雪妮芳产品及销售知识培训纲要

雪妮芳培训资料雪妮芳产品及销售知识培训纲要（编号：P2008-05）·本期工作重点：内裤基础知识·新品讲解：丰韵系列、贴心宝贝系列·陈列指引：丰韵系列、贴心宝贝系列·试题考核及答案：丰韵系列、贴心宝贝系列·案例分享：优质服务案例·其他：本期工作重点：内衣基础知识——内裤1、内裤的结构：⑴腰头⑵侧骨⑶前幅⑷脚口⑸前浪骨⑹浪位⑺后幅⑻后浪骨1.1各部位的作用：部位名称功能前幅基本裤有弹力，美体裤无弹力，有收腹作用后幅有弹力，提高臀部，使其轮廓优美里浪保持清洁、透湿，有的有杀菌作用1.2内裤的分类分类名称说明按裤型分类T字裤包裹性少，性感，穿比较贴身的紧身长裤时搭配，可以避免内裤的线条破坏了臀形三角裤基本内裤，包裹适中雪妮芳培训资料平脚裤包裹性强，穿着舒适、安全，不易移位按外型设计分类低腰型高度低于8cm以下，称为低腰。一般较为性感的内裤多为此款式。此款设计一般都是配合时令与服饰的；但如果本身肉质较为柔软，最好不要长期穿着低腰内裤，因为容易造成腰与臀部间的阶段式外观中腰型高度在肚脐以下8cm内，一般称为中腰，是一般最常见的规格与样式，穿着特性与高腰类似高腰型高度在肚脐或以上者，称为高腰。高腰的设计较为舒适，兼有保暖效果，对臀型的维护也较好比基尼型比基尼型的设计是一般为了避免有束缚的感觉，但易导致臀部下垂性感型此种内裤款式众多，虽谈不上保护臀部和塑形之功能，穿着场合也可视需要之处按功能分类普通裤卫生裤1、卫生裤是专门为女性经期而设计的内裤。其浪位处选用透气的防水材料，有效的阻止水分的漏出，是女性经期的好伴侣。2、按照使用的不同，可分为日用卫生裤和夜用卫生裤。雪妮芳培训资料新品讲解——丰韵系列、贴心宝贝系列[★★★]丰韵系列一、系列名称：丰韵系列文化感悟：娇美的花朵展现无尽的温柔、娇媚、通透性感的面料张扬着热情和自信，彰显成熟女性绝色迷情、精致中透出魅惑；二、产品概况（共14款）围X8裤X6三、主要卖点1、本系列产品打造精致中透出魅惑的风格2、阴阳色调蕾丝花边贯穿整个系列，突显女性的妖娆美；3、网面薄型杯、具有良好的包容性、侧推聚拢效果，更能体现丰腴胸形四、产品讲解（导购试穿提炼版）序号款式款号类型颜色尺码价格说明12102抹胸围白（03）啡（05）黑（01）70-80A、B￥78①3/4立体模杯设计、具有良好的侧推、集中效果；②抺胸设计便于以外衣的搭配、对胸形大小有掩饰作用③U型的后比设计使文胸穿着更为稳固、肩带可根据外衣随意执卸搭配；④此款为AB杯设计、内可随意增加插垫适合不同胸型的时尚女性穿着；2K2102平脚裤白（03）啡（05）黑（02）70-80A￥38①中底腰裤形设计、具有良好的包臀性；②全弹力蕾丝设计、更空显出女性性感、妩媚的韵味3XW20993/4模杯啡（05）黑（01）白（05）红（48）70-85B￥72①网面薄型杯、具有良好的包容性、侧推聚拢效果，更体现丰腴胸型；；②鸡心位的钻石点缀，使整个款型更具有时尚感；③此款为可插垫模杯围，依据身材特点进行调节；4K2099平脚裤啡（05）黑（01）红（01）M-L￥35①法式风格平角无痕裤，中低腰设计，全弹力蕾丝舒适透气；②侧幅边波浪型蕾丝设计，更好地贴合皮肤；③具有良好的包臀性，适合搭配各种外装穿着；雪妮芳培训资料520973/4模杯啡（05）黑（01）红（41）70-80A￥78①3/4加厚模杯设计、加厚立体模杯、使胸部集中效果更好、塑造性强、使胸部曲线更为丰满；②后仳位采用网眼面料、舒适、透气，适合胸部娇小的女性穿着；6K2097三角裤啡（05）黑（01）红（41）M-L￥38①中低腰三角裤，包臀性好；②侧副采用蕾丝花边，通透、性感；③适合搭配各种低腰裤；732143/4软杯啡（05）黑（01）红（41）70-85B￥78①3/4轻型塑胸文胸设计，使侧收集中效果更加明显；②杯型采用轻薄柔软的丝棉，通过调整结构分割收拢外扩胸型。③侧仳的加宽和背部U型设计使文胸穿着更稳固，适合胸形外扩、下垂的女性穿着；830843/4软杯啡（05）黑（01）红（41）75-90C￥80①网面薄型杯，舒适、透气性好具有良好的包容性；②宽肩带，减轻压迫感，侧边的加长胶骨和U型后仳，使肩带更服帖，不易滑落。使文胸穿着稳固，③加高耳位设计、有效的侧收多余脂肪、适合胸形丰满的女性穿着；9K3084平脚裤啡（05）黑（01）红（41）M-XL￥42①中腰平脚轻型收腹裤，具有良好的包臀性、并有修饰臀型的效果；②前幅的蕾丝花边打造性感魅惑的风格；1020933/4模杯啡（05）黑（01）红（01）70-80B￥75①独特的3/4立体杯内有按摩功能，加强了侧托效果，集中性强；②宽肩带，减轻压迫感，使文胸穿着稳固；③侧边的加长胶骨和U型后仳，有效的侧收掖下赘肉，防止脂肪流；11K2093平脚裤啡（05）黑（01）红（01）M-L￥38①法式风格平角无痕裤，中低腰设计，全弹力蕾丝舒适透气；②侧幅边波浪型蕾丝设计，更好地贴合皮肤；③具有良好的包臀性，适合搭配各种外装穿着；1232133/4软杯啡（05）黑（01）红（01）70-85B、75-90C￥75①全罩软棉杯设计，具有较强的包容效果，令胸部穿着自然、舒适；②加高的耳仔位，使两侧赘肉自然向内收拢，使胸型更加集中；③此款式分为B、C2种杯形，适合不同胸型的女性穿着。雪妮芳培训资料1320963/4模杯啡（05）黑（01）白（05）粉（08）70-80A￥72①3/4立体模杯围，集中效果好，适合胸部娇小的女性穿着；②杯面为清秀淡雅的纯色花边面料，小花朵朵绽放，体现花季少女的清纯美感；14K2096三角裤啡（05）黑（01）白（05）粉（08）M-L￥33①低腰裤形、极有良好的包臀性；②蕾丝花边打造时尚、浪漫的气质、面料的半透明更显性感诱惑；备注：面料特征：本系列主要采用阴阳色调蕾丝花边，花纹以简洁大方的方式诠释，深含女性典雅之韵；法国诺阳花边,热烈奔放的花形立体感强,采用花边新式工艺,极具欧式风格；贴心宝贝系列一、系列名称：贴心宝贝文化感悟：夏日是女人柔媚风情绽放的季节，轻纱飘舞的连衣裙、贴身吊带小背心，都是这个夏日理女人们的最爱、在火热的季节“贴心宝贝”给你无形的贴心呵护，让你在这个夏季无后顾之忧、展现迷人风姿；二、产品概况（共3款）围X2裤X1三、主要卖点1、简约的设计、复古的风情体现了整个系列的优雅与性感并存；2、侧杯面的LOG设计时尚精致且不影响与外衣搭配的平整效果；3、精巧、通透、滑腻的西班牙进口面料，身着无痕的需求且舒适透气；四、产品讲解（导购试穿提炼版）序号款式款号类型颜色尺码价格说明113363/4薄模杯白（05）啡（05）黑（01）粉（19）70-85C、D￥78①3/4薄模杯设计，碗面轻薄、透气；②后片采用双层面料及双胶骨设计，侧边的加长胶骨和背部的三排扣使文胸穿着稳固，适合胸形丰满的女性穿着；③适合搭配各种紧身或轻薄外衣穿着、不显内衣痕迹；雪妮芳培训资料213383/4模杯白（05）啡（05）黑（01）粉（19）70-80A￥78①3/4立体厚杯杯型，内模杯上薄下厚，具有良好的聚胸效果,低鸡心弧形，性感无法抵挡；②侧杯面的LOG设计时尚精致且不影响与外衣搭配的平整效果；③U型后背设计，使肩带更服贴，不易滑落；3K1336低腰平脚裤白（05）啡（05）黑（01）粉（19）M-L￥38①低腰平脚裤，采取锁边工艺②进口道吉，超细纤维面料、无侧缝设计、具有延伸性、并具备无痕效果③柔软舒适，手感、细腻、柔润，给肌肤带来愉悦的享受。备注：面料特征：采用进口道吉面料，超细纤维让人触感柔软，如同第二肌肤，亲肤性强，薄透感让穿着呼吸顺畅，柔和的光泽耐人寻味它的优点是：①手感柔软、细腻、爽滑；②贴身、柔软、轻薄；③易洗、快干；陈列指引——丰韵体系列、贴心宝贝系列1、背柜陈列陈陈列列技技巧巧：：本系列产品做背柜陈列时将黑色或粉色作为焦点陈列，文胸陈列于左右两侧，运用“焦点”的法则营造平衡的对称美。文胸可重复出样。营造新品上市的氛围。雪妮芳培训资料2、中岛架陈列3．小橱窗陈列4．大、中橱窗陈列陈陈列列技技巧巧：：2、3个模特的出样可以将产品组合陈列，同时运用盆栽作配搭及网纱做辅助道具。陈列技巧：中岛架正面陈列本系列产品，以深色做为焦点，两边分别出样突出产品系列感，营造换季新品上市的氛围陈列技巧：针对模特组合的大、中等橱窗陈列可有两种模式出样。配搭盆栽及网纱做辅助道具。雪妮芳培训资料5、贴心宝贝橱窗陈列陈陈列列技技巧巧：：针对模特组合的大、中、小等橱窗用网纱、盆栽结合五一节庆一起陈列，用海报突出五一活动主题、礼品及礼盒做辅助道具营造促销氛围。雪妮芳培训资料试题考核及答案五月导购培训试题答案——丰韵系列、贴心宝贝专柜名称：区域：姓名：总分：一、填空题（27分）1、丰韵系列共款围，款号；款裤仔，款号；2、贴心宝贝系列共款围，款号；款裤仔，款号；3、丰韵系列的颜色有种，分别是，该系列的价格分别；4、贴心宝贝系列的颜色有种，分别是；该系列的价格分别是；二、判断题，对的请打√，错的请打×（8分）1、丰韵系列的3214是3/4模杯。（）2、3084适合胸型娇小的女性穿着。（）3、贴心宝贝1336的价格是78元。（）4、贴心宝贝的面料是采用诺阳花边。（）三、系列知识简答题（35分）1、请说出丰韵系列3214款的卖点。（12）2、请说出丰韵系列的面料。（13）3、请说出贴心宝贝的整个系列卖点。（10）四、专业文化/结构知识回顾（30）1、如何帮助顾客试穿？（15）2、作为导购，主要职责有哪些（15）五、业务知识题（10）当你碰到的顾客在试穿了很多产品不购买的情况下，你有哪些小窍门可以使顾客下次光临?（10）雪妮芳培训资料五月导购培训试题答案——丰韵系列、贴心宝贝专柜名称：区域：姓名：总分：一、填空题（27分）1、丰韵系列共8款围，款号2102、2099、2097、3214、3084、2093、3213、2096；6款裤仔，款号K2102、K2099、K2097、K3084、K2093、K2096；2、贴心宝贝系列共2款围，款号1336、1338；1款裤仔，款号K1336；3、丰韵系列的颜色有6种，分别是01、02、05、08、41、48，该系列的价格分别78、38、72、35、80、42、75、33。4、贴心宝贝系列的颜色有4种，分别是05、01、19；该系列的价格分别是78、38；二、判断题，对的请打√，错的请打×（8分）1、丰韵系列的3214是3/4模杯。（×）2、3084适合胸型丰满的女性穿着。（√）3、贴心宝贝1336的价格是78元。（√）4、贴心宝贝的面料是采用诺阳花边。（×）三、系列知识简答题（35分）1、请说出丰韵系列3214款的卖点。（12）①3/4轻型塑胸文胸设计，使侧收集中效果更加明显；②杯型采用轻薄柔软的丝棉，通过调整结构分割收拢外扩胸型；③侧仳的加宽和背部U型设计使文胸穿着更稳固，适合胸形外扩、下垂的女性穿着；2、请说出丰韵系列的面料。（13）①法国诺阳花边,热烈奔放的花形立体感强,采用花边新式工艺,极具欧式风格；②阴阳色调蕾丝花边，花纹以简洁大方的方式诠释，深含女性典雅之韵；③蕾丝以叶子做主题，以金属丝线条方式表现，整体设计保持薄透风格，是今季流行主要元素；3、请说出贴心宝贝的整个系列卖点。（10）①简约的设计、复古的风情体现了整个系列的优雅与性感并存；②侧杯面的LOG设计时尚精致且不影响与外衣搭配的平整效果；③精巧、通透、滑腻的西班牙进口面料，身着无痕的需求且舒适透气；四、专业文化/结构知识回顾（30）2、如何帮助顾客试穿？（15）①礼貌地征得顾客同意进入试衣间；②专业的方法完成试穿（装；扣；拨；调；验；）2、作为导购，主要职责有哪些（15）①实现销售；②维护品牌形象,按要求陈列货品；③用专业方法服务顾客；④提出补货要求,反馈市场信息；⑤帐物相符,做帐及时、准确；五、业务知识题（10）当你碰到的顾客在试穿了很多产品不购买的情况下，你有哪些小窍门可以使顾客下次光临?（10）分析原因找对策：①价格贵——件文胸的使用寿命通常是8到12个月