(一)企划类一、战略管理1、行业发展上世纪中国改革开放以后,随着90年代中期住宅产权制度改革和人们生活水平的提高,造就了一个庞大的中国住宅装修装饰行业。2005年在全国8000亿建筑装饰装修的产值里面家装约占4500个亿,也就是家装首次超过了公装。中国家装行业经过十余年发展逐步形成了一些家装品牌企业,商业化的运作能力提高,建立了连锁经营的方式,从从传统合同关系经营方式发展到现代集成家居,同时还应用了一些成熟的国外技术并且有相关的国际合作,甚至开始涉足国际市场。2020年按照实现小康社会发展目标,国家人均居住面积30平方米,整个住宅的新建住宅的需求量是130亿平方米,几乎每年城市要竣工的住宅面积是7亿平方米,按住宅装饰装修平方米的投资700元计算,新建住宅年产值5000个亿。此外二手房市场,现在全国现有的存量只有110亿平方米,按照5%的存量计算每年就是5亿平方米,按平方米的投资400元计算,二手房年产值2000个亿。2、对手分析龙发在各地市场面对的竞争对手有所不同\具有一定的地域性,但综观全国市场,能真正与龙发形成大范围深度竞争的企业只有东易日盛和业之峰.同为北京的家装企业,龙发在北京以及外埠市场竞争无处不在,但也存在着很大的共同利益.外埠众多的地方性品牌家装公司通过几年的发展与经营也逐步成长,并在模式创新\市场运营\品牌建设\诚信服务和环保关注等方面不遗余力,将迫使龙发付出更多成本才能在竞争中全盘胜出.3、龙发战略中国最好的综合家居服务专家二、品牌管理4、品牌塑造A2006“品牌建设年”纲要龙发集团经历十年发,从生存、发展到壮大等不同阶段,在品牌建设上未形成一个系统思想与主线,忽视了长期品牌推广与营造。为此,集团企划营销中心将2006年定位为“品牌建设年”。(纲要另行下发)B企业形象(VI)改版2006年集团公司计划制作全面的新版CIS手册\新版VI手册\5S会员店VI手册\工地VI手册(改版另行下发)C麦尔迈斯(MERMAX)品牌建设5、品牌推广A电视形象广告B网络广告活动C期刊形象广告D品牌形象代言三、活动策划6、营销活动策划7、分公司开业营销策划8、促销专案策划四、企业文化9、杂志《龙发人》10、报纸《龙之声》11、通讯员管理12、文化活动13、群众社团14、员工手册15、企业歌16、大事记《龙发十年发展大事记》1995蛟龙出世·龙发装饰正式成立。1996蓄势待发·龙发公司以优质工程和服务,迅速赢得京城百姓的信任与厚爱。1997全力出击龙发装饰成为京城家装行业的知名品牌,被誉为“京城四小龙”。1998初战告捷·引进国外先进生产设备,建立龙发生产基地;·成为“北京装饰行业协会会员”·成为“中国建筑装饰协会会员”1999硕果累累·荣获中国建筑装饰协会颁发的“改革开放二十年建筑装饰行业发展成就奖”·被北京市装饰协会及勘察设计协会评为“优秀家居装饰企业”·被北京市消费者协会评为“消费者满意单位”·当选北京市建筑装饰协会家装委员会第一届理事会理事;·在行业内率先开拓商场经营模式,成功运作家庭贷款装修服务;·率先提出“家居集成化”服务理念并全力实施,此举推动了家庭装饰行业的发展趋势及服务模式的提升。2000展望未来·龙发材料配送中心成立;·龙发生产基地全面运营生产,开始为广大客户提供“家居集成化”的一站式服务,龙发橱柜、家具等集成化产品名动行业、享誉京城。2001开拓创新·被中国建筑装饰协会授予“全国建筑装饰优秀标兵企业”称号;·被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号;·被北京市建筑装饰协会授予“优秀家庭居室装饰装修企业”称号;·公司总部迁至CBD商务中心区,标志着龙发飞速发展的新里程;·龙发集团实施全国战略化发展,成都公司、天津公司、西安公司相继成立。2002全国拓展·被北京市建筑装饰协会评为“2001年度优秀企业”·物流配送体系进一步完善,并覆盖全国;·龙发商贸公司成立,为消费者提供家居装饰用品一站式服务服务;·北京市商业银行、中国人民保险公司、北京龙发装饰集团强强联手,推出“装饰资金保障计划”·长春分公司、郑州分公司、沈阳分公司、杭州分公司、太原公司、大同公司等正式成立。2003环球战略·龙发集团实施全球化发展,首家海外公司在美国芝加哥成立;·南京公司、苏州公司、重庆公司、济南公司、昆明公司、南宁公司、宁波公司、新乡公司、包头公司等相继成立,全国龙发公司接近四十家,店面上百家,员工上万名;·获得北京市建筑装饰协会颁发的“2003年度优秀企业奖”。2004行业领先·集团先后组织优秀干部和优秀员工赴欧洲各国考察学习,参观国际家居流行趋势博览会,并获得圆满成功,成为行业内首家组织优秀员工出国考察学习的企业;·龙发集团被中国装饰协会授予三项殊荣:全国住宅装饰装修优秀企业;全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业;全国住宅装饰装修示范工程;·集团总部迁入建外SOHO,信息化、现代化的办公环境与国际接轨,企业形象再次全面提升;·加盟公司以每年百分之百的速度递增,现已超过18家,加盟事业蓬勃发展,品牌联盟凸显辉煌。2005缔造辉煌·龙发被新浪网、精品网和国内时尚界的风向标《精品购物指南》报联合评定为“最具影响力家居品牌”!·龙发中国首家大型5S会员店亮相京城,率先倡导服务新模式,将引领整个家装行业步入新的变革时代!·龙发集团是首家在美国为家具产品注册商标的中国企业,这一开拓性的举措,结束了中国仅仅作为世界家具制造工厂,参与国际贸易的历史!·龙发集团迈着矫健的步伐昂首阔步,迎来灿烂辉煌的明天!《04年龙发集团大事记》一、重视人才的职业技能塑造2004年2月和4月,集团先后组织优秀干部和优秀员工赴欧洲各国考察学习,参观国际家居流行趋势博览会,并获得圆满成功,成为行业内第一家组织优秀员工出国考察的企业。二、文化建设永谱新章2004年8月,集团成功举办了“坝上草原大型拓展活动”,全国各地上千名的优秀员工参加此次活动,在活动中激励了团队的斗志,鼓舞了龙发人的士气。三、全球攻略正式展开龙发芝加哥分公司业务进入实际运行阶段,为龙发家居类产品跨向国际市场拓开了崭新的道路。四、品牌建设再创辉煌2004年9月,中国装饰协会成立二十周年,在全国装饰行业中进行了优秀企业的评选,龙发集团获得三项殊荣,再次确立了龙发在行业内的优势品牌地位。五、品牌内涵与渠道建设不断丰富龙发FA专家工作室正式成立,客户服务与资源管理更加科学;在北京、在全国,龙发独立式服务店的建设初见成效。装修专家的服务渠道更趋完美与便利。六、企业形象全面提升2004年10月,龙发集团总部迁入建外SOHO,成为装饰行业内办公环境最为优越的企业,是继01年搬入瑞赛大厦后企业形象的又一次全面提升。七、产值创新高,行业再领先全国家装再创新高,无论是市场占有率还是产值规模均处于行业翘楚地位。八、龙发家居彰显实力龙发生产基地为近四千户家庭提供了龙发制造的橱柜、家具、卫浴等家居产品。九、质量为本,服务为先龙发中国——2004工程质量大比武在11月于各地全面展开,工程质量和服务水平全面提升,得到了各地行业管理部门的重视与支持,赢得了广大消费者的好评。值此新春来临之际,龙发各地公司全面启动“客户关爱工程”,总经理等高级领导干部对新老客户亲自上门回访,服务品质进一步提升。十、品牌联盟蓬勃发展加盟公司超过18家,品牌联盟蓬勃发展。《05年龙发集团大事记》1、1月初,龙发集团《龙之声》报纸和《龙发人》杂志隆重创刊。2、1月上旬,龙发集团成立海啸灾区爱心募捐委员会,为印度洋海啸灾区进行募捐活动,发布“爱心无国界,真情紧相连”爱心捐助倡议书,全国龙发人为海啸灾区捐献的财物通过中国红十字会转赠灾区。3、1月中旬,集团选派优秀管理干部赴欧洲进行学习考察。4、2月19日,由龙发集团投资开设的名为MERMAX的家具连锁零售店在美国的伊利诺依州隆重开业。英国著名的财经报纸《金融时报》进行了报道,中国的《参考消息》进行了转载。5、2月份,龙发生产基地经过长期研发与筹备,产品品种扩充为九大系列,产品涉及民用家具、儿童家具、步入式更衣间、橱柜、卫浴柜等。6、3月1日起,“辉煌十年--龙发设计成就展”在全国各地四十余个省市举办,并取得圆满成功。《‘辉煌十年’龙发优秀设计作品集》出版发行,中国建筑装饰协会会长马挺贵先生为作品集题词:装饰设计之花,尽展艺术精华。7、3月11日,龙发集团在国内率先倡导的家居集成化服务模式之5S会员店在北京开业,并相继在西安、天津、郑州、成都、重庆、长春等地建立5S会员店。8、5月初,集团联合北京大学,开设“北京大学企业战略规划与管理实践经验”系列课程,长期对龙发集团中高层管理干部进行系统培训。9、5月10日,龙发美国公司英文网站()正式开通,网上业务开展迅速。10、从5月份起,集团“2005年工程质量大比武”检查评审工作在全国推进,通过举办消费者见面会和新闻发布会,促进了行业的自律发展,全面提高了龙发集团工程管理质量。11、7月份,龙发集团北京生产基地新址正式确定,位于北京市昌平区小汤山工业区,占地300余亩的龙发工业园将使龙发集团的工业化家居产品生产能力达到新的高度。北京龙发装饰集团西南生产基地也于同期落成。12、龙发美国公司为美国飓风灾民募捐,将9月至10月销售额的10%捐赠给灾民重建家园,受到当地媒体及人民的称誉。13、国庆节前,中国建筑装饰协会马挺贵会长等行业领导亲临龙发集团视察工作,并带来了节日的慰问。14、9月16日,“辉煌十年,喜迎奥运--龙发集团2005年秋季运动会”在北京隆重召开。15、国庆节期间,龙发美国公司总经理受芝加哥中国领事馆邀请,作为当地知名中资企业代表出席领事馆国庆答谢酒会。16、10月份,龙发物流配送中心在原有30多辆运输车辆的基础上,又添置5辆奔驰40尺大型长途运输车,使遍及全国的龙发物流能力又得到大幅提高。17、11月份,在中国建筑装饰协会的支持下,举办了2005龙发中国“经典家居设计”大赛,提高了龙发设计人员的专业技能,提升了广大消费者对龙发设计品牌的认同度。18、同期在中国建筑装饰协会的支持下,还举办了2005龙发中国首届“经典家居工程”评选,全面提高了龙发集团的工程质量和工程管理水平,提升了消费者对龙发工程质量的认同度。19、11月份,美国著名的MERMAX家居产品商标及技术由北京龙发装饰集团成功引进中国并注册,龙发集团与美国MERMAX品牌的合作迈向新的阶段。20、龙发集团公装业务发展迅速并获得好评,12月份承接的五星级酒店--北京饭店改造工程充分证明了龙发集团优异的施工能力、管理能力。21、截止12月份,龙发集团特许加盟工作成绩显著,加盟公司数量、质量、产值均比去年显著提高,并在业界保持领先地位。五、文案作品17、品牌形象宣传类《龙发开拓国际市场迈出实质性步伐》(海外讯)2005年2月19日,由龙发集团投资开设的名为MERMAX的家具连锁零售旗舰店,在美国伊利诺依州隆重开业。以龙发集团董事长王显、总裁郭亚东、董事会成员为首的国内代表团出席开业庆典活动,董事长王显主持了剪彩仪式。中国驻芝加哥总领馆总领事徐尽忠,AURORA市市长,分别代表中美双方在开业仪式上致辞;芝加哥中资公司联谊会、AURORA市总商会、芝加哥论坛报、芝加哥太阳时报、当地有线电视、广播电台以及银行、运输公司等各界代表近百人参加了开业庆典活动。1万3千多平方英尺(约1200平方米)的展厅内外洋溢着节日的气氛,MERMAX旗舰店的开业,标志着龙发集团开拓国际市场的战略,迈出了实质性的一步。经过数年对美国家具销售市场的考察,龙发按照连锁特许加盟的经营方式,在美国开设家具零售连锁店。本着强强联合的经营思想,与出口大厂联手,整合资金实力和技术实力,根据市场需求,设计和选择适销对路的产品,以最大限度的满足顾客需求。MERMAX店目前拥有10万平方英尺(约9300平方米)的库房和数百万美元的库存。依托雄厚的资金实力,运用从车间到库房再到顾客家中的直接销售方式,以保障最短的时间内以最低的成本将商品送到客户家中。MERMAX店的建立首开中资企业投资美国家