市场销售部业务单位免费房操作规程

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目的：明确提供免费房的目的，节约成本，使免费房的效益最大化。程序：1、填写散客订房单,在房价位置上注明COMP.。2、附上业务单位,客人职务及对方的传真。3、在付款方式一栏中,注明RRCOMP.OTSPOA.如果早餐免费,要注明RR+ABFCOMP,OTSPOA4、在备注栏中详细注明免费房使用单位到店接洽相关业务内容。5、在备注栏中注明:客人到店时,请通知市场营销部XXX(申请人)6、请秘书将此表交给市场营销副总监和酒店总经理批准7、总经理批准后,请及时交到预订部.8、和客人保持联系,确认抵店时间.尽可能在大堂欢迎客人并介绍酒店的设施,约定参观酒店的时间.9、如果不能欢迎客人,请事先说明并留言10、将约定的时间通知市场营销副总监11、按约定的时间带市场营销副总监接待客人并参观酒店.12、将业务洽谈内容呈报总经理或主管副总经理。13、及时跟进客人的要求。页数：1/1编号：SM/PRO/010高星级酒店制度与标准作业程序编号：SM/PRO/010内容：业务单位免费房接待程序部门：市场销售部生效日期：200ｘ年1月1日批准：