公司与员工关系营销

市场营销策划实训任务书第一章市场营销策划的一般原理1.演练项目。访问某一个工商企业或一位经营策划者。2.演练目的。通过访问某一个企业或某一位经营策划者，培养学生关注企业和学习企业营销策划的兴趣以及参加社会实践活动的主动性、积极性。3.演练内容。要求学生了解、收集该企业的某一项或某一方面的营销策划及案例，如企业营销战略策划中市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划;企业营销战术策划中的产品策划(品牌策划)、价格策划、分销策划、促销策划;企业营销创新策划中的如识营销策划、关系营销策划、网络营销策划、整合营销策划等。4.演练组织。把全班分成两大组，第一组学生去访问某一个工商企业，第二组开展了解经营策划者的活动。5.演练考核。要求每位学生写出访问报告或案例收集，老师批阅，小组或全班讨论、交流。第二章市场营销策划的基本流程1.演练项目:策划创意案例演讲赛。2.演练目的:通过策划创意演讲赛进一步理解并掌握创意是策划的核心。3.演练内容:要求学生收集企业某一项或某一方面的营销策划案例，如企业市场调研策划、市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、品牌策划、价格策划、分销策划、促销策划、知识营销策划、关系营销策划、网络营销策划、整合营销策划等，并改写成演讲稿，有叙有议，有点评，以演讲的形式发言。4.演练组织:把全班分成四大组或以寝室为组，首先自报选题，收集资料;其次，各小组评出2名学生参加全班决赛。5.演练考核:要求每位学生完成策划创意案例讲演稿，小组交流，全班评比。第三章市场营销策划的调查研究1.演练项目:中国总机市场调查策划。2.演练目的:通过对中国总机市场调查与分析，明确营销策划的起点是市场调查策划，进一步掌握市场调查的程序与方法。3.演练内容:问卷调查;对中小企业进行调查;已使用企业调查。4.演练考核:要求学生完成中国总机市场调查策划或调研方案。第四章市场定位策划1.演练项目:为XX文化商业街、文化商贸节或文化游乐园进行市场定位策划。2.演练目的:通过对XX文化商业街、文化商贸节或文化游乐园进行市场定位的分析与调研，使学生深入理解市场定位策划的重要性，初步掌握市场定位策划的步骤与方法。3.演练内容:(1)以什么标准或依据对XX文化商业街、商贸节或游乐园进行市场细分7如何细分?(2)根据当地情况以及背景资料选择目标市场。(3)为XX商业街、商贸节或游乐园进行市场定位、制定策划方案。4.演练组织:(1)选定阶段:在选题时，注意该商业街、商贸节或游乐园具有较明显的差异;(2)调研阶段:调查商业街、制定调查问卷、街头拦截被访者、资料查阅等;(3)分析阶段:分析可行性、绘制市场定位图、写出市场定位分析研究报告。5.演练考核:每位学生撰写有关商业街、商贸节或游乐园的市场定位策划方案，教师批阅，全班交流。第五章市场竞争策划1.演练项目:柯达与富士市场竞争战略策划分析。2.演练目的:通过柯达与富士的竞争，特别是进入中国市场之后其竞争策略的分析，进一步了解市场竞争的必然性，识别对手的手段、方法，培养学生进行企业竞争战略策划的能力。3.演练内容:(1)主要收集柯达与富士在中国市场的营销策略资料，具体包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广等)的竞争情况。(2)根据收集的资料分析、探讨柯达与富士市场竞争战略策划的要点，撰写分析报告。4.演练组织:(1)按班级分成若干小组，分头收集柯达与富士的资料。资料可以到图书馆或网上收集。(2)有条件的学校可组织学生到当地的柯达与富士公司营销部门参观访问，听取该企业高级管理人员或营销部门主管介绍，并获取有关材料。5.演练考核:每个学生应完成《柯达与富士之战》一文的写作，教师批阅，全班交流。第六章企业形象策划1.演练项目:XX厨房家具公司CIS设计方案。2.演练目的:试图通过模拟操作题的方式，提高学生的实际操作运用能力。3.演练内容:(1)提案阶段(明确导入CIS的动机;组建ClS管理机构;安排CIS作业日程表;预算导入CIS的费用;完成CIS提案书)。(2)调研阶段(确定总体规划;分析和评估企业运营情况;企业总体形象调查;调查资料的分析与研究;完成调研报告书)。(3)策划设计阶段(总概念书策划;创立企业概念;开发设计视觉识别系统)。(4)实施管理阶段(内部传播与员工教育;推行理念与设计系统;组织CIS对外发表;落实企业各部门的CIS管理)。4.演练组织:根据演练内容把全班同学分成四个组，模拟操作企业形象设计过程。5.演练考核:每位学生撰写XX厨房家具公司CIS导人设计方案;教师评点，小组交流。第七章顾客满意策划1.演练项目:XX工商企业满意度的调查及企划。2.演练目的:通过对某一工商企业顾客满意度的实地调查，进一步了解CS战略策划的内容，特别要学生掌握顾客满意度和顾客服务满意的策略与方法，锻炼与提高学生进行顾客满意度以及顾客服务满意策划的能力。3.演练内容:(1)调查并收集顾客满意度、顾客服务满意的企业与资料;(2)根据调查与收集的材料撰写XX工商企业顾客满意度的分析报告或策划方案。4.演练组织:根据实际情况分成若千小组，到工商企业调查或到图书馆、网上收集资料。5.演练考核:每个学生完成一份顾客满意度或顾客服务满意的调查报告或策划方案。第八章产品策划1、演练项目：某品牌化妆品的新产品策划分析2、演练目的：在市场调查的基础上，探讨新产品策划的主要策略和方法；在评析的基础上，使学生理解和掌握产品策划的相关理论。3、演练内容：调查对象—某品牌化妆品的新产品：这一品牌化妆品的名称、品牌、规格、知名度、满意度、价格、包装、造型、色彩、销售以及服务等内容。4、演练组织：市场调查阶段、评析与研究阶段5、演练考核：撰写调查报告，全班交流。第九章价格策划1、演练项目：手机市场价格策划评析2、演练目的：加深对各种价格策划方法的理解，进一步了解价格制定、修订和变动的原因，培养价格策划的能力。3、演练内容：手机市场价格策划现状调查；对某品牌手机价格策划进行评析；四、演练组织：选定调查对象、实施调查、分析讨论五、演练考核：分组撰写评析报告，班级交流第十章分销策划1、演练项目：模拟设计一种销售渠道2、演练目的：掌握销售渠道的结构特点，培养销售渠道策划的能力3、演练内容：参观访问不同类型的工商企业销售渠道：一般企业、超市、电子网络商店四、演练组织：参观访问、撰写报告、分析讨论五、演练考核：撰写销售渠道的评析及设计报告第十一章促销策划1、演练项目：保健品广告创意策划、洗发水公关促销策划、电脑营业推广策划、化妆品推销策划2、演练目的：加深对各种促销策划理论与方法的理解，培养各种促销策划的能力3、演练内容：提出策划方案，模拟策划内容4、演练组织：准备阶段、制定方案阶段、实施阶段5、演练考核：撰写促销策划书，班级交流第十二章知识营销策划1.演练项目:XX保健品企业知识营销策划。2.演练目的:通过了解XX保健品企业知识营销，进一步加深理解知识营销策划的必要性与特性;在此基础上，探索知识营销战略、战术的企划;初步培养及锻炼学生的创新思维能力以及知识营销运作策划的技术与方法。3.演练内容:在调查或访问中，提纲设计可以围绕如下问题:(1)该企业知识营销创新策划涉及哪几个方面?(2)该企业知识营销策划的特点、途径与方式是什么?(3)该企业知识营销企划的策略与方法是怎样设计的?(4)该企业知识营销有什么优缺点，在实际策划时应如何注意这些问题?(5)通过对该企业知识营销策划的调查、访问，你得到了哪些启示?(6)在分析观察记录和调查结论的基础上撰写保健品企业知识营销策划报告。4.演练组织:(1)把学生分成若干小组，以座谈会或深度面访形式，调查某一公司或企业;(2)要求学生认真记录，有条件的还应录音、录像;(3)访谈的记录、录音、录像以及获取的资料，供全班学生使用;5.演练考核:每位学生完成调查、访问或策划报告，优良者全班交流。教师对每一份报告予以批阅评分，对优秀者进行点评。第十三章关系营销策划1、演练项目:xx保险公司关系营销策划。2、演练目的:通过对xx保险公司关系营销的调查，进一步加深理解关系营销策划的本质、特点、原则、步骤与方法以及运作技巧，初步培养及锻炼学生的关系营销策划的初步能力。3、演练内容:在调查访问及设计提纲中，可以围绕如下问题:(1)公司与消费者关系营销;(2)公司与员工关系营销;(3)公司与竞争者关系营销;(4)公司与媒介关系营销;(5)公司与事业单位关系营销;(6)公司与社区关系营销;(7)公司与政府关系营销;(8)撰写上述某一方面问题的关系营销策划方案。4、演练组织:围绕以上问题，把全班分成若干小组，调查一家保险公司。5、演练考核:在分析了解调查的基础上，撰写策划报告或方案，小组讨论，全班交流。第十四章网络营销策划1.演练项目：某公司产品网络营销策划方案2.演练目的：通过对某公司或产品网络营销的调查，要求学生深入理解网络营销策划的基础、层次，构件营销网站的重要性与步骤。掌握网络营销的内容及要求，培养学生进行网络营销策划的初步能力。3.演练内容：在调查问卷或大纲设计中，可以围绕以下问题：(1)组建企业网络营销体系的技术与层次；(2)建立企业营销网站的要求与步骤;(3)企业网络市场调研策略;(4)企业网络产品策略;(5)企业网络分销策略;(6)企业网络广告策略;(7)企业网络公关策略;(8)企业网络促销活动及策略。4.演练组织:围绕以上问题及内容，把全班同学分成若干小组，调查某家企业或产品的网络营销。5.演练考核:在了解与分析调查的基础上，撰写策划报告或方案，分小组讨论并全班交流。第十五章整合营销策划1.演练项目:XX汽车销售公司整合营销策划。2.演练目的:通过对XX汽车销售公司整合营销策划的了解，进一步加深理解整合营销策划的含义、特点、条件以及运作过程、步骤、策略和方法，初步培养及锻炼学生的整合营销策划的初步能力。3.演练内容:调查访问或网上查阅资料，其提纲设计可围绕以下问题:(1)该企业整合营销策划的迫切性。(2)该企业整合营销策划的基础。(3)该企业整合营销策划的要点:①产品整合(个别产品、包装、新产品);②品牌整合(定位、策略、形象、文化);③价格整合(制定、修订、变动);④分销整合(渠道、直销、物流);⑤促销整合(广告、公关、SP、推销)。(4)撰写上述某一方面内容或问题的整合营销策划方案。4.演练组织:按照以上问题，把学生分成若干小组，调查某一家汽车销售公司。5.演练考核:在调查分析与结论的基础上，撰写策划方案，小组讨论及全班交流。