全国营销员资格认证专业知识考试模拟题

全国营销员资格认证专业知识考试模拟题一、填空题1.市场营销学的学科性质是应用社会科学。2.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。3.人们通常用产品和服务这两个词来区分实体物品和无形物品。4.效用实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。5.交换能否正真发生，取决于双方能否确定交换条件。6.从现代市场营销发展考察，企业起初实行大量市场营销，后来随着市场形式变化转而实行差异市场营销，二次世界大战之后开始实行目标市场营销。7.市场营销管理过程在于用系统的方法寻找市场机会，进而把市场机会变成为有利可图的企业机会。8.企业在特定机会中成功的概率取决于其业务能力与该行业所需要的成功条件相符合的程度。9.参照群体的影响力取决于产品、品牌和产品生命周期。10.品牌信念是指消费者对某种品牌优劣程度的总的看法。11.生产观念和产品观念都是属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品数量，后者注重产品质量。12.市场营销学是20世纪初在美国产生的。13.那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相类似的其他企业，被称为竞争者。14.若企业在目标是要在某个行业占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品线就应较长些。15.因果分析预测法属于定量预测方法。16.商品质量是消费者或用户要求的集中体现商品使用价值的东西。17.顾客一次购买某种洗衣粉3袋以下，则每袋为4元，若一次购买3袋以上，则每袋价格为3.5元，这就是数量折扣，目的是鼓励顾客大量购买。18.企业促销组合一般由四种方式组成，即广告、人员推销、营业推广和公共关系。19.寻求答案型顾客即高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客。20.人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互吸引为基础的。21.从形式上看，品牌是由品牌名称和品牌标记组成的。22.在采用新产品的过程中，消费得以接受商品具有阶段性，包括认知、兴趣、欲望、确信和成交。23.在交换过程中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。24.以企业为中心的市场营销管理观念就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。25.市场消费需求是指人们有支付能力的需求。26.每一个国家的文化中都包含若干不同的亚文化群。27.顾客的信念和需要决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。28.企业市场营销机会中最好的市场机会应是潜在吸引力、成功可能性、环境机会和企业机会都较大。29.核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益。30.在一定时期内经营成功的企业，一般是能够适应其所处环境的企业。31.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的批发商、零售商等，被称为商人中间商。32.某饭店不单独出租客房，而将客房、膳食和娱乐一并收费，这叫组合定价。33.在消费者购买活动中，通常有五种不固定的角色，即购买发起者、有重大影响者、商品使用者、实际购买者和购买行为决策者。34.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场营销。35.人员推销既是商品供给过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。36.对某些商品，如将价格定为29.5元，而不是30元，这种定价的方法叫做尾数定价。37.在其他因素不变的情况下，一个消费者把他的钱花在哪里，主要取决于当时哪种商品的边际效用最大。38.有效的沟通过程必须使发讯人的编码过程和受讯人的译码过程相吻合。二、单项选择题1.需求是指：（C）A.没有得到某些基本满足的感受状态B.想得到基本需要的具体满足物的愿望C.对于有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望D.对于愿意购买的某个具体产品的欲望2.市场营销概念是（C）A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C.消费者主权论在企业市场营销管理中的体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段3.市场营销学对市场进行划分的依据是（C）A.购买者B.购买目的C.购买者及其购买目的D.购买行为4.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远的影响因素是（A）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素5.市场细分的目的在于（B）A.满足不同的需求B.确定目标市场C.扩大产品销路D.增加利润6.新产品的问世，消费者不了解，销量很少，这种需求形态是（C）A.否定需求B.无需求C.潜在需求D.不稳定需求7.企业在特定的目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（C）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系8.“拉”式策略是一种（A）A.促销策略B.定价策略C.分销策略D.目标市场策略9.在刺激——反应的消费者行为模式中，提示物是指（C）A.需求所在B.企业的产品C.广告宣传D.购后反应10.企业资源不足时应采取（C）市场策略A.差异性B.无差异性C.密集性D.广泛性11.如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么（B）A.甲、乙是互替商品B.甲、乙是互补商品C.甲产品的档次比乙产品的档次高D.甲产品的档次比乙产品的档次低12.从本企业购买某产品的顾客数量占该产品所有顾客数量的比例是（B）A.顾客忠诚度B.顾客渗透率C.顾客选择度D.顾客占有率13.确定促销组合的实质是（C）A.在各促销工具间合理分配促销人员B.在各促销人员间合理分配促销预算C.促销预算合理分配给各促销工具D.在各促销对象间合理分配促销预算14.企业实现当期利润最大化这一目标必须充分了解（C）A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率15.在成本加成定价法中“加成”的含义是指（A）A.一定比率的利润B.一定比率的价格C.固定比率的利润D.固定比率的成本16.科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应，这一观点是以（B）前提的A.假定买方是营销者B.假定卖方是营销者C.假定买卖双方互为营销者D.假定需求大于供给17.不规则买卖状态下，营销管理的任务是（B）A.改变市场营销B.协调市场营销C.刺激市场营销D.开发市场营销18.按照马斯洛的需要层次理论，需要强度大小和需要层次高低之间（C）A.并没有直接关系B.成正比C.成反比D.受收入水平影响19.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是（B）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销20.用料和设计精美的酒瓶，在酒被消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）A.配套包装策略B.附赠品包装策略C.分档包装策略D.再使用包装策略21.成本加成定价法的缺点是（D）A.会引起价格竞争B.对买卖双方不公平C.定价过程太复杂D.没有考虑到价格弹性22.对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是（C）A.总收入水平B.家庭人均收入水平C.可支配收入水平D.可随意支配收入水平23.所谓“恩格尔定律”主要说明（D）A.消费者支出影响消费者心理的关系B.消费者收入影响消费者心理的关系C.消费者支出与消费者收互相影响的关系D.消费者收入变化对消费者支出模式的影响24.客户管理中心运动80/20原则所体现的核心思想是（A）A.分类管理B.有效管理C.跟踪管理D.动态管理25.边际效用最大化原则的约束条件是（A）A.一定的收入水平B.消费者是理性的C.边际效用递减规律作用D.消费者购买行为类型26.在完全竞争条件下，对于任何个别企业来说，其产品的价格弹性（A）A.无穷大B.无穷小C.等于1D.小于127.某企业生产日用化学品，其产品种类有化妆品、洗涤用品、卫生用具三类，其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用具有2个品种，那么该企业产品组合的密度是（D）A.4B.12C.3D.难以测定28.在面对可口可乐的竞争时，美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”，这种品牌决策属于（D）A.更新品牌决策B.推进品牌决策C.家族品牌决策D.品牌再定位决策29.在短期内企业要实现利润最大化，必须使价格（B）A.大于边际成本B.等于边际成本C.大于平均总成本D.大于总成本30.销售方格理论是销售理论的重大突破，其关键指导作用是（B）A.调整销售人员的心理态度B.协调销售人员和顾客的关系C.调整顾客的心理态度D.制定有效地顾客管理方法31.一般来说，知识经济在资源占有和使用上具有（B）A.排他性B.非排他性C.唯一性D.独占性32.计划是一种事先的安排，用于指导企业实现自己的目标，因此，有助于企业实现目标的前提条件就是（D）A.制定正确的计划B.制定灵活的计划C.制定长期和短期计划D.不断否定计划33.有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是（B）A.更好的满足市场需求B.既有的组织模式C.战略的优先性D.战术的优先性34.定点超越是20世纪90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（A）A.如何进行创造B.如何成为最好C.如何进行模仿和学习D.如何发现和分析优秀企业的经验35.企业利用原有的技术、资源、特长经验发展新产品，增加其产品的经营方针属于（D）A.集团多元化B.利用规模经济性C.水平多元化D.利用范围经济性36.在制定组织职能计划时，首要的问题是明确市场营销在企业规划中的地位，有利于使营销管理成为企业综合性职能的方法是（D）A.强化营销部门的工作B.使营销部门处于中心地位C.由总经理（首席执行官）主管营销部门D.让人事部门也进行营销管理37.市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包括多种（B）因素A.可控和不可控B.可控C.不可控D.不确定38.弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指消费者行为（A）影响A.同时受到心理和产品两方面因素B.主要受到内部因素C.主要受到外部因素D.同时受到潜意识和情感两方面39.消费者有一种将外界输入的信息与头脑原有信息系统相结合的倾向，这种心理活动就是（C）A.知觉过程B.学习过程C.选择性曲解D.选择性记忆40.从产品开发过程看，对产品成本具有决定性作用的阶段是（B）A.构想阶段B.产品概念形成和测试阶段C.营销规划阶段D.产品实体开发阶段41.从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（A）A.技术B.市场供求C.消费者态度D.信息42.许多商品的需求弹性不是始终如一的，企业要具体测定各区段的需求弹性，来决定定价的方向和找出理想定价点，这是一种（D）的定价策略A.客观性B.主观性C.主动性D.被动性43.从市场营销管理角度看，促销的实质是（A）A.沟通信息B.激发购买欲望C.实现市场营销目标D.巩固市场地位44.如果企业采用“拉引”策略，则（D）的作用更大些A.人员销售B.展销会C.折扣优惠D.广告宣传45.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（A）A.行为主体范围不同B.管理层次不同C.发展阶段不同D.内容涵义不同46.在充分需求状况下，营销管理的任务是（A）A.维持市场营销B.协调市场营销C.刺激市场营销D.开发市场营销47.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门，这种观点是（B）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念48.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）A.需求情况B.竞争能力C.需求情况和竞争能力D.中间商的多少49.“适宜企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）A.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营战略D.企业的计划50.一个国家的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C）A.越稳定B.越低C.越高D.比较波动51.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究A.预测性B.描述性C.因果关系D.探测性52.相对于市场领先者，市场跟随着追求的是（A）A.和平共处B.取而代之C.维持现状D.保护自己53.市场营销管理人员要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是怎样看待他们的竞争对手等，他就需要进行（C）A.市场营销规划B.市场营销组织和设计C.市场营销调研D.预测市场