了解自己产品的专业知识和竞争对手产品的专业知识。2、以最短时间采取最大量的行动。3、拜访对的顾客。4、从相信自己产品开始，百分之一万地相信自己的产品。5、设计自己产品介绍的方法。6、设计怎么样成交的方法。二、如何让一个顾客快速地跟我们购买产品1、为什么顾客要购买自己的产品。2、为什么顾客一定要购买自己的产品。当顾客了解所有他所需要知道的信息，他购买产品是很快的。三、如何让顾客购买自己的产品而非竞争对手的产品1、塑造产品的价值，同时与更贵的产品比较。2、如果是最贵，因为最好的就是最贵的，只有一流的产品才能卖一流的价钱四、如何快速提升业绩1、提供卓越的服务，持续不断地关心2、使时间满档，做最有生产力的事情。五、如何设定目标1、设定收入目标，明确方向，知道每天需要拜访多少位顾客。2、另外有两个伟大的目标：1）以顾客满意度为目标。2）把自己设定成为世界第一名推销员六、了解顾客的背景事先了解顾客的背景资料是百分之一万重要。一定要很了解顾客的背景七、如何建立信赖感只有当人们喜欢你，才会相信你。1、配合对方讲话的速度。2、模仿对方肢体动作，但不要同步模仿八、成功的推销员需要具备哪些关键1、要使用客户见证（案例）2、要时常地问问题3、一定要复习自己产品的优点，以及竞争对手产品的缺点4、销售就是帮助客户解决问题5、需要具备强烈的企图心6、要让客户知道选用自己的产品有什么样的价值7、能够先知先觉了解抗拒点十、如何突破瓶颈和职业倦怠1、技巧不够。2、不是很热爱自己的工作。十一、成功推销员的信念1、我可以销售任何产品给任何人在任何时间。2、我一定可以做到。3、马上行动。4、我永远比竞争对手多做一点十二、如何快速提升销售技巧1、询问自己的顾客。2、时常做自我检讨：哪里做对了，哪里做错了，哪里可以更好。3、一定要完成销售进度的目标。4、每一个人都不能有任何的借口。5、任何的目标都可以实现，我要、我愿意泉州菲亚达电子科技有限公司营销部